Թռիչքը չեղարկվել է Ֆարո – Ձեր իրավունքներն ու փոխհատուցման տարբերակները

Թռչու՞մ ես կամ գալիս Ֆարո Օդանավակայան (FAO) և հանկարծ հանդիպում ես թռիչքի չեղարկման խնդրին: Արդյո՞ք դու Algarve-ում հանգստանալիս ես կամ վերադարձել ես տուն, չեղարկված թռիչքը կարող է անհարկի սթրես և խառնաշփոթություն առաջացնել: Բայց գիտե՞ս, որ EC261/2004 կանոնակարգի համաձայն, դու կարող ես հատուցում ստանալ մինչև €600 մեկ ուղևորին: Ահա թե ինչ պետք է իմանաս քո իրավունքների մասին և ինչպես առավելագույնացնել քո դիմումը Ֆարոյում չեղարկված թռիչքի դեպքում:

Ինչու են թռիչքները չեղարկվում Ֆարոյում?

Ֆարոն Պորտուգալիայի ամենաաշխատող օդանավակայաններից է, հատկապես ամառային ամիսների ընթացքում, երբ զբոսաշրջիկները գալիս են Algarve: Մի քանի գործոններ կարող են հանգեցնել թռիչքի չեղարկման:

• Եղանակային պայմաններ: Հանկարծակի փոթորիկներ, միգլամին կամ բարձր ջերմաստիճան կարող են թռիչքի կամ վայրէջքի վտանգ առաջացնել:

• Օդային տրանսպորտի վերահսկողության սահմանափակումներ: Եվրոպայի օդային տարածքի գերբեռնվածությունը կարող է չեղարկման հանգեցնել, հատկապես Միացյալ Թագավորության կամ Գերմանիայի թռիչքների համար:

• Տեխնիկական խափանումներ: Ավիաընկերությունները կարող են չեղարկել թռիչքներ, եթե առաջանում են ավիաշարժակների խափանումներ կամ պահպանման խնդիրներ:

• Էլեկտրագործներ: Ավիաընկերությունների աշխատակիցների, օդային տրանսպորտի վերահսկողների կամ գետնանախատական գործառույթների աշխատանքից զրկումը կարող են խափանել կարգացուցակը:

• Գործառնական խնդիրներ: Թռիչքի անձնակազմի սակավություն կամ ավիաընկերության վատ կազմակերպումը կարող է հանգեցնել վերջին պահի չեղարկումների:

Կարո՞ղ ես հատուցում ստանալ Ֆարոյում չեղարկված թռիչքի համար?

ԵՄ կարգավորում EC261/2004 համաձայն, ուղևորները կարող են հատուցում ստանալ, եթե թռիչքը չեղարկվում է քիչ քան 14 օր առաջ և ավիաընկերությունն է պատասխանատու չեղարկման համար: Դու կարող ես հատուցում ստանալ:

• €250 1,500 կմ-ից ցածր թռիչքների համար

• €400 1,500 կմ-ից մինչև 3,500 կմ թռիչքների համար

• €600 3,500 կմ-ից ավելի թռիչքների համար (ԵՄ-ից դուրս գալու կամ ԵՄ-ի մուտք գործելու դեպքում ԵՄ փոխադրողով)

Բացառություններ: Երբ կարող է լինել անթույլատրելի

Բոլոր չեղարկումները չէ, որ կարող են պատճառ հանդիսանալ փոխհատուցման համար: Եթե ձեր թռիչքը չեղարկվել էարտակարգ պայմանների պատճառով, օրինակ՝ ծայրահեղ եղանակ, օդային երթևեկության կառավարման որոշումներ կամ անվտանգության սպառնալիքներ, ավիաընկերությունն էլ պարտավոր չէ փոխհատուցել ձեզ: Սակայն նրանք պետք էառաջարկեն վերադարձ կամ հաջորդ հնարավոր թռիչքի վրա նորաժամանակավորեն ձեզ:

Ինչ անել, եթե ձեր թռիչքը չեղարկվել է Ֆարոյի օդանավակայանում

Եթե հայտնվել եք Ֆարոյում չեղարկման պատճառով, ահա թե ինչ պետք է անեք:

1. Խնդրեք ավիաընկերությանը վերադասավորել կամ վերադարձել

Ավիաընկերությունն էլ պարտավոր է ձեզ տրամադրել երկու տարբերակ:

• Համապարփակվերադարձ ձեր տոմսի

• Վերանորոգում ձեր վերջնական նպատակակետին ամենավաղ հնարավոր ժամանակին

Եթե ձեր հաջորդ թռիչքը մեկնարկում էԼիսաբոնի օդանավակայանից (LIS), կարծում եք ավտոբուսով կամ գնացքով ճանապարհ ընկեք Ֆարոյից Լիսաբոն, ինչը մոտ3 ժամ է տևում: Որոշ ավիաընկերություններ կարող են ծախսը վճարել, այնպես որ միշտ հարցրեք

2. Ստուգեք ձեր իրավունքները փոխհատուցման համար

Նույնիսկ եթե ավիաընկերությունն էլ վերանորոգում է ձեզ, դուք կարող եք փոխհատուցման իրավունք ունենալ: Մեր օնլայնփոխհատուցման ստուգիչ օգտագործեք ձեր իրավունքը ստուգելու համար մի քանի րոպեների ընթացքում

3. Խնդրեք սնունդ և բնակարան

Եթե Ֆարոյի օդանավակայանում գիշերը մնացել եք չեղարկման պատճառովավիաընկերությունն էլ պետք է ձեզ սնունդ և բնակարանտրամադրի:

• Ուտեստներ և ըմպելիքներ

• Հյուրանոցում մնալու կարիք է դեպքում

• Տրանսպորտի կազմակերպում օդանավակայանի և հյուրանոցի միջև

• Երկու անվճար զանգ կամ էլ. նամակ

4. Պահպանեք բոլոր փաստաթղթերը

Պահպանեք ձեր նստատեղի կտրոնը, չեղարկման ծանուցումը, սննդի կտրոնները, հյուրանոցի անդորրագրերը և ավիաընկերության հետ ցանկացած գրված հաղորդակցություն: Սրանք կամրացնեն ձեր պահանջը

Այլընտրանքային օդանավակայաններ Ֆարոի մոտ

Եթե ձեր թռիչքը չեղարկվել է և նոր գրանցում հնարավոր չէ, հաշվի առեք կողմնակից օդանավակայանները, որտեղ կարող եք նոր թռիչք գրանցել:

• Լիսաբոնի օդանավակայանը (LIS) - 280 կմ Ֆարոից, հասանելի գնացքով, ավտոբուսով կամ վարձակալած ավտոմեքենայով

• Սևիլիյա օդանավակայանը (SVQ), Իսպանիա - 200 կմ Ֆարոից, հասանելի մեքենայով 2 ժամից պակաս

Այլ օդանավակայանից թռիչք պատվիրել կարող է ձեզ ժամանակ խնայել Ֆարոյից հաջորդ հասանելի թռիչքը սպասելու համեմատ: Ստուգեք այլընտրանքային ավիաընկերությունները վերջին րոպեի տարբերակների համար

Ինչպես ստանալ ձեր չեղարկված թռիչքի փոխհատուցումը

Թռիչքի չեղարկման փոխհատուցման գործընթացը EC261-ի համաձայն կարող է ժամանակատար լինել, հատկապես երբ ավիաընկերությունները փորձում են խուսափել փոխհատուցումների վճարումից: Ահա ամենահեշտ ճանապարհը ձեր գումարը ստանալու համար:

1. Ստուգեք ձեր իրավունքը - Օգտագործեք մեր անվճար գործիքը, որպեսզի պարզեք արդյոք համապատասխանում եք

2. Ներկայացրեք ձեր պահանջը - Ընձեռնեք ձեր թռիչքի տվյալները և հաստատող փաստաթղթերը

3. Թողեք, որ մենք իրականացնենք գործընթացը - Մենք բանակցում ենք ավիաընկերության հետ ձեր փոխարեն

4. Ստացեք ձեր փոխհատուցումը - Հաջողության դեպքում դուք կստանաք մինչեւ €600 ուղիղ ձեր հաշվում!

Հաճախակի հարցեր

Ֆարոյից չեղարկված թռիչքի փոխհատուցումը ստանալու համար որքան ժամանակ է անհրաժեշտ

Պրոցեսը սովորաբար տևում է 2 շաբաթից մինչև 3 ամիս, կախված նրանից, թե որքան համատեղելի է ավիաընկերությունը: Եթե նրանք հրաժարվում են վճարել, մենք կարող ենք իրավական քայլեր ձեռնարկել ձեր անունից:

Կարո՞ղ եմ փոխհատուցում պահանջել չվերհալած չվերթի համար՝ վատ եղանակի պատճառով:

Ցավոք, ոչ: Եղանակային պայմաններով չվերթի չեղարկումները համարվում են արտակարգ պայմաններ, նշանակում է՝ ավիաընկերությունը պարտավոր չէ փոխհատուցել ձեզ:

Ի՞նչ կլինի, եթե ես գնում եմ իմ չվերթը պակաս արժեք ունեցող ավիաընկերությամբ, ինչպես օրինակ Ryanair կամ easyJet:

Պակաս արժեք ունեցող ավիաընկերությունները պետք է հետևեն նույն ԵՄ օրենքներին, ինչպես լիարժեք սպասարկման ավիաընկերությունները: Եթե ձեր Ryanair կամ easyJet չվերթը Ֆարոյից չեղարկվել է համապատասխան պայմաններում, դուք նույնպես կարող եք փոխհատուցում պահանջել:

Կարո՞ղ եմ փոխհատուցում պահանջել COVID-19-ի պատճառով չեղարկված չվերթի համար:

COVID-19-ի հետ կապված չվերթի չեղարկումները հաճախ համարվում են արտակարգ պայմաններ, նշանակում է, որ ավիաընկերությունները պարտավոր չեն փոխհատուցել ուղևորներին: Սակայն դուք դեռևս իրավունք ունեք վերադարձման կամ վերագրանցման:

Վերջնական Մտքեր: Թույլ մի տվեք, որ չեղարկված չվերթը Ֆարոյից կործանի ձեր ճանապարհորդությունը:

Չվերթի չեղարկումը կարող է խափանել ձեր ճանապարհորդական պլանները, բայց դա չպետք է նշանակում ֆինանսական վնաս: Եթե ձեր չվերթը Ֆարոյի Օդանավակայանից (FAO) չեղարկվել է ավիաընկերության վերահսկողության ներքո գտնվող պայմաններում, դուք իրավունք ունեք պահանջել մինչև €600 մեկ ուղևորից:

Մի սպասեք՝ ներկայացրեք ձեր պահանջը այսօր և թողեք, որ մենք զբաղվենք մնացյալով, իսկ դուք կենտրոնացեք ձեր հաջորդ արկածին: