Flugüberbuchung in Rzeszów – Was tun und wie man Entschädigung bekommt

Verstehen des Überbuchens von Flügen in Rzeszów

Rzeszów, eine charmante Stadt im Südosten Polens, ist bekannt für ihre historische Architektur, die lebendige Studentenschaft und den wachsenden Unternehmenssektor. Obwohl der Flughafen Rzeszów-Jasionka (RZE) nicht zu den verkehrsreichsten in Europa zählt, wickelt er dennoch ein beträchtliches Volumen an nationalen und internationalen Flügen ab. Leider bedeutet das, dass Überbuchungen von Flügen ein häufiges Problem sind und Passagiere gestrandet und frustriert zurücklassen.

Fluggesellschaften überbuchen oft Flüge in der Erwartung, dass einige Passagiere ihre Abflüge verpassen. Wenn jedoch alle erscheinen, müssen sie einigen Reisenden das Boarding verweigern. Wenn du Opfer einer Überbuchung in Rzeszów geworden bist, mach dir keine Sorgen – du hast Rechte gemäß der EU-Verordnung 261/2004 (EU261) und du könntest Anspruch auf eine Entschädigung von bis zu 600 Euro haben.

Warum überbuchen Fluggesellschaften Flüge?

Fluggesellschaften arbeiten mit engen Gewinnspannen und verwenden ausgeklügelte Algorithmen, um No-Show-Raten vorherzusagen. Überbuchungen ermöglichen es ihnen, jeden Sitzplatz zu füllen und Einnahmeverluste zu vermeiden. Wenn ihre Berechnungen jedoch schiefgehen, leiden die Passagiere unter den Folgen. Überbuchungen sind besonders häufig auf beliebten Strecken von Rzeszów zu Zielen wie London, Warschau und Frankfurt.

Was tun, wenn dein Flug von Rzeszów überbucht ist?

Wenn dir das Boarding wegen eines überbuchten Fluges am Flughafen Rzeszów-Jasionka verweigert wird, befolge diese Schritte:

1. Gib deinen Sitzplatz nicht freiwillig auf (es sei denn, das Angebot ist gut)

Fluggesellschaften fragen oft nach Freiwilligen, bevor sie das Boarding verweigern. Wenn sie Gutscheine oder Meilen anbieten, überlege, ob es sich lohnt. Denke jedoch daran, dass die Entschädigung gemäß EU261 oft wertvoller ist als das, was die Fluggesellschaft zunächst anbieten wird.

2. Fordere eine schriftliche Bestätigung der Verweigerung des Boardings

Stell sicher, dass du eine schriftliche Bestätigung von der Fluggesellschaft bekommst, dass dir wegen Überbuchung das Boarding verweigert wurde. Dieses Dokument ist wichtig, um Entschädigung zu beanspruchen.

3. Bitte um einen Alternativflug

Die Fluggesellschaft muss dir ohne zusätzliche Kosten einen Alternativflug anbieten. Wenn es in der Nähe einen anderen Flughafen mit besseren Optionen gibt, überlege, ob du nach Krakau oder Lublin umgeleitet werden möchtest.

4. Fordere sofortige Unterstützung an

Wenn die Wartezeit lang ist, muss die Fluggesellschaft für Essen, Getränke und bei Bedarf auch Hotelunterkünfte sorgen.

5. Fordere deine Entschädigung an

Wenn dir gegen deinen Willen das Boarding verweigert wurde, hast du Anspruch auf Entschädigung gemäß EU261:

• €250 für Flüge unter 1.500 km

• €400 für Flüge zwischen 1.500 und 3.500 km

• €600 für Flüge über 3.500 km

Alternative Flughäfen in der Nähe von Rzeszów

Wenn du wegen Überbuchung festsitzt, schau dir die Flughäfen in der Nähe an:

• Flughafen Krakau John Paul II (KRK): Etwa 160 km von Rzeszów entfernt, mit vielen internationalen Flügen.

• Flughafen Lublin (LUZ): Ungefähr 170 km entfernt, mit Inlands- und internationalen Routen.

Wie du zu diesen Flughäfen kommst

• Krakau: Du kannst einen direkten Zug von Rzeszów nach Krakau nehmen, der etwa 2 Stunden dauert.

• Lublin: Busse und Züge verbinden Rzeszów und Lublin in etwa 3 Stunden.

Wenn ein alternativer Flughafen einen passenden Flug hat, muss die Fluggesellschaft möglicherweise die Transportkosten übernehmen.

Wie du deine Entschädigung beantragen kannst

1. Sammele deine Dokumente

Stell sicher, dass du deine Bordkarte, Buchungsbestätigung und die schriftliche Bestätigung über die verweigerte Beförderung hast.

2. Stelle einen Anspruch bei der Fluggesellschaft

Du kannst deinen Anspruch direkt bei der Fluggesellschaft einreichen, aber sei auf Verzögerungen und mögliche Ablehnungen vorbereitet.

3. Nutze einen professionellen Service

Wenn die Fluggesellschaft nicht zahlen will, überlege, einen Spezialisten wie Trouble Flight zu nutzen. Wir kümmern uns um den gesamten Prozess und sorgen dafür, dass du die maximale Entschädigung erhältst.

Häufige Ausreden, die Fluggesellschaften benutzen, um nicht zu zahlen

Einige Fluggesellschaften versuchen, Entschädigungen mit "außergewöhnlichen Umständen" zu vermeiden. Hier sind häufige Ausreden und warum sie nicht standhalten:

• "Wir haben einen anderen Flug für dich gefunden" – Entschädigung ist trotzdem fällig, unabhängig von der Umleitung.

• "Technische Probleme" – Es sei denn, sie werden durch etwas Extremes verursacht (z.B. einen Vulkanausbruch), sind technische Probleme die Verantwortung der Fluggesellschaft.

• "Personalmangel" – Kein außergewöhnlicher Umstand; sie müssen dich entschädigen.

Wie lange hast du Zeit, um einen Anspruch zu stellen?

Jedes Land legt seine Verjährungsfristen für EU261-Ansprüche fest. In Polen hast du bis zu 1 Jahr, um eine Entschädigung zu beantragen.

Was tun, wenn die Fluggesellschaft nicht zahlt?

Wenn die Fluggesellschaft deinen Anspruch ablehnt, gib nicht auf. Du kannst:

• Beschwerde bei der polnischen Zivilluftfahrtbehörde (ULC) einreichen.

• Rechtliche Schritte einleiten (aber das kann teuer und zeitaufwendig sein).

• Einen Dienst wie Trouble Flight nutzen, um alles für dich zu regeln.

Wie man zukünftige Überbuchungsprobleme verhindert

Auch wenn du nicht verhindern kannst, dass Fluggesellschaften überbuchen, kannst du deine Chancen reduzieren, rausgeworfen zu werden:

• Checke so früh wie möglich online ein.

• Trete dem Vielfliegerprogramm der Airline bei – Elite-Mitglieder werden seltener beim Boarding abgelehnt.

• Buche wann immer möglich Direktflüge.

• Vermeide Billigfluggesellschaften mit einer Geschichte von Überbuchungsproblemen.

Abschließende Gedanken

Überbuchungen in Rzeszów sind ärgerlich, aber du bist durch EU261 geschützt. Wenn dir das Boarding verweigert wurde, hast du wahrscheinlich Anspruch auf Entschädigung. Lass die Airline deine Rechte nicht ignorieren – unternimm noch heute etwas und fordere, was dir zusteht!

Wenn du Hilfe bei der Geltendmachung deiner Entschädigung benötigst, lass Trouble Flight das für dich erledigen. Wir arbeiten auf Erfolgsbasis, sodass du das Geld, das dir zusteht, ohne Risiko erhältst. Beginne noch heute mit deiner Forderung!