Fluturimi vonë në Malpensa? Njihni të drejtat tuaja & Kërkoni kompensim

Aeroporti i Milanos Malpensa (MXP) është një nga qendrat më të ngarkuara të Italisë, që lidh pasagjerët me destinacionet në të gjithë botën. Për fat të keq, vonesat janë një ndodhi e zakonshme, duke lënë udhëtarët të frustruar dhe të pasigurt për të drejtat e tyre. Nëse fluturimi juaj u vonua në Malpensa, mund të keni të drejtën për kompensim deri në 600 € nën Rregulloren e BE EC261/2004.

Pse Vonesat Ndodhin në Malpensa?

Malpensa, rreth 50 km larg Milanos, shërben si një portë kryesore për fluturime ndërkombëtare dhe ndërkontinentale. Ndërsa është i pajisur mirë, fluturimet shpesh përjetojnë vonesa për shkak të:

• Kushtet e motit: Mjegulla, bora dhe stuhitë mund të sjellin ndërprerje, veçanërisht në dimër.

• Mbushja e trafikut ajror: Si një nga aeroportet më të ngarkuara në Europë, Malpensa shpesh përballet me vonesa nga kontrolli i trafikut ajror.

• Problemet teknike: Linjat ajrore ndonjëherë përjetojnë probleme mirëmbajtjeje në minutën e fundit.

• Grevave: Italia është e njohur për grevat e transportit që ndodhin herë pas here, duke ndikuar në fluturimet në Malpensa.

• Shqetësimet e sigurisë: Masat e shtuara të sigurisë mund të vonojnë nisjet.

A keni të drejtë për kompensim për një fluturim të vonuar në Malpensa?

Nën Rregulloren e BE EC261, ju keni të drejtë për kompensim nëse:

• Fluturimi juaj u nis nga Malpensa ose mbërriti atje me një linjë ajrore të BE.

• Vonesa ishte më shumë se tre orë.

• Vonesa nuk ishte për shkak të rrethanave të jashtëzakonshme (p.sh., moti ekstrem, paqëndrueshmëria politike, ose kufizimet e kontrollit të trafikut ajror).

Sa kompensim mund të kërkoni?

Shuma që mund të kërkoni varet nga distanca e fluturimit tuaj:

• €250 për fluturimet deri në 1,500 km.

• €400 për fluturimet ndërmjet 1,500 km dhe 3,500 km.

• €600 për fluturimet mbi 3,500 km.

Çfarë të bëni nëse fluturimi juaj vonohet në Malpensa

Nëse përjetoni një vonesë në Malpensa, ndiqni këto hapa për të rritur mundësinë e marrjes së kompensimit:

1. Kontrolloni arsyen e vonesës – Pyesni stafin e kompanisë ajrore për sqarime.

2. Dokumentoni gjithçka – Bëni foto të tabelave të nisjes dhe ruani email-et ose SMS-të nga kompania ajrore.

3. Mbani faturat – Nëse vonesa zgjat, kompanitë ajrore duhet të ofrojnë ushqime, pije dhe akomodim. Mbani faturat nëse keni nevojë për rimbursim.

4. Dërgoni një kërkesë – Përdorni Trouble Flight për të kontrolluar nëse jeni të përshtatshëm dhe për të dërguar një kërkesë pa probleme.

Opsionet alternative të udhëtimit kur përballeni me vonesa të gjata në Malpensa

Nëse fluturimi juaj vonohet ndjeshëm, merrni parasysh rrugët alternative. Milano ka një aeroport tjetër të madh, Aeroporti Linate (LIN), i cili është më afër qytetit. Mund të gjeni një fluturim alternativ nga Linate. Ja si të arrini aty:

• Tren dhe Metro: Merrni Malpensa Express për në Milano Centrale, pastaj kaloni në një autobus ose taksi për në Linate.

• Autobus: Shërbimet e drejtpërdrejta të autobusit funksionojnë ndërmjet Malpensa dhe Linate.

• Taksi: Një taksi nga Malpensa për në Linate zgjat rreth 50 minuta.

Mund të kontrolloni gjithashtu aeroportet afër si Bergamo Orio al Serio (BGY) për opsione me kosto të ulët.

Cilat linja ajrore operojnë në Malpensa?

Malpensa është një qendër për linjat ajrore kryesore, duke përfshirë:

• Alitalia

• Ryanair

• Lufthansa

• British Airways

• EasyJet (që ka një bazë të madhe në Malpensa)

• Emirates

Nëse kompania ajrore nuk të riplanifikon menjëherë, mund të kontrollosh për fluturime alternative me kompani të tjera dhe të kërkosh rimbursim.

Të drejtat e pasagjerëve në rast të vonesave gjatë natës

Nëse vonesa zgjat gjatë natës, kompanitë ajrore duhet të ofrojnë:

• Akomodim në hotel

• Transport nga dhe për në hotel

• Ushqime dhe pije

Nëse kompania ajrore nuk i ofron këto shërbime, mund t'i rezervosh vetë dhe të kërkosh rimbursim më vonë.

Si të paraqisni një kërkesë për kompensim të vonesës së fluturimit

Hapi 1: Mblidhni detajet e fluturimit tuaj

Sigurohu që ke:

• Numrin e fluturimit

• Data e udhëtimit

• Konfirmimi i rezervimit

• Boarding pass

Hapi 2: Kontrollo nëse ke të drejtë

Përdor mjetin online të Trouble Flight për të verifikuar nëse ke të drejtë për kompensim në pak sekonda.

Hapi 3: Paraqit kërkesën tënde

Pasi të jetë konfirmuar, ne merremi me të gjitha komunikimet me kompaninë ajrore, duke siguruar që të marrësh kompensimin maksimal të mundshëm.

Pyetje të zakonshme rreth vonesave të fluturimeve në Malpensa

Sa kohë zgjat për të marrë kompensimin?

Kërkesat zakonisht marrin nga disa javë deri në disa muaj, në varësi të përgjigjes së kompanisë ajrore. Trouble Flight e përshpejton procesin duke u marrë me të gjitha negociatat.

Po nëse kompania ajrore refuzon kërkesën time?

Shumë kompani ajrore fillimisht refuzojnë kërkesat. Nëse kjo ndodh, ne e eskalojmë çështjen ligjërisht pa asnjë kosto shtesë për ty.

A mund të kërkoj kompensim për një fluturim të lidhur që e humba për shkak të një vonese në Malpensa?

Po, nëse të dyja fluturimet janë rezervuar në të njëjtën rezervim dhe vonesa të ka shkaktuar humbjen e lidhjes, ke të drejtë për kompensim.

Përfundim

Nje fluturim i vonuar në Malpensa është irritues, por mund të kesh të drejtë për kompensim të madh. Mos lërë paratë në tavolinë! Kontrollo të drejtën tënde tani dhe kërko deri në €600 për vonesën tënde.