Lidojumu kavējumi var būt baigi kaitinoši un stresa pilni, jo tie sajauc tavus plānus un rada negaidītas problēmas. Varšavas Modlinas lidosta (WMI), kas ir galvenais mezgls lēto aviokompāniju pasaulē, katru gadu apkalpo miljoniem pasažieru, tāpēc kavējumi te nav nekas jauns. Ja tavs lidojums Modlinas lidostā kavējās, iespējams, vari saņemt kompensāciju saskaņā ar Eiropas Savienības regulām.
Saskaņā ar ES Regulu 261/2004 pasažieri tiek aizsargāti, ja viņi lido no vai ES teritorijā. Šī regula nosaka, ka aviokompānijām ir pienākums kompensēt pasažieriem ilgstošus kavējumus, atceltus reisus vai atteiktu iekāpšanu konkrētos apstākļos. Lai kvalificētos kompensācijai:
Lidojuma kavējums galamērķī jābūt vismaz trīs stundas.
Kavējumu jārada problēmām aviokompānijas kontrolē, piemēram, tehniskām kļūmēm vai operatīvām problēmām.
Tev jābūt derīgai biļetei un rezervācijas apstiprinājumam.
Ja tavs lidojums no Modlinas tika kavēts laika apstākļu, politisko nemieru vai lidostas personāla streiku dēļ, aviokompānija var nebūt atbildīga par kompensāciju. Taču, ja kavējumu radīja aviokompānijas problēmas, tava lieta ir stipra.
Kompensācijas apjoms atkarīgs no lidojuma attāluma un kavējuma ilguma. ES Regula 261/2004 paredz šādus kompensācijas apmērus:
€250 par lidojumiem līdz 1,500 km, kas kavēti vairāk nekā trīs stundas.
€400 par lidojumiem starp 1,500 km un 3,500 km, kas kavēti vairāk nekā trīs stundas.
€600 par lidojumiem virs 3,500 km, kas kavēti vairāk nekā četras stundas.
Ir svarīgi zināt, ka kompensācija tiek aprēķināta katram pasažierim atsevišķi. Tāpēc, ja ceļoji kopā ar ģimeni vai draugiem vienā rezervācijā, katrs var būt tiesīgs uz to pašu summu.
Pieraksti kavēšanās faktus: Sāc ar kavējuma ilguma pierakstīšanu, iekļaujot plānotos un faktiskos izlidošanas un ielidošanas laikus. Saglabā savu iekāpšanas karti, rezervācijas apstiprinājumu un jebkuru komunikāciju no aviokompānijas par kavēšanos.
Jautā paskaidrojumu: Pieej aviokompānijas klientu apkalpošanas centram Varšavas Modlinas lidostā un pieprasi detalizētu kavēšanās skaidrojumu. Saprotot kavēšanās iemeslu, varēsi noteikt, vai tas atbilst kompensācijas prasībām.
Iesniedz kompensācijas pieprasījumu: Tu vari sazināties ar aviokompāniju tieši vai izmantot tādu pakalpojumu kā Trouble Flight, lai viņi visu paveiktu tavā vietā. Aviokompānijām ir jāatbild uz kompensācijas pieprasījumiem saprātīgā termiņā.
Saņem palīdzību no Trouble Flight: Kompensācijas pieprasīšana var būt nogurdinoša, it īpaši, ja aviokompānija apšauba tavu pieprasījumu. Trouble Flight specializējas pasažieru palīdzēšanā saņemt pelnīto kompensāciju bez stresa. Mēs sakārtojam juridiskās lietas, komunicējam ar aviokompāniju un nodrošinām, ka saņem maksājumu ātri.
Papildus naudas kompensācijai pasažieri, kas cieš no ilgstošiem kavējumiem, saskaņā ar ES likumiem ir tiesīgi uz citām privilēģijām. Tās ietver:
Ēdināšana un dzērieni: Aviokompānijām kavēšanās laikā ir jānodrošina ēdiens un dzērieni.
Naktsmītne: Ja kavējums turpinās pa nakti, aviokompānijai ir pienākums organizēt viesnīcu un segt transportu uz un no lidostas.
Alternatīvi lidojumi vai kompensācijas: Ja aizkavēšanās pārsniedz piecas stundas, tu vari izvēlēties pārreģistrēties citam lidojumam vai pieprasīt pilnu kompensāciju.
Pie Trouble Flight mēs saprotam, cik kaitinošas var būt lidojumu aizkavēšanās, īpaši, ja aviokompānijas nepietiekami rūpējas par pasažieru problēmām. Mūsu ekspertu komanda ir veltīta tam, lai padarītu kompensāciju procesu vienkāršu un palīdzētu saņemt maksimālo kompensāciju, uz ko tev ir tiesības.
Bez uzvaras, bez maksas politika: Tu maksā tikai tad, ja mēs veiksmīgi iegūstam kompensāciju tavā vietā.
Ekspertīze ES regulās: Ar daudzu gadu pieredzi lidojumu aizkavēšanās prasību apstrādē, mēs pārzinām ES likumu un aviokompāniju politiku nianses.
Ātrs un viegls process: Mūsu vienkāršotais process nozīmē minimālu piepūli no tavas puses. Vienkārši nodod mums savus lidojumu datus, un mēs pārējais parūpēsimies paši.
Varšavas Modlinas lidosta galvenokārt apkalpo budžeta ceļotājus, un dominējošā aviokompānija ir Ryanair. Citas aviokompānijas reizēm organizē čarterlidojumus, īpaši brīvdienu sezonā. Liela lidojumu un pasažieru plūsma nozīmē, ka kavēšanās ir diezgan izplatīta, tāpēc ir svarīgi zināt savas tiesības.
Kamēr lidojumu aizkavēšanās bieži ir ārpus tavas kontroles, ir daži soļi, ko vari veikt, lai mazinātu stresu un būt gatavs:
Esi informēts: Izmanto lidojumu izsekošanas lietotnes vai pārbaudi lidostas mājaslapu, lai iegūtu reāllaika atjauninājumus.
Paturi pa rokai nepieciešamo: Paņem uzkodas, ārējo akumulatoru un izklaides iespējas savā rokas bagāžā.
Zini savas tiesības: Iepazīsties ar ES regulu 261/2004, lai nepieciešamības gadījumā varētu aizstāvēt savas tiesības.
Aizkavēta reisa lidojums Varšavas Modlinas lidostā nav jāsabojā tavs ceļojums. Zinot savas tiesības un veicot nepieciešamās darbības, tu vari pieprasīt kompensāciju un samazināt kavējuma radīto neērtību. Trouble Flight palīdzēs tev katrā solī, lai tu varētu saņemt pelnīto kompensāciju ar minimālu čakarēšanos.
Ja tev nesen ir bijis aizkavēts reiss, nevilcinies – sazinies ar Trouble Flight un ļauj mums palīdzēt pieprasīt to, kas tev pienākas!