Flyr du til eller fra Faro lufthavn (FAO) og plutselig møter en flykansellering? Enten du er på ferie i Algarve eller på vei hjem, kan en kansellert flyvning forårsake unødvendig stress og uro. Men visste du at under EC261/2004 kan du ha rett til kompensasjon på opptil €600 per passasjer? Her er det du trenger å vite om dine rettigheter og hvordan du kan maksimere ditt krav hvis flyet ditt blir kansellert i Faro.
Faro er en av Portugals travleste flyplasser, spesielt i sommermånedene når turister strømmer til Algarve. Flere faktorer kan føre til flykanselleringer:
Værforhold: Plutselige stormer, tåke eller ekstreme hetebølger kan gjøre takeoff eller landing usikker.
Flygekontrollrestriksjoner: Overbefolkning i europeisk luftrom kan føre til kanselleringer, spesielt for flyvninger til Storbritannia eller Tyskland.
Tekniske Feil: Flyselskaper kan kansellere flyvninger på grunn av flyfeil eller vedlikeholdsproblemer.
Streiker: Flypersonell, flygeledere eller bakkehåndteringspersonell i streik kan forstyrre tidsskjemaer.
Operasjonelle Problemer: Mangel på flybesetning eller dårlig flyselskapsstyring kan resultere i kanselleringer i siste liten.
Under EU-regulering EC261/2004 har passasjerer rett til kompensasjon hvis flyet kanselleres mindre enn 14 dager før avgang og flyselskapet er ansvarlig for kanselleringen. Du kan kreve:
€250 for flyvninger under 1,500 km
€400 for flyvninger mellom 1,500 km og 3,500 km
€600 for flyvninger over 3,500 km (når du drar fra eller ankommer EU med et EU-flyselskap)
Ikke alle kanselleringer gir rett til kompensasjon. Hvis flyet ditt ble kansellert på grunn av ekstraordinære omstendigheter som ekstremvær, avgjørelser fra lufttrafikkontrollen, eller sikkerhetstrusler, er ikke flyselskapet forpliktet til å kompensere deg. Men de må fortsatt tilby en refusjon eller ombestille deg på neste tilgjengelige fly.
Hvis du er strandet i Faro på grunn av en kansellering, her er hva du skal gjøre:
Flyselskapet må gi deg to alternativer:
Full refusjon av billetten din
Omrutting til din endelige destinasjon så snart som mulig
Hvis neste tilgjengelige flyvning går fra Lisboa lufthavn (LIS), vurder å ta buss eller tog fra Faro til Lisboa, som tar omtrent 3 timer. Noen flyselskaper kan dekke transportkostnaden, så husk å spørre!
Selv om flyselskapet ombestiller deg, kan du fortsatt ha rett til kompensasjon. Bruk vår online kompensasjonssjekker for å verifisere din kvalifikasjon på få minutter.
Hvis du er strandet på Faro flyplass over natten på grunn av en kansellering, må flyselskapet gi deg:
Måltider og forfriskninger
Hotellinnkvartering hvis nødvendig
Transport mellom flyplassen og hotellet
To gratis samtaler eller e-poster
Ta vare på boardingkortet, kanselleringsvarselet, matkuponger, hotellkvitteringer og all skriftlig kommunikasjon med flyselskapet. Disse dokumentene styrker kravet ditt.
Hvis flyet ditt blir kansellert og ombooking ikke er et alternativ, vurder alternative flyplasser i nærheten for å booke et annet fly:
Lisboa lufthavn (LIS) â 280 km fra Faro, tilgjengelig med tog, buss eller leiebil.
Sevilla lufthavn (SVQ), Spania â 200 km fra Faro, tilgjengelig på under 2 timer med bil.
Å booke et fly fra en annen flyplass kan spare deg for tid sammenlignet med å vente på neste tilgjengelige fly fra Faro. Sjekk alternative flyselskaper for siste liten-alternativer.
Prosessen med å kreve EC261-kompensasjon kan være tidkrevende, spesielt når flyselskapene prøver å unngå utbetalinger. Her er den enkleste måten å få pengene dine på:
Sjekk din berettigelse â Bruk vårt gratis verktøy for å se om du kvalifiserer.
Send inn kravet ditt â Oppgi flydetaljer og støttedokumenter.
La oss håndtere prosessen â Vi forhandler med flyselskapet på dine vegne.
Motta din kompensasjon â Hvis vi lykkes, får du opptil â¬600 direkte på kontoen din!
Prosessen tar vanligvis mellom 2 uker til 3 måneder, avhengig av hvor samarbeidsvillige flyselskapet er. Hvis de nekter å betale, kan vi ta rettslige skritt på dine vegne.
Nei, dessverre. Værrelaterte kanselleringer faller under ekstraordinære omstendigheter, noe som betyr at flyselskapet ikke er forpliktet til å kompensere deg.
Lavprisflyselskaper må følge de samme EU-lovene som fullserviceflyselskaper. Hvis Ryanair- eller easyJet-flyvningen din fra Faro ble kansellert under kvalifiserende forhold, kan du fortsatt kreve kompensasjon.
COVID-19-relaterte kanselleringer faller ofte under ekstraordinære omstendigheter, noe som betyr at flyselskapene ikke er pålagt å kompensere passasjerer. Men du har fortsatt rett til refusjon eller ombooking.
En kansellering kan forstyrre reiseplanene dine, men det trenger ikke å bety økonomisk tap. Hvis flyet ditt fra Faro lufthavn (FAO) ble kansellert under omstendigheter innenfor flyselskapets kontroll, har du rett til å kreve opptil €600 per passasjer.
Ikke vent—send inn kravet ditt i dag og la oss ta oss av resten mens du fokuserer på ditt neste eventyr!