Летиш до или от летище Фаро (FAO) и изведнъж се сблъскваш с отменен полет? Независимо дали си на почивка в Алгарве или се прибираш вкъщи, отменен полет може да причини ненужен стрес и нарушения. Но знаеш ли, че според EC261/2004 можеш да имаш право на обезщетение до €600 на пътник? Ето какво трябва да знаеш за своите права и как да максимизираш своя иск, ако полетът ти е отменен във Фаро.
Фаро е едно от най-натоварените летища в Португалия, особено през летните месеци, когато туристите наводняват Алгарве. Няколко фактора могат да доведат до отмяна на полети:
Метеорологични условия: Внезапни бури, мъгла или екстремни горещини могат да направят излитането или кацането опасни.
Ограничения на управлението на въздушния трафик: Пренаселеността на европейското въздушно пространство може да доведе до отменяне, особено за полети към Великобритания или Германия.
Технически неизправности: Авиокомпаниите могат да отменят полети поради неизправности или поддръжка на самолетите.
Стачки: Стачки на служителите на авиокомпаниите, въздушните контрольори или наземния персонал могат да нарушат графиците.
Оперативни проблеми: Недостиг на полетни екипажи или лошо управление на авиокомпаниите могат да доведат до отмяна в последния момент.
Според Регламент на ЕС EC261/2004, пътниците имат право на обезщетение, ако полетът им е отменен по-малко от 14 дни преди заминаването и авиокомпанията е отговорна за отмяната. Можеш да подадеш иск:
€250 за полети под 1,500 км
€400 за полети между 1,500 км и 3,500 км
€600 за полети над 3,500 км (когато излитате от ЕС или пристигате в ЕС с авиокомпания от ЕС)
Не всички анулирания отговарят на условията за компенсация. Ако полетът ти е отменен поради извънредни обстоятелства като екстремно време, решения на въздушен контрол или заплахи за сигурността, авиокомпанията не е задължена да ти компенсира. Въпреки това, те все пак трябва да ти предложат възстановяване на сума или ново място в най-скоро време.
Ако си застрашен в Фаро поради анулиране, ето какво да правиш:
Авиокомпанията трябва да ти предостави две опции:
Пълно възстановяване на сумата за билета ти
Пренасочване до крайната ти дестинация при първа възможност
Ако следващият ти наличен полет излита от летище Лисабон (LIS), обмисли да вземеш автобус или влак от Фаро до Лисабон, което отнема приблизително 3 часа. Някои авиокомпании могат да покрият транспортните разходи, така че винаги питай!
Дори ако авиокомпанията ти пренасочи, все пак може да имаш право на компенсация. Използвай нашия онлайн проверител на компенсации за да провериш правото си за минути.
Ако си затруднен на летище Фаро през нощта поради анулиране, авиокомпанията трябва да ти осигури:
Храна и напитки
Хотелско настаняване при необходимост
Транспорт между летището и хотела
Две безплатни обаждания или имейли
Запазете си бордната карта, уведомлението за анулиране, ваучерите за храна, хотелските разписки и всякаква писмена комуникация с авиокомпанията. Тези документи ще укрепят вашата претенция.
Ако полетът ви бъде анулиран и не може да се преоткрие, разгледайте алтернативни летища наблизо, за да резервирате друг полет:
Летище Лисабон (LIS) â 280 км от Фаро, достъпно с влак, автобус или кола под наем.
Летище Севиля (SVQ), Испания â 200 км от Фаро, достъпно за по-малко от 2 часа с кола.
Резервирането на полет от друго летище може да ви спести време в сравнение с чакането на следващия наличен полет от Фаро. Проверете алтернативни авиокомпании за последни опции.
Процесът за предявяване на иск за EC261 компенсация може да отнеме време, особено когато авиокомпаниите се опитват да избегнат изплащането. Ето най-лесният начин да получите парите си:
Проверете вашата допустимост â Използвайте нашия безплатен инструмент, за да видите дали отговаряте на изискванията.
Подайте своя иск â Предоставете вашите данни за полета и подкрепящите документи.
Позволете ни да се справим с процеса â Ние ще преговаряме с авиокомпанията от ваше име.
Получете вашата компенсация â Ако е успешно, ще получите до â¬600 директно във вашата сметка!
Процесът обикновено отнема между 2 седмици до 3 месеца, в зависимост от това колко сътрудничат авиокомпанията. Ако откажат да платят, можем да предприемем правни действия от ваше име.
За съжаление, не. Анулиранията свързани с времето са под извънредни обстоятелства, което означава, че авиокомпанията не е длъжна да ви компенсира.
Нискобюджетните авиокомпании трябва да следват същите закони на ЕС като тези на големите превозвачи. Ако полетът ви с Ryanair или easyJet от Фаро беше анулиран при подходящи условия, все още можете да искате компенсация.
Анулиранията, свързани с COVID-19, често попадат под извънредни обстоятелства, което означава, че авиокомпаниите не са задължени да компенсират пътниците. Въпреки това, все още имате право на възстановяване или презарезервация.
Анулирането на полет може да наруши плановете ви за пътуване, но не трябва да означава финансова загуба. Ако полетът ви от летище Фаро (FAO) беше анулиран при обстоятелства, които са в рамките на контрола на авиокомпанията, имате право да искате до €600 на пътник.
Не чакайте - подайте вашето искане днес и оставете нас да се погрижим за останалото, докато вие се фокусирате върху следващото си приключение!