Lennates või Faro lennujaamast (FAO) ja äkki tuleb teade lennu tühistamisest? Olgu sul puhkus Algarves või oled teel koju, tühistatud lend võib põhjustada tarbetut stressi ja segadust. Aga kas teadsid, et vastavalt EC261/2004 määrusele võib sul olla õigus kuni €600 hüvitisele reisija kohta? Siin on, mida sa pead teadma oma õiguste kohta ja kuidas maksimeerida oma nõuet, kui su lend tühistatakse Faros.
Faro on üks Portugali kõige hõivatud lennujaamu, eriti suvekuudel, kui turistid Algarve üle ujutavad. Lennu tühistamisele võib kaasa aidata mitu tegurit:
Ilmastikutingimused: Äkilised tormid, udu või äärmuslikud kuumalained võivad muuta õhkutõusu või maandumise ohtlikuks.
Õhuliikluse piirangud: Euroopa õhuruumi ülekoormatus võib põhjustada tühistamisi, eriti Ühendkuningriiki või Saksamaale suunduvate lendude puhul.
Tehnilised rikked: Lennufirmad võivad tühistada lennud lennukirikete või hooldusprobleemide tõttu.
Streigid: Lennufirma töötajate, lennujuhtide või maapealse teeninduse töötajate streikimine võib segada graafikuid.
Operatiivsed probleemid: Lennumeeskonna puudus või lennufirma haldusraskused võivad põhjustada viimasel hetkel tühistamisi.
Vastavalt ELi määrusele EC261/2004 on reisijatel õigus hüvitisele, kui nende lend tühistatakse vähem kui 14 päeva enne väljumist ja lennufirma on tühistamise eest vastutav. Võid nõuda:
€250 lennud alla 1,500 km
€400 lennud 1,500 km kuni 3,500 km
€600 lennud üle 3,500 km (kui väljumine on EL-st või saabumine EL-i EL-i lennuettevõtjaga)
Mitte kõik tühistamised ei anna õigust hüvitisele. Kui su lend tühistati erakorraliste asjaolude tõttu nagu ekstreemne ilm, lennujuhtimiskeskuse otsused või turvaoht, siis lennufirma ei ole kohustatud sind kompenseerima. Siiski peavad nad ikka pakkuma tagasimakset või broneerima sulle järgmiseks võimalikuks lennuks.
Kui sa oled Faros ja su lend tühistatakse, tee järgmist:
Lennufirma peab pakkuma sulle kahte valikut:
Täielik tagasimakse piletihinnast
Ümbermarsruutimine sihtkohta esimesel võimalusel
Kui su järgmine saadaval olev lend väljub Lissaboni Lennujaamast (LIS), kaalu bussi või rongiga sõitmist Farost Lissaboni, mis võtab umbes 3 tundi. Mõned lennufirmad võivad katta transpordikulud, seega alati küsi!
Isegi kui lennufirma sind ümber broneerib, võid ikkagi olla hüvitisele abikõlblik. Kasuta meie online hüvitise kontrollijat, et oma abikõlblikkust minutitega kinnitada.
Kui oled Faro Lennujaamas öösel tühistamise tõttu, peab lennufirma pakkuma:
Söök ja joogid
Majutus hotellis, kui vaja
Transport lennujaama ja hotelli vahel
Kaks tasuta kõnet või e-kirja
Salvesta oma pardakaart, tühistamise teade, söögitalongid, hotelliarved ja kõik kirjalik suhtlus lennufirmaga. Need dokumendid tugevdavad sinu nõuet.
Kui sinu lend tühistatakse ja uuesti broneerimine pole võimalik, kaalu lähedal asuvaid alternatiivseid lennujaamu, kust saab teise lennu broneerida:
Lissaboni lennujaam (LIS) â 280 km Farost, ligipääsetav rongi, bussi või rendiautoga.
Sevilla lennujaam (SVQ), Hispaania â 200 km Farost, ligipääsetav alla 2 tunniga autoga.
Teisest lennujaamast lennu broneerimine võib säästa aega võrreldes järgmise saadaval oleva lennu ootamisega Farost. Kontrolli alternatiivseid lennufirmasid viimase hetke võimaluste osas.
EC261 hüvitise nõudmise protsess võib olla aeganõudev, eriti kui lennufirmad püüavad vältida väljamakseid. Siin on lihtsaim viis raha saamiseks:
Kontrolli oma õigust â Kasuta meie tasuta tööriista, et näha, kas sa kvalifitseerud.
Esita oma nõue â Esita oma lennuandmed ja toetavad dokumendid.
Lase meil protsessi juhtida â Me läbirääkimisi lennufirmaga sinu nimel.
Saa oma hüvitis â Kui edukas, saad kuni 600 € otse oma kontole!
Protsess kestab tavaliselt 2 nädalast kuni 3 kuuni, sõltuvalt lennufirma koostöövalmidusest. Kui nad keelduvad maksmast, saame teie eest võtta õiguslikke meetmeid.
Kahjuks mitte. Ilmastikuolude tõttu tühistamised kuuluvad erakorraliste asjaolude alla, mis tähendab, et lennufirma ei ole kohustatud teid kompenseerima.
Odavlennufirmad peavad järgima samu ELi seadusi, mis täisteenust pakkuvad lennufirmad. Kui teie Ryanair või easyJet lend Farost tühistati vastavalt nõuetele, saate siiski nõuda hüvitist.
COVID-19 tõttu tühistamised kuuluvad sageli erakorraliste asjaolude alla, mis tähendab, et lennufirmad ei pea reisijatele hüvitist maksma. Kuid teil on siiski õigus tagasimaksmisele või ümberbroneerimisele.
Lennu tühistamine võib teie reisiplaane häirida, kuid see ei pea tähendama rahalist kaotust. Kui teie lend Faro lennujaamast (FAO) tühistati lennufirma kontrolli all olevate asjaolude tõttu, on teil õigus nõuda kuni €600 ühe reisija kohta.
Ärge viivitage – esitage oma nõue täna ja laske meil ülejäänu eest hoolitseda, kuni teie keskendute järgmisele seiklusele!