Malpensa'da Uçak Rötar Yaptı mı? Haklarını Bil & Tazminat Talep Et

Milan Malpensa Havalimanı (MXP), İtalya'nın en yoğun merkezlerinden biridir ve yolcuları dünya genelindeki noktalara bağlar. Ne yazık ki, gecikmeler yaygındır ve yolcuları sinirli ve hakları konusunda belirsiz bırakır. Eğer uçağınız Malpensa'da gecikirse, EU Regulation EC261/2004 kapsamında 600€'ya kadar tazminat almaya hak kazanabilirsiniz.

Malpensa'da Uçuşlar Neden Gecikir?

Malpensa, Milan'a yaklaşık 50 km uzaklıkta olup, uluslararası ve kıtalararası uçuşlar için birincil bir kapıdır. İyi donanımlı olmasına rağmen, uçuşlar genellikle şu sebeplerle gecikir:

• Hava durumu: Sis, kar ve fırtınalar, özellikle kış aylarında aksamalara yol açabilir.

• Hava trafiği sıkışıklığı: Avrupa'nın en yoğun havalimanlarından biri olan Malpensa, hava trafik kontrol gecikmeleriyle sık sık karşılaşır.

• Teknik sorunlar: Havayolları bazen son dakika uçak bakım problemleri yaşar.

• Grevler: İtalya, ulaşım grevleriyle bilinir ve bu durum Malpensa'daki uçuşları etkiler.

• Güvenlik endişeleri: Artan güvenlik önlemleri kalkışları geciktirebilir.

Malpensa'da Gecikmiş Bir Uçuş İçin Tazminat Almaya Uygun musunuz?

EU Regulation EC261 kapsamında, tazminat alma hakkına sahipsiniz:

• Uçağınız Malpensa'dan kalktıysa veya bir AB havayolu ile oraya ulaştıysa.

• Gecikme üç saatten fazla sürdüyse.

• Gecikme, olağanüstü durumlar (örneğin, aşırı hava koşulları, siyasi istikrarsızlık veya hava trafik kontrol kısıtlamaları) nedeniyle olmadıysa.

Ne Kadar Tazminat Alabilirsiniz?

Alabileceğiniz miktar, uçuşunuzun mesafesine bağlıdır:

• €250 1500 km'ye kadar olan uçuşlar için.

• €400 1500 km ile 3500 km arasındaki uçuşlar için.

• €600 3500 km'den uzun uçuşlar için.

Malpensa'da Uçağınız Gecikirse Ne Yapmalısınız

Malpensa'da bir gecikme yaşarsanız, tazminat talebinde bulunma şansınızı artırmak için şu adımları izleyin:

1. Gecikmenin sebebini kontrol edin – Havayolu personeline açıklama isteyin.

2. Her şeyi belgeleyin – Kalkış panolarının fotoğraflarını çekin ve havayolundan gelen e-postaları veya SMS güncellemelerini kaydedin.

3. Fişleri saklayın – Eğer gecikme uzarsa, havayolları yemek, içecek ve konaklama sağlamalıdır. Geri ödeme talep etmeniz gerekirse fişleri saklayın.

4. Talepte bulunun – Hak kazanıp kazanmadığınızı kontrol etmek ve kolayca talepte bulunmak için Trouble Flight'ı kullanın.

Malpensa'da Uzun Gecikmelerde Alternatif Seyahat Seçenekleri

Eğer uçuşunuz önemli ölçüde gecikirse, alternatif yollar düşünün. Milano'nun şehir merkezine daha yakın olan başka bir büyük havalimanı, Linate Havalimanı (LIN) vardır. Linate'den alternatif bir uçuş bulabilirsiniz. İşte oraya nasıl gideceğiniz:

• Tren ve Metro: Malpensa Ekspresini Milano Centrale'ye alın, ardından Linate'ye otobüs veya taksi ile geçin.

• Otobüs: Malpensa ile Linate arasında direkt servisler mevcuttur.

• Taksi: Malpensa'dan Linate'ye taksi yaklaşık 50 dakika sürer.

Düşük maliyetli havayolu seçenekleri için yakınlardaki Bergamo Orio al Serio (BGY) havalimanını da kontrol edebilirsiniz.

Hangi Havayolları Malpensa'da Faaliyet Gösteriyor?

Malpensa, büyük havayollarının merkezi konumundadır, bunlar arasında:

• Alitalia

• Ryanair

• Lufthansa

• British Airways

• EasyJet (Malpensa'da büyük bir merkezi var)

• Emirates

Eğer hava yolu şirketiniz sizi hemen yeniden rezerve edemezse, diğer hava yollarıyla alternatif uçuşları kontrol edebilir ve geri ödeme talep edebilirsiniz.

Gecikmelerde Yolcu Hakları

Gecikme geceye uzarsa, hava yolu şirketleri:

• Otel konaklaması

• Otelden ulaşım

• Yiyecek ve içecek

Eğer hava yolu bu hizmetleri sunmazsa, kendiniz rezervasyon yapabilir ve masraflarınızı sonradan talep edebilirsiniz.

Uçuş Gecikme Tazminatı Talep Etme

Adım 1: Uçuş Detaylarınızı Toplayın

Elinizde olduğundan emin olun:

• Uçuş numaranız

• Seyahat tarihi

• Rezervasyon teyidi

• Biniş kartı

Adım 2: Uygunluğunuzu Kontrol Edin

Uygunluğunuzu saniyeler içinde doğrulamak için Trouble Flight'ın online aracını kullanın.

Adım 3: Talebinizi Gönderin

Onaylandıktan sonra, tüm iletişimi hava yolu şirketiyle biz yürütüyoruz ve size mümkün olan maksimum tazminatı sağlıyoruz.

Malpensa'daki Uçuş Gecikmeleri Hakkında Sık Sorulan Sorular

Tazminat Almak Ne Kadar Sürer?

Talepler, hava yolu şirketinin yanıtına bağlı olarak birkaç hafta ila birkaç ay sürebilir. Trouble Flight tüm müzakereleri yürütür ve süreci hızlandırır.

Hava Yolu Şirketim Talebimi Reddederse Ne Olur?

Birçok hava yolu şirketi başlangıçta talepleri reddeder. Bu durumda, biz dava sürecini ücretsiz olarak başlatırız.

Malpensa'daki Gecikme Nedeniyle Kaçırılan Bağlantılı Uçuş İçin Tazminat Talep Edebilir miyim?

Evet, eğer her iki uçuş aynı rezervasyon altında yapıldıysa ve gecikme nedeniyle bağlantınızı kaçırdıysanız, tazminat almaya hak kazanırsınız.

Sonuç

Malpensa'da gecikmeli bir uçuş sinir bozucu olabilir, ancak önemli tazminat alma hakkınız olabilir. Paranızı masada bırakmayın! Hemen uygunluğunuzu kontrol edin ve gecikmeniz için 600 €'ya kadar talepte bulunun.