Atcelts Lidojums Faro – Tavas Tiesības un Kompensācijas Iespējas

Lido uz vai no Faro lidostas (FAO) un pēkšņi saskaries ar reisa atcelšanu? Vai esi atvaļinājumā Algarvē vai dodies mājās, atcelts reiss var radīt lieku stresu un pārtraukumus. Bet vai zināji, ka saskaņā ar EC261/2004 tu vari būt tiesīgs uz kompensāciju līdz pat €600 par pasažieri? Te ir tas, kas tev jāzina par savām tiesībām un kā maksimizēt savu prasību, ja tavs reiss tiek atcelts Faru.

Kāpēc Faru atceļ reisus?

Faru ir viena no Portugāles visnoslogotākajām lidostām, īpaši vasaras mēnešos, kad tūristi ieplūst Algarvē. Ir vairāki iemesli, kāpēc reisus var atcelt:

• Laika apstākļi: Pēkšņas vētras, migla vai ārkārtīgi karstuma viļņi var padarīt pacelšanos vai nolaišanos nedrošu.

• Gaisa satiksmes kontroles ierobežojumi: Pārpildītas Eiropas gaisa telpas dēļ var rasties atcelšanas, īpaši lidojumiem uz Apvienoto Karalisti vai Vāciju.

• Tehniskas problēmas: Aviokompānijas var atcelt reisus lidmašīnu kļūmju vai apkopes problēmu dēļ.

• Streiki: Aviokompāniju darbinieki, gaisa satiksmes kontrolieri vai zemes apkalpošanas personāls streiko, izjaucot grafikus.

• Operacionālas problēmas: Ekipāžas trūkums vai aviokompānijas vadības problēmas var izraisīt pēdējā brīža atcelšanu.

Vai tu vari saņemt kompensāciju par atcelto reisu Faru?

Saskaņā ar ES regulējumu EC261/2004, pasažieri ir tiesīgi saņemt kompensāciju, ja viņu reiss tiek atcelts mazāk nekā 14 dienas pirms izlidošanas un aviokompānija ir atbildīga par atcelšanu. Tu vari pieprasīt:

• €250 par lidojumiem līdz 1500 km

• €400 par lidojumiem starp 1500 km un 3500 km

• €600 lidojumiem virs 3,500 km (ja izlido no ES vai ierodas ES ar ES pārvadātāju)

Izņēmumi: Kad Tev Kompensācija Var Nebūt Pieejama

Ne visas atceltās lidojumu situācijas dod tiesības uz kompensāciju. Ja lidojums tika atcelts ārkārtēju apstākļu dēļ, piemēram, ekstremāli laikapstākļi, gaisa satiksmes vadības lēmumi vai drošības draudi, aviokompānijai nav pienākums Tevi kompensēt. Tomēr viņiem joprojām jāatgriež nauda vai jānodrošina Tev vieta nākamajā pieejamajā lidojumā.

Ko Darīt, Ja Tavs Lidojums Faro Lidostā Tiek Atcelts?

Ja paliec iestrēdzis Faro dēļ lidojuma atcelšanas, dari šādi:

1. Prasi Aviokompānijai Pārrezervāciju vai Atmaksu

Aviokompānijai jāsniedz Tev divas iespējas:

• Pilna biļetes atmaksa

• Alternatīvs maršruts uz galamērķi, cik vien ātri iespējams

Ja nākamais pieejamais lidojums izlido no Lisabonas lidostas (LIS), apsver iespēju braukt ar autobusu vai vilcienu no Faro uz Lisabonu, tas aizņem aptuveni 3 stundas. Dažas aviokompānijas var apmaksāt šo pārvietošanos, tāpēc vienmēr pajautā!

2. Pārbaudi Savu Tiesības Uz Kompensāciju

Pat ja aviokompānija Tevi pārrezervē, Tev var pienākties kompensācija. Izmanto mūsu kompensācijas pārbaudītāju, lai dažu minūšu laikā noskaidrotu, vai Tev ir tiesības uz to.

3. Pieprasi Ēdienu un Naktsmītni

Ja Tev nākas nakšņot Faro lidostā atcelta lidojuma dēļ, aviokompānijai jānodrošina:

• Ēdieni un dzērieni

• Viesnīca, ja nepieciešams

• Transports starp lidostu un viesnīcu

• Divi bezmaksas zvani vai e-pasti

4. Saglabā Visus Dokumentus

Saglabā savu iekāpšanas karti, anulēšanas paziņojumu, ēdināšanas talonus, viesnīcas kvītis un jebkādu saziņu ar aviokompāniju. Šie dokumenti palīdzēs stiprināt tavu prasību.

Alternatīvās lidostas netālu no Faro

Ja lidojums tiek atcelts un nav iespējas to pārreģistrēt, apsver alternatīvās lidostas, lai rezervētu citu lidojumu:

• Lisabonas lidosta (LIS) – 280 km no Faro, sasniedzama ar vilcienu, autobusu vai nomas auto.

• Seviļas lidosta (SVQ), Spānijā – 200 km no Faro, sasniedzama mazāk kā 2 stundās ar auto.

Lidojuma rezervēšana no citas lidostas var ietaupīt tavu laiku, salīdzinot ar gaidīšanu uz nākamo pieejamo lidojumu no Faro. Apskati alternatīvās aviokompānijas, lai atrastu pēdējā brīža iespējas.

Kā pieprasīt kompensāciju par atcelto lidojumu

Pieprasīt EC261 kompensāciju var būt laikietilpīgi, īpaši, ja aviokompānijas cenšas izvairīties no maksājumiem. Šeit ir vieglākais veids, kā saņemt savu naudu:

1. Pārbaudi, vai kvalificējies – Izmanto mūsu bezmaksas rīku, lai noskaidrotu, vai tev pienākas kompensācija.

2. Iesniedz savu prasību – Sniedz lidojuma informāciju un atbalstošos dokumentus.

3. Mēs rūpēsimies par visu – Mēs pārrunāsim ar aviokompāniju tavā vietā.

4. Saņem savu kompensāciju – Ja viss izdosies, tu saņemsi līdz pat €600 tieši savā kontā!

Biežāk uzdotie jautājumi

Cik ilgu laiku aizņem kompensācijas saņemšana par atcelto lidojumu no Faro?

Process parasti aizņem no 2 nedēļām līdz 3 mēnešiem, atkarībā no aviokompānijas sadarbības spējas. Ja viņi atsakās maksāt, mēs tavā vietā varam veikt tiesvedību.

Vai es varu pieprasīt kompensāciju par lidojumu, kas atcelts slikto laikapstākļu dēļ?

Diemžēl nē. Atcelšanas laikapstākļu dēļ ir ārkārtēji apstākļi, kas nozīmē, ka aviokompānijai nav pienākuma tevi kompensēt.

Kas notiek, ja es rezervēju savu reisu ar zemo cenu aviokompāniju, piemēram, Ryanair vai easyJet?

Zemo cenu aviokompānijas arī ievēro tās pašas ES regulas kā pilna servisa aviosabiedrības. Ja tavs Ryanair vai easyJet reiss no Faro tika atcelts atbilstošos apstākļos, tu joprojām vari pieprasīt kompensāciju.

Vai es varu pieprasīt kompensāciju par reisu, kas tika atcelts COVID-19 dēļ?

COVID-19 saistītās atcelšanas parasti ietilpst ārkārtējo apstākļu kategorijā, kas nozīmē, ka aviokompānijām nav pienākuma maksāt kompensāciju. Tomēr tu joprojām vari pieprasīt naudas atgriešanu vai rezervāciju.

Nobeigums: neļauj atceltam reisam Faro sabojāt tavu ceļojumu

Atcelts reiss var izjaukt tavu plānu, bet tam nevajag nozīmēt finansiālus zaudējumus. Ja tavs reiss no Faro lidostas (FAO) tika atcelts apstākļos, kurus aviokompānija varēja kontrolēt, tev ir tiesības pieprasīt līdz 600 eiro vienam pasažierim.

Nevilcinies—iesniedz savu prasību jau šodien, un mēs parūpēsimies par pārējo, kamēr tu koncentrējies uz savu nākamo piedzīvojumu!