Uçak rötarları yolcular için epey sinir bozucu olabilir. Eğer Mısır'da uçuşunuz geciktiyse, maddi tazminat alma hakkınız olabilir. Kahire, Hurghada, Şarm El Şeyh ya da İskenderiye'den uçmuş olun fark etmez, Avrupa ve uluslararası yasalar haklarınızı koruyor. Haydi gel, seyahat planlarındaki sıkıntılar için nasıl 600€ alabileceğine bir bakalım.
Mısır, her yıl milyonlarca turisti ağırlayan büyük bir seyahat merkezi. Ancak rötarlar, şu nedenlerden ötürü sıkça yaşanıyor:
Yoğun Hava Trafiği – Kahire Uluslararası Havalimanı (CAI), Afrika'nın en işlek havalimanlarından biri.
Hava Koşulları – Kum fırtınaları, aşırı sıcaklar ve bazen sis, uçuşları aksatabiliyor.
Operasyonel Sorunlar – Hava yollarının teknik problemleri ya da personel eksiklikleri.
Politik veya Güvenlik Sorunları – Protestolar, grevler ve bölgesel gerilimler uçuş saatlerini etkileyebiliyor.
Havayolu Aşırı Rezervasyonu ve Program Çatışmaları – Bazı havayolları uçuşları fazla rezervasyon yaparak, yolcuların yeniden planlanmasına ya da rötar yaşamasına neden olabiliyor.
Eğer uçuşunuz varışta üç saat ya da daha fazla geciktiyse ve AB ülkelerinden kalktıysa ya da AB havayolları tarafından işletildiyse, EC261/2004 Düzenlemesi size 600€'ya kadar tazminat alma hakkı tanır. Bu durum şu uçuşlar için geçerlidir:
AB'den kalkıp Mısır'a inen uçuşlar.
Mısır'dan AB'ye kalkıp AB havayolları tarafından işletilen uçuşlar.
Gecikme olağanüstü durumlar (terör tehditleri veya kötü hava şartları gibi) yüzünden olmamış.
Uçuşun son altı yıl içinde planlanmış (ülkeye göre değişebilir).
Check-in'i zamanında yaptın (kalkıştan en az 45 dakika önce).
Kahire Uluslararası Havalimanı (CAI) – Mısır'ın en yoğun havalimanı, sık sık hava trafiği sıkışıklığı yaşanıyor.
Sharm El Sheikh Uluslararası Havalimanı (SSH) – Turistlerin gözdesi ama operasyonel gecikmeler olabiliyor.
Hurghada Uluslararası Havalimanı (HRG) – Yoğun sezon trafiği yüzünden sıkça gecikmeler yaşanıyor.
Borg El Arab Havalimanı (HBE) – İskenderiye'ye hizmet veriyor ve teknik gecikmeler oluyor.
Luksor Uluslararası Havalimanı (LXR) – Mısır’ın antik harikalarına açılan kapı, altyapı sınırlamaları yüzünden arada gecikmeler yaşanıyor.
Gecikme Sebebini Sorgula – Havayolundan yazılı bir açıklama iste.
Biniş Kartını ve Biletini Sakla – Rezervasyon kanıtı, hak talebi için önemli.
Gerçek Kalkış ve Varış Saatlerini Not Al – Kalkış panosunun fotoğrafını çek.
Havayolundan Yiyecek ve İçecek İste – İki saatlik gecikmeden sonra, havayolu hizmet sağlamak zorunda.
Ekstra Harcamaların Fişlerini Sakla – Gecikme yüzünden otel ya da ulaşım ayarlarsan, fişleri sakla.
Kuponları Kabul Etme – Havayolları nakit yerine seyahat kuponu teklif edebilir. Bu genellikle tam tazminat hakkından feragat etmene neden olur.
Tazminat miktarı uçuş mesafesine bağlıdır:
Uçuş Mesafesi | Gecikme Süresi | Tazminat |
---|---|---|
1.500 km'ye kadar | 3+ saat | 250€ |
1.500 - 3.500 km | 3+ saat | 400€ |
3.500+ km | 4+ saat | 600€ |
Mısır'dan Avrupa'ya olan uçuşların çoğu 3.500 km'yi aşıyor, yani 600€ tazminat alma ihtimalin var.
Her zaman değil. Olağanüstü durumlar, örneğin aşırı kum fırtınaları veya siyasi kargaşa, tazminat kapsamında değildir. Ama eğer havayolu makul önleyici tedbirler almadıysa, hala bir talebin olabilir.
Havayollarından doğrudan tazminat talep etmek zaman alıcı ve sinir bozucu olabilir. Bunun yerine, Trouble Flight işleri kolaylaştırır:
Uçuş bilgilerini web sitemize gir.
Vakanı analiz ediyoruz ve tazminat alıp alamayacağını belirliyoruz.
Hukuk uzmanlarımız senin adına havayolu ile görüşüyor.
Hiçbir zahmete girmeden paranı alıyorsun!
Uçuş gecikmesi keyfini kaçırmasın. Eğer Mısır'da gecikmiş bir uçuş yüzünden mağdur olduysan, 600€'ya kadar tazminat hakkın olabilir. Üç dakikadan kısa sürede uygunluğunu kontrol et ve hak ettiğin parayı al. Hemen başvur!