Rzeszów'da Uçuş Aşımı - Ne Yapmalı ve Nasıl Tazminat Alınır

Rzeszów'da Fazla Rezervasyon Yapılan Uçuşları Anlamak

Polonya'nın güneydoğusunda bulunan Rzeszów, tarihi mimarisi, hareketli öğrenci nüfusu ve gelişen iş dünyasıyla tanınan şirin bir şehir. Rzeszów-Jasionka Havalimanı (RZE) Avrupa'nın en yoğun havalimanlarından biri olmasa da, yine de önemli bir iç hat ve uluslararası uçuş trafiğine sahiptir. Ne yazık ki, bu durum uçaklarda fazla rezervasyon yapılmasını, yolcuların mağdur olmasını ve sinirlerinin bozulmasını sık karşılaşılan bir problem haline getiriyor.

Havayolları genellikle bazı yolcuların uçuşlarına gelmeyeceğini tahmin ederek fazla rezervasyon yapar. Ancak herkes geldiğinde, bazı yolcuların uçağa alınmaması gerekir. Eğer Rzeszów'da fazla rezervasyon mağduru olduysan, üzülme—AB Yönetmeliği 261/2004 (EU261) kapsamında hakların var ve 600 €'ya kadar tazminat alma hakkın olabilir.

Havayolları Neden Fazla Rezervasyon Yapar?

Havayolları, sıkı kâr marjlarıyla çalışır ve no-show oranlarını tahmin etmek için sofistike algoritmalar kullanır. Fazla rezervasyon yapmak, her koltuğun dolmasını ve gelir kaybını önlemeyi sağlar. Ancak hesaplar yanlış gittiğinde, yolcular bu durumun sonuçlarına katlanır. Rzeszów'dan Londra, Varşova ve Frankfurt gibi popüler destinasyonlara olan uçuşlarda fazla rezervasyon olasılığı daha yüksektir.

Eğer Rzeszów Uçuşun Fazla Rezervasyon Nedeniyle Mağduriyet Yarattıysa Ne Yapmalısın

Rzeszów-Jasionka Havalimanı'nda fazla rezervasyon yüzünden uçağa alınmadıysan, şu adımları takip et:

1. Koltuğunu Gönüllü Olarak Vermemeye Çalış (Teklif Çok İyi Değilse)

Havayolları, genellikle yolcuları uçağa almadan önce gönüllü arar. Eğer hediye çeki ya da mil teklif ediyorlarsa, değerlendir. Ancak unutma, yasal olarak EU261 kapsamındaki tazminatlar genellikle havayolunun başlangıçta teklif ettiğinden daha değerlidir.

2. Uçağa Alınmama Durumu İçin Yazılı Onay İste

Havayolundan fazla bilet satışı nedeniyle uçağa alınmadığınızı doğrulayan yazılı bir belge almayı unutma. Bu belge tazminat talebinde bulunmak için çok önemli.

3. Alternatif Uçuş Talep Et

Havayolu, ekstra bir ücret olmadan sana alternatif bir uçuş sunmalı. Eğer yakınlarda daha iyi seçeneklerin olduğu bir havaalanı varsa, Kraków ya da Lublin üzerinden yönlendirme isteyebilirsin.

4. Hemen Yardım İste

Bekleme süren uzun olursa, havayolu yemek, içecek ve gerekiyorsa otel konaklaması sağlamak zorunda.

5. Tazminatını Talep Et

Eğer isteğin dışında uçağa alınmadıysan, EU261'e göre tazminat alma hakkın var:

• 250€ - 1.500 km altındaki uçuşlar için

• 400€ - 1.500-3.500 km arasındaki uçuşlar için

• 600€ - 3.500 km üzerindeki uçuşlar için

Rzeszów Yakınlarındaki Alternatif Havaalanları

Fazla bilet satışı nedeniyle ortada kaldıysan, yakınlardaki havaalanlarına göz atabilirsin:

• Kraków John Paul II Uluslararası Havaalanı (KRK): Rzeszów'a yaklaşık 160 km mesafede, pek çok uluslararası uçuş imkanı sunuyor.

• Lublin Havaalanı (LUZ): Yaklaşık 170 km uzaklıkta, hem iç hat hem uluslararası uçuşlar sunuyor.

Bu Havaalanlarına Nasıl Gidilir

• Kraków: Rzeszów'dan Kraków'a direkt trenle yaklaşık 2 saatte gidebilirsin.

• Lublin: Rzeszów ile Lublin arasında otobüsler ve trenler yaklaşık 3 saatte ulaşıyor.

Eğer alternatif bir havaalanında uygun bir uçuş bulursan, havayolu ulaşım masrafını karşılamak zorunda olabilir.

Tazminatını Nasıl Talep Edebilirsin

1. Belgelerini Topla

Biniş kartını, rezervasyon onayını ve uçağa alınmadığını doğrulayan yazılı belgeyi yanında bulundurmayı unutma.

2. Havayoluna Talepte Bulunun

Talebinizi doğrudan havayoluna iletebilirsiniz, ancak gecikmeler ve olası redlerle karşılaşmaya hazırlıklı olun.

3. Profesyonel Bir Hizmet Kullanın

Havayolu ödeme yapmayı reddederse, Trouble Flight gibi bir talep uzmanını kullanmayı düşünün. Süreci sizin için yönetiyoruz ve en yüksek tazminatı almanızı sağlıyoruz.

Havayollarının Ödemeden Kaçınmak İçin Kullandığı Yaygın Bahaneler

Bazı havayolları tazminat ödememek için 'olağanüstü koşullar' gibi gerekçeler öne sürerler. İşte yaygın bahaneler ve neden geçerli olmadıkları:

• 'Sizin için başka bir uçuş bulduk' – Yönlendirme yapılsa bile tazminat ödenmesi gereklidir.

• 'Teknik sorunlar' – Aşırı bir durum (örneğin volkanik patlama) dışında, teknik sorunlar havayolunun sorumluluğundadır.

• 'Personel eksikliği' – Olağanüstü bir durum değildir; tazminat ödemeleri gereklidir.

Talepte Bulunmak İçin Ne Kadar Zamanınız Var?

Her ülke, EU261 talepleri için kendi zaman aşımı süresini belirler. Polonya'da, tazminat talebinde bulunmak için 1 yıla kadar süreniz vardır.

Havayolu Ödeme Yapmayı Reddederse Ne Olur?

Havayolu talebinizi reddederse, pes etmeyin. Şunları yapabilirsiniz:

• Şikayetinizi Polonya Sivil Havacılık Kurumu'na (ULC) iletin.

• Yasal işlem başlatın (ancak bu maliyetli ve zaman alıcı olabilir).

• Bir talep hizmeti kullanarak Trouble Flight gibi her şeyi sizin için yönetsin.

Gelecekte Overbooking Sorunlarını Önlemek

Havayollarının aşırı rezervasyon yapmasını engelleyemezsiniz, ancak indirgenebilirsiniz:

• Mümkün olan en erken zamanda online check-in yap.

• Havayolu şirketinin sık uçan yolcu programına katıl – elit üyeler uçuşa kabul edilmeme riskini daha az yaşar.

• Doğrudan uçuşlar ayırt, ne zaman mümkünse.

• Overbooking sorunları olan ucuz havayollarından kaçın.

Son Düşünceler

Rzeszów'daki uçuş overbooking'i sinir bozucu, ama EU261 ile korunuyorsun. Eğer uçuşa kabul edilmediysen, tazminat alma hakkına sahipsin. Havayolu haklarını görmezden gelmesin—bugün harekete geç ve hak ettiğin tazminatı al!

Eğer tazminatını almak için yardıma ihtiyacın varsa, bırak Trouble Flight senin için halletsin. Kazanamazsak ödeme yok mantığında çalışıyoruz, bu sayede hak ettiğin parayı risksiz bir şekilde alırsın. Bugün talebini başlat!