Rodes, a joia das ilhas Dodecaneso na Grécia, é um destino amado por viajantes que buscam sol, mar e história. Conhecida pela sua Cidade Antiga medieval, lindas praias e marcos icônicos como o Palácio do Grão-Mestre, Rodes atrai milhões de turistas todo ano. Mas, por mais idílico que pareça, um voo atrasado em Rodes pode transformar umas férias dos sonhos em uma dor de cabeça logística. Se você estiver preso no Aeroporto Internacional de Rodes – também conhecido como Aeroporto Diagoras – saber dos seus direitos e os próximos passos pode fazer toda a diferença.
Os atrasos de voos em Rodes podem acontecer por vários motivos. A alta temporada turística da ilha, especialmente no verão, leva a um aumento no tráfego aéreo. Condições climáticas, como ventos fortes ou tempestades de verão, também podem atrapalhar os horários dos voos. Além disso, problemas técnicos nas aeronaves ou desafios operacionais no Aeroporto Internacional de Rodes podem contribuir para os atrasos.
Independentemente do motivo, se o seu voo atrasar em Rodes, você pode ter direito a assistência ou compensação conforme o Regulamento da UE EC261/2004. Aqui está o que você precisa saber.
O EC261/2004 é um regulamento da União Europeia que protege passageiros aéreos em casos de atrasos significativos, cancelamentos ou embarques negados. Como Rodes faz parte da Grécia, e portanto da UE, este regulamento se aplica a todos os voos que partem ou chegam ao Aeroporto Internacional de Rodes em companhias aéreas baseadas na UE.
De acordo com o EC261, você pode ter direito a compensação se:
Seu voo atrasar mais de 3 horas no destino final.
O atraso não for causado por circunstâncias extraordinárias, como clima severo ou riscos de segurança.
O voo for operado por uma companhia aérea baseada na UE ou sair de um aeroporto da UE.
Os valores de compensação dependem da distância do voo:
€250 para voos com menos de 1.500 km.
€400 para voos entre 1.500 e 3.500 km.
€600 para voos acima de 3.500 km (para destinos fora da UE).
Além da compensação financeira, as companhias aéreas têm que oferecer assistência, incluindo:
Refeições e bebidas durante o atraso.
Acomodação caso seja necessária uma estadia noturna.
Transporte entre o aeroporto e o hotel.
Duas comunicações grátis (ex.: ligações ou emails).
Confirme a Causa do Atraso Pergunte à companhia aérea uma explicação clara do motivo do atraso. Essa informação é essencial para saber se você pode pedir compensação.
Guarde Seus Documentos Mantenha todos os documentos relacionados à viagem, incluindo seu cartão de embarque, confirmação de reserva e recibos de qualquer despesa causada pelo atraso.
Peça Assistência Se o atraso passar de duas horas, a companhia aérea deve oferecer ajuda, como comida e bebida. Não hesite em pedir esses serviços.
Documente Tudo Anote a duração do atraso e reúna provas, como fotos dos painéis de informações ou comunicados por escrito da companhia aérea.
Solicite Compensação Após o voo, envie um pedido de compensação direto para a companhia aérea. Se eles recusarem ou demorarem, serviços como o Trouble Flight podem te ajudar a lutar pelos seus direitos.
Embora atrasos sejam irritantes, eles não precisam acabar com sua viagem. Aqui vão algumas dicas pra ficar tranquilo e aproveitar o tempo:
Explore o Aeroporto: O Aeroporto Internacional de Rodes tem lojas, cafés e Wi-Fi grátis pra você matar o tempo.
Prove a comida local: Se der tempo, dê um pulo numa taverna ali perto pra experimentar delícias gregas como moussaka ou souvlaki.
Fique de olho: Acompanhe as atualizações do voo pelo app da companhia aérea ou pelos anúncios do aeroporto.
Apesar dos atrasos, Rodes é uma ilha encantadora que deixa uma impressão pra vida toda. A mistura de história antiga e belezas naturais é incomparável. Passeie pelas ruas de paralelepípedo do centro histórico medieval, que é Patrimônio Mundial da UNESCO, ou relaxe nas praias incríveis de Lindos e Tsambika. Pros fãs de história, a Acrópole de Rodes e o sítio arqueológico de Kamiros são paradas obrigatórias.
Mesmo se sua viagem for interrompida, lembre-se: o charme de Rodes compensa o inconveniente.
Sim, pode! Se o atraso atender aos critérios do EC261, você tem direito à compensação. Não deixe as companhias aéreas enrolarem - garanta o que é seu por direito. Serviços como a Trouble Flight são especialistas em lidar com esse tipo de processo, garantindo que você receba a compensação máxima sem estresse.
Um voo atrasado em Rodes pode atrapalhar seus planos, mas não precisa ser o fim do mundo. Conhecendo seus direitos e tomando atitudes, você pode virar o jogo. Lembre-se: o EC261 existe pra proteger passageiros, então não hesite em fazer valer seus direitos.
Seja pelas praias ensolaradas, marcos históricos ou cultura vibrante, sua experiência nessa ilha magnífica vai valer a espera.