Lento myöhässä Malpensassa? Tunne oikeutesi & Hae korvauksia

Milan Malpensan lentokenttä (MXP) on yksi Italian vilkkaimmista solmukohdista, yhdistäen matkustajat eri puolille maailmaa. Valitettavasti viivästykset ovat yleisiä, ja ne turhauttavat matkustajia, jotka eivät aina tiedä oikeuksiaan. Jos lentosi viivästyi Malpensassa, saatat olla oikeutettu jopa 600 €:n korvaukseen EU-asetus EC261/2004 perusteella.

Miksi lennot viivästyvät Malpensassa?

Malpensa sijaitsee noin 50 km Milanosta ja toimii keskeisenä porttina kansainvälisille ja mannerten välisille lennoille. Vaikka kenttä on hyvin varusteltu, viivästyksiä voi tapahtua esimerkiksi seuraavista syistä:

• Sääolosuhteet: Sumu, lumi ja myrskyt voivat aiheuttaa häiriöitä, etenkin talvella.

• Ilmatilan ruuhkautuminen: Malpensa on yksi Euroopan vilkkaimmista lentokentistä, mikä voi aiheuttaa lennonjohtoviiveitä.

• Tekniset ongelmat: Lentoyhtiöillä voi joskus olla viime hetken huoltotarpeita.

• Lakot: Italiassa esiintyy ajoittain kuljetuslakkoja, jotka voivat vaikuttaa lentoihin Malpensassa.

• Turvallisuusasiat: Korotetut turvallisuustoimenpiteet voivat viivästyttää lähtöjä.

Oletko oikeutettu korvaukseen Malpensan lentoasemalla viivästyneestä lennosta?

EU-asetus EC261 mukaan sinulla on oikeus korvaukseen, jos:

• Lentosi lähti Malpensasta tai saapui sinne EU-lentoyhtiöllä.

• Viivästys oli yli kolme tuntia.

• Viivästys ei johtunut poikkeuksellisista olosuhteista (esim. äärimmäinen sää, poliittinen epävakaus tai lennonjohtorajoitukset).

Kuinka paljon korvausta voit hakea?

Korvauksen määrä riippuu lennon etäisyydestä:

• 250 € lennoille, joiden pituus on enintään 1 500 km.

• 400 € lennoille, joiden pituus on 1 500–3 500 km.

• 600 € yli 3 500 km:n lennoista.

Mitä tehdä, jos Malpensan lentosi on myöhässä

Jos lennolla on viivästys Malpensassa, tee näin parantaaksesi mahdollisuuksiasi saada korvausta:

1. Tarkista viivästyksen syy – Kysy lentoyhtiön henkilökunnalta selvennystä.

2. Dokumentoi kaikki – Ota kuvia lähtötauluista ja tallenna sähköpostit tai SMS-päivitykset lentoyhtiöltä.

3. Säilytä kuitit – Jos viivästys jatkuu pitkään, lentoyhtiön on tarjottava aterioita, virvokkeita ja majoitus. Säilytä kuitit varmuuden vuoksi.

4. Jätä korvausvaatimus – Käytä Trouble Flightia tarkistaaksesi, oletko oikeutettu korvaukseen, ja jätä vaatimus helposti.

Vaihtoehtoisia matkustusvaihtoehtoja pitkiin viivästyksiin Malpensassa

Jos lentosi viivästyy huomattavasti, harkitse vaihtoehtoisia reittejä. Milanossa on toinen suuri lentokenttä, Linate Airport (LIN), joka on lähempänä kaupunkia. Voit löytää vaihtoehtoisen lennon Linatesta. Näin pääset sinne:

• Juna & metro: Ota Malpensa Express Milano Centralelle, ja vaihda sitten bussiin tai taksiin Linatessa.

• Bussi: Suoria shuttle-yhteyksiä on Malpensan ja Linaten välillä.

• Taksi: Taksimatka Malpensasta Linateen kestää noin 50 minuuttia.

Voit myös tarkistaa lähikentät, kuten Bergamo Orio al Serio (BGY), halpalentovaihtoehdoista.

Mitkä lentoyhtiöt toimivat Malpensassa?

Malpensa on solmukohta suurille lentoyhtiöille, mukaan lukien:

• Alitalia

• Ryanair

• Lufthansa

• British Airways

• EasyJet (jolla on suuri toimipaikka Malpensassa)

• Emirates

Jos lentoyhtiö ei saa sinulle nopeasti uutta lentoa, voit tsekata vaihtoehdot muilta lentoyhtiöiltä ja pyytää rahat takaisin.

Yöviivästysten matkustajien oikeudet

Jos viivästyksesi kestää yön yli, lentoyhtiön on tarjottava:

• Hotellimajoitus

• Kuljetus hotelliin ja takaisin

• Ateriat ja virvokkeet

Jos lentoyhtiö ei tarjoa näitä, voit varata ne itse ja hakea korvauksia myöhemmin.

Kuinka tehdä korvaushakemus lentoviivästyksestä

Vaihe 1: Kerää lentotietosi

Varmista, että sinulla on:

• Lentosi numero

• Matkapäivä

• Varausvahvistus

• Boarding pass

Vaihe 2: Tarkista oikeutesi

Käytä Trouble Flightin nettityökalua tarkistaaksesi oikeutesi sekunneissa.

Vaihe 3: Lähetä hakemuksesi

Kun oikeutesi on vahvistettu, me hoidamme kaiken viestinnän lentoyhtiön kanssa ja varmistamme, että saat maksimaalisen korvauksen.

Usein kysytyt kysymykset Malpensan lentoviivästyksistä

Kuinka kauan korvauksen saaminen kestää?

Käsittely kestää yleensä viikoista kuukausiin lentoyhtiön vastausnopeudesta riippuen. Trouble Flight nopeuttaa prosessia hoitamalla kaikki neuvottelut.

Entä jos lentoyhtiö hylkää hakemukseni?

Monet lentoyhtiöt torjuvat aluksi hakemukset. Jos näin käy, me nostamme asian oikeudellisesti ilman lisäkustannuksia sinulle.

Voinko hakea korvausta myöhästymisen takia menetetystä jatkolennosta Malpensassa?

Kyllä, jos molemmat lennot oli varattu samalla varauksella ja viivästys aiheutti jatkolennon menettämisen, sinulla on oikeus korvauksiin.

Lopuksi

Viivästynyt lento Malpensassa voi olla turhauttavaa, mutta sinulla voi olla oikeus huomattaviin korvauksiin. Älä jätä rahoja pöydälle! Tarkista oikeutesi nyt ja hae jopa 600 euroa viivästyksestäsi.