Flyger du till eller från Faro Airport (FAO) och plötsligt får din flygning inställd? Oavsett om du är på semester i Algarve eller på väg hem kan en inställd flygning orsaka onödig stress och störning. Men visste du att enligt EC261/2004 kan du ha rätt till ersättning på upp till €600 per passagerare? Här är vad du behöver veta om dina rättigheter och hur du kan maximera ditt krav om ditt flyg blir inställt i Faro.
Faro är en av Portugals mest trafikerade flygplatser, särskilt under sommarmånaderna när turister fyller Algarve. Flera faktorer kan leda till att flyg blir inställda:
Väderförhållanden: Plötsliga stormar, dimma eller extrema värmeböljor kan göra start eller landning osäkert.
Lufttrafikrestriktioner: Överbelastning i europeiskt luftrum kan leda till inställda flyg, särskilt för flygningar till Storbritannien eller Tyskland.
Tekniska fel: Flygbolag kan ställa in flyg på grund av flygplansfel eller underhållsproblem.
Strejker: Flygbolagspersonal, lufttrafikkontrollanter eller markpersonal som strejkar kan störa scheman.
Operativa problem: Brist på flygpersonal eller dålig hantering av flygbolaget kan resultera i sista minuten-inställda flyg.
Enligt EU-förordning EC261/2004 har passagerare rätt till ersättning om deras flyg ställs in mindre än 14 dagar före avgång och flygbolaget är ansvarigt för inställningen. Du kan kräva:
€250 för flyg under 1,500 km
€400 för flyg mellan 1,500 km och 3,500 km
€600 för flyg över 3,500 km (när man åker från EU eller anländer till EU med en EU-operatör)
Inte alla avbokningar ger rätt till ersättning. Om ditt flyg blev avbokat på grund av extraordinära omständigheter som extremt väder, beslut av flygtrafikledning, eller säkerhetshot, är flygbolaget inte skyldigt att kompensera dig. Men, de måste fortfarande erbjuda återbetalning eller boka om dig på nästa tillgängliga flyg.
Om du blir strandsatt i Faro på grund av en avbokning, här är vad du bör göra:
Flygbolaget måste ge dig två alternativ:
En fullständig återbetalning av din biljett
Ombokning till din slutdestination så snart som möjligt
Om ditt nästa tillgängliga flyg avgår från Lissabon Flygplats (LIS), överväg att ta en buss eller tåg från Faro till Lissabon, vilket tar ungefär 3 timmar. Vissa flygbolag kan täcka transportkostnaden, så fråga alltid!
Även om flygbolaget bokar om dig, kan du fortfarande ha rätt till ersättning. Använd vår online ersättningskoll för att verifiera din berättigande inom några minuter.
Om du blir fast på Faro Flygplats över natten på grund av en avbokning, måste flygbolaget ge dig:
Måltider och förfriskningar
Hotellboende vid behov
Transport mellan flygplatsen och hotellet
Två gratis samtal eller mejl
Spara ditt boardingkort, avbokningsmeddelande, måltidskuponger, hotellkvitton och all skriftlig kommunikation med flygbolaget. Dessa dokument stärker ditt krav.
Om ditt flyg är inställt och ombokning inte är ett alternativ, överväg alternativa flygplatser i närheten för att boka ett annat flyg:
Lissabon Flygplats (LIS) – 280 km från Faro, nås med tåg, buss eller hyrbil.
Sevillas Flygplats (SVQ), Spanien – 200 km från Faro, nås på under 2 timmar med bil.
Att boka ett flyg från en annan flygplats kan spara dig tid jämfört med att vänta på nästa tillgängliga flyg från Faro. Kolla alternativa flygbolag för sista minuten-alternativ.
Processen att ansöka om EC261 ersättning kan vara tidskrävande, särskilt när flygbolag försöker undvika betalningar. Här är det enklaste sättet att få dina pengar:
Kontrollera din behörighet – Använd vårt kostnadsfria verktyg för att se om du är kvalificerad.
Skicka in din ansökan – Ange dina flyguppgifter och stödjande dokument.
Låt oss sköta processen – Vi förhandlar med flygbolaget å dina vägnar.
Få din ersättning – Om det lyckas, får du upp till €600 direkt på ditt konto!
Processen tar vanligtvis mellan 2 veckor till 3 månader, beroende på hur samarbetsvilligt flygbolaget är. Om de vägrar att betala kan vi ta rättsliga åtgärder å dina vägnar.
Tyvärr nej. Väderrelaterade avbokningar faller under extraordinära omständigheter, vilket innebär att flygbolaget inte är skyldigt att kompensera dig.
Lågprisflygbolag måste följa samma EU-lagar som fullservicebolag. Om ditt Ryanair- eller easyJet-flyg från Faro ställdes in under kvalificerade omständigheter kan du fortfarande kräva ersättning.
COVID-19-relaterade avbokningar faller ofta under extraordinära omständigheter, vilket innebär att flygbolagen inte är skyldiga att kompensera passagerare. Men du har fortfarande rätt till återbetalning eller ombokning.
En flygning som ställs in kan störa dina reseplaner, men det behöver inte innebära ekonomisk förlust. Om ditt flyg från Faro Airport (FAO) ställdes in under omständigheter inom flygbolagets kontroll har du rätt att kräva upp till â¬600 per passagerare.
Vänta inteâlämna in ditt krav idag och låt oss hantera resten medan du fokuserar på ditt nästa äventyr!