Մեծ Բրիտանիայում թռիչքի ուշացումը կարող է խախտել քո ճամփորդության պլանները ու ստիպել քեզ զգալ նեղված: Բայց, իմանալով քո իրավունքներն ու հնարավորությունները, կարող է օգնել քեզ իրավիճակը վստահորեն հաղթահարելու: Մեծ Բրիտանիան ունի ուժեղ ուղեւորների պաշտպանություն, ներառյալ փոխհատուցման սխեմաներ՝ ըստ կարգավորման EC261/2004 և UK261, ապահովելով, որ ճամփորդները արդարատես լինի վերաբերվում: Անկախ նրանից՝ դու բախվում ես Լոնդոնի Հիթրոու, Մանչեսթեր կամ Էդինբուրգ օդանավակայանում, այս ուղեցույցը կքննարկի ամեն ինչ, ինչ պետք է իմանալ Մեծ Բրիտանիայում թռիչքի ուշացումների հետ կապված:
Թռիչքի ուշացումները Մեծ Բրիտանիայում կարող են լինել տարբեր պատճառներով: Հաճախակի պատճառներից են:
Անբարենպաստ եղանակային պայմաններ: Մառախուղ, ձյուն կամ փոթորիկներ հաճախ հանգեցնում են ուշացումների, հատկապես ձմռան ամիսներին:
Օդային երթևեկության հսկողության սահմանափակումներ: Մեծ Բրիտանիայի զբաղված օդային տարածքը կարող է երկար սպասել թողարկման կամ վայրէջքի պարապլիներ:
Տեխնիկական խնդիրներ: Օդանավի տեխնիկական սպասարկումը կամ վերջին րոպեի տեխնիկական անսարքությունները կարող են ուշացնել մեկնարկները:
Գործադուլի գործողություններ: Ավիաընկերության կամ օդանավակայանի աշխատակազմի գործադուլները կարող են խաթարումներ առաջացնել:
Խճողում հիմնական օդանավակայաններում: Օդանավակայանները, ինչպիսիք են Հիթրոուն և Գաթվիկը, աշխարհի զբաղվածներից են, երբեմն հանգեցնելով ուշացումների բարձր ուղեւորների թվաքանակի պատճառով:
Եթե քո թռիչքը ուշանում է Մեծ Բրիտանիայում, կարող ես ունենալ օգնություն կամ փոխհատուցում համաձայն EC261/2004 կամ դրա Մեծ Բրիտանիայի համարժեքի՝ UK261: Այս կարգավորումները ընդգրկում են թռիչքները, որոնք դուրս են գալիս Մեծ Բրիտանիայից կամ իրականացվում են Մեծ Բրիտանիայի կամ Եվրամիության ավիաընկերությունների կողմից: Ահա այն, ինչ պետք է իմանաս:
2 ժամից ավել ուշացումներ: Ավիաընկերությունները պարտավոր են տրամադրել ուտելիք, խմիչք և հաղորդակցության հնարավորություն (օրինակ՝ հեռախոսազանգեր կամ էլ. նամակներ):
5 ժամից ավել ուշացումներ: Կարող եք ընտրել՝ շարունակել ճանապարհը կամ ստանալ թռիչքի գումարի ամբողջական վերադարձ:
Գիշերային ուշացումներ: Ավիաընկերությունները պարտավոր են ապահովել հյուրանոցային կացարան և տրանսպորտ օդանավակայանից և դեպի այն:
Հատուցման իրավասություն: Եթե ուշացումը գերազանցում է երեք ժամը ժամանման պահից և գտնվում է ավիաընկերության վերահսկողության տակ (օրինակ՝ տեխնիկական խնդիրներ), կարող եք իրավունք ստանալ հատուցման: Հատուցման գումարը կախված է թռիչքի հեռավորությունից և ուշացման տևողությունից՝ լինելով £220-ից £550:
Հաստատեք ուշացման պատճառն ու պահեք բոլոր գրված հաղորդագրությունները: Հարցրեք ավիաընկերության պաշտոնական պատճառն ու պահեք բոլոր գրված հաղորդագրությունները:
Պահեք հաշիվները: Եթե ուշացման պատճառով գնում եք սնունդ, խմիչք կամ այլ անհրաժեշտություններ, պահեք հաշիվները որպես հատուցման ապացույց:
Պահանջեք օգնություն: Խոսեք ավիաընկերության աշխատակիցների հետ, որպեսզի վստահ լինեք, որ ստանում եք անհրաժեշտ օգնություն, օրինակ՝ սննդի վաուչերներ կամ կացարան:
Օգտագործեք ազատ ժամանակը խելացի: Օդանավակայանները, ինչպես Heathrow-ն և Manchester-ը, ունեն սպասասրահներ, խանութներ և ռեստորաններ, որոնք կարող են ավելի հարմարավետ դարձնել ձեր սպասումը: Պարզեք այս հնարավորությունները կամ օգտագործեք օդանավակայանի Wi-Fi-ն՝ աշխատանքի կամ զվարճանքի համար:
Եթե ձեր թռիչքի ուշացումը անտանելի է դարձել և շտապ հասնելու անհրաժեշտություն ունեք ձեր նպատակակետին, կարող եք դիտարկել այլ ճանապարհորդական տարբերակներ: Օրինակ՝
Ստուգիր Մոտակայքում Գտնվող Օդանավակայանները: Եթե Լոնդոնից թռչելու ես եւ Heathrow-ում կարեւոր հետաձգում ունես, մտածիր Gatwick, Stansted կամ Luton-ից թռիչքներ կատարելու մասին:
Ինչպես Հասնել Այնտեղ: Gatwick Express գնացքը Լոնդոնից Gatwick կկապվի 30 րոպեի ընթացքում: Stansted-ը եւ Luton-ը հասանելի են գնացքով եւ ավտոբուսային ծառայություններով:
Վերամիավորվիր Մյուս Օդանավակայանով: Երբեմն, նորը ռեզերվ անել մյուս ավիաընկերության հետ կարող է ավելի արագ լինել, քան քո հետաձգված թռիչքի սպասելը: Ստուգիր refund-ի քաղաքականությունները քո սկզբնական ավիաընկերության հետ նախքան վերամիավորվելը:
Եթե իրավունք ունես հակայովհաշվառման համար, հետեւիր այս քայլերին՝ համոզվելու համար, որ գործընթացը հարթ կանցնի:
Փաստաթղթավորիր Հետաձգումը: Նշիր քո թռիչքի համարը, նախատեսված մեկնելու եւ ժամանելու ժամերը, եւ իրական հետաձգման տեւողությունը:
Ներկայացրու Քո Պահանջը: Շատ ավիաընկերություններ ունեն օնլայն ձեւեր հակայովհաշվառման պահանջների համար: Ներառիր բոլոր անհրաժեշտ փաստաթղթերը, ինչպիսիք են ճամփորդական տոմսերն ու ելույթները:
Դիմիր Մասնագիտական Օգնության: Եթե քո պահանջը մերժվել է կամ հետաձգվել է, մտածիր օգտագործել հետաձգումների կառավարման ծառայությունը, օրինակ՝ Trouble Flight, գործընթացի համար:
Ընտրիր Վաղ Առավոտյան Թռիչքներ: Հետաձգումները սովորաբար կուտակվում են օրվա ընթացքում, ուստի առավոտյան թռիչքները ավելի պունկտուալ են:
Ճանապարհորդիր Ոչ Գերբեռնված Սեզոնների Ժամանակ: Ամառը եւ արձակուրդային սեզոնները գերբեռնված ժամանակներն են հետաձգումների համար: Մտածիր ճամփորդել ոչ շատ զբաղված ժամանակներում:
Ավելի Հաճախ Տեղեկացվիր: Օգտագործիր ավիաընկերությունների հավելվածները կամ բաժանորդագրվիր թռիչքի ահազանգերի՝ իրական ժամանակում թռիչքի կարգավիճակի մասին թարմացումների համար:
Եթե քո հետաձգումը քեզ թողել է ժամերով ավելորդ ժամանակ, օգտագործիր այդ ժամանակը մոտակայքի տեսարժան վայրերը ուսումնասիրելու համար: Օրինակ՝:
Լոնդոնի Հիթրոու: Արագ գնա Վինձորի ամրոց, որը գտնվում է կարճ տաքսիով հեռավորության վրա:
Մանչեստրի օդանավակայան: Այցելիր Տրաֆորդ Կենտրոն՝ գնումների և ժամանցի համար:
Էդինբուրգի օդանավակայան: Ուսումնասիրիր պատմական քաղաքի կենտրոնը, որը տրամվայով հասանելի է 30 րոպեում:
Մեծ Բրիտանիայում հետաձգված թռիչքը պետք է չկործանի քո ճանապարհային պլանները։ Իրավունքներիդ հասկանալով, տեղեկացված որոշումներ կայացնելով և ժամանակդ խելամիտ օգտագործելով՝ կարող ես փոփոխությունն օգտակար դարձնել։ Լրացուցիչ օգնության համար դիմիր Trouble Flight-ին, որպեսզի ուղղորդեն քեզ պահանջների գործընթացում և ապահովեն, որ ստանաս հասանելի փոխհատուցումը: