Zamude letov so nadležna stvar za vse popotnike, ampak če si jo nedavno doživel v Egiptu, imaš morda pravico do finančnega nadomestila. Ne glede na to, ali si letel iz Kaira, Hurgade, Šarm el Šejka ali Aleksandrije, evropski in mednarodni zakoni ščitijo tvoje pravice. Poglejmo, kako lahko zahtevaš do 600€ za pokvarjene potovalne načrte.
Egipt je pomembno vozlišče za potovanja, kamor vsako leto pridejo milijoni turistov. Zamude pa niso redke zaradi različnih razlogov, kot so:
Velik promet – Mednarodno letališče v Kairu (CAI) je eno najbolj prometnih v Afriki.
Vremenske razmere – Peščeni viharji, ekstremna vročina in občasna megla lahko motijo lete.
Operativne težave – Letalske družbe se soočajo s tehničnimi težavami ali pomanjkanjem osebja.
Politične ali varnostne težave – Protesti, stavke in regionalne napetosti lahko vplivajo na urnike letov.
Prevelika prodaja letalskih kart in urni konflikti – Nekatere letalske družbe prodajo preveč kart, kar povzroči prestavljanje ali zamude potnikov.
Če je bil tvoj let ob prihodu zamujen za tri ali več ur in je odletel iz države EU ali ga je upravljala letalska družba iz EU, imaš po Uredbi EC261/2004 pravico do nadomestila do 600€. To velja za lete:
Iz EU, ki pristanejo v Egiptu.
Iz Egipta v EU, ampak le, če jih upravlja letalska družba iz EU.
Zamuda ni bila povzročena zaradi izrednih okoliščin, kot so teroristične grožnje ali hude vremenske razmere.
Tvoj let je bil načrtovan v zadnjih šestih letih (razlikuje se glede na državo).
Prijavil(a) si se pravočasno (vsaj 45 minut pred odhodom).
Mednarodno letališče Kairo (CAI) – Najbolj prometno letališče v Egiptu, pogosto se sooča z zastoji v zračnem prometu.
Mednarodno letališče Sharm El Sheikh (SSH) – Priljubljeno med turisti, vendar nagnjeno k operativnim zamudam.
Mednarodno letališče Hurghada (HRG) – Zaradi velike sezonske gneče pogosto prihaja do zamud.
Letališče Borg El Arab (HBE) – Služi Aleksandriji in se sooča s tehničnimi zamudami.
Mednarodno letališče Luxor (LXR) – Vhod v starodavne čudeže Egipta, z občasnimi zamudami zaradi omejitev infrastrukture.
Preveri vzrok zamude – Zahtevaj pisno pojasnilo od letalske družbe.
Obdrži svojo vkrcno karto in vozovnico – Dokaz o rezervaciji je bistven za zahtevke.
Opazuj dejanske čase odhoda in prihoda – Posnemi fotografijo odhodne table.
Zahtevaj hrano in pijačo od letalske družbe – Po dveh urah zamude ti morajo zagotoviti oskrbo.
Obdrži račune za dodatne stroške – Če te zamuda prisili v rezervacijo hotela ali prevoza, obdrži svoje račune.
Ne sprejemaj kuponov – Letalske družbe lahko ponudijo potovalne kupone namesto gotovine. Ti pogosto odvzamejo tvojo pravico do polnega nadomestila.
Znesek odškodnine je odvisen od dolžine leta:
Dolžina leta | Čas zamude | Odškodnina |
---|---|---|
Do 1,500 km | 3+ ure | 250€ |
1,500 - 3,500 km | 3+ ure | 400€ |
3,500+ km | 4+ ure | 600€ |
Večina letov iz Egipta v Evropo presega 3,500 km, kar pomeni, da imaš lahko pravico do 600€ odškodnine.
Ne vedno. Izredne okoliščine, kot so hude peščene nevihte ali politični nemiri, ne omogočajo odškodnine. Vendar, če letalska družba ni sprejela razumnih preventivnih ukrepov, lahko vseeno vložiš zahtevek.
Uveljavljanje odškodnine neposredno pri letalskih družbah je lahko zamudno in frustrirajoče. Namesto tega Trouble Flight poenostavi postopek:
Vnesi podatke o svojem letu na naši spletni strani.
Analiziramo tvoj primer in ugotovimo, če si upravičen do odškodnine.
Naši pravni strokovnjaki se pogajajo z letalsko družbo v tvojem imenu.
Prejmeš denar brez kakršnihkoli komplikacij!
Naj ti zamuda leta ne pokvari potovanja. Če si obtičal v Egiptu zaradi zamude leta, imaš lahko pravico do do 600€ odškodnine. Preveri svojo upravičenost v manj kot treh minutah in pridobi denar, ki ti pripada. Začni postopek zdaj!