Kašnjenja letova mogu biti frustrirajuća i stresna, posebno kada poremete planove putovanja i izazovu neočekivane neprijatnosti. Aerodrom Modlin u Varšavi (WMI), veliki centar za niskotarifne avio-kompanije, opslužuje milione putnika godišnje, što ga čini poznatim po prekidima letova, uključujući kašnjenja. Ako si iskusio/la kašnjenje leta na aerodromu Modlin u Varšavi, možda imaš pravo na naknadu prema propisima Evropske unije.
Prema EV propisu 261/2004, putnici su zaštićeni kada lete iz ili unutar EV. Ovaj propis nalaže da avio-kompanije nadoknade putnicima duža kašnjenja, otkazivanja ili odbijanje ukrcavanja pod određenim uslovima. Da bi imao/la pravo na naknadu:
Kašnjenje leta mora biti najmanje tri sata na konačnoj destinaciji.
Kašnjenje mora biti izazvano faktorima unutar kontrole avio-kompanije, kao što su tehnički problemi ili operativni problemi.
Moraš imati važeću kartu i potvrdu o rezervaciji.
Ako je tvoj let sa Modlina u Varšavi kasnio zbog razloga kao što su nepovoljni vremenski uslovi, politički nemiri ili štrajkovi aerodromskog osoblja, avio-kompanija možda neće biti odgovorna za naknadu. Međutim, za kašnjenja izazvana problemima direktno povezanim sa avio-kompanijom, imaš jak slučaj.
Visina naknade koju možeš dobiti zavisi od udaljenosti leta i trajanja kašnjenja. EV propis 261/2004 navodi sledeće kategorije naknada:
€250 za letove do 1.500 km koji kasne više od tri sata.
€400 za letove između 1.500 km i 3.500 km koji kasne više od tri sata.
€600 za letove preko 3.500 km koji kasne više od četiri sata.
Важно је напоменути да је надокнада по путнику. Дакле, ако си путовао са породицом или пријатељима на истој резервацији, свака особа може имати право на исти износ.
Документирај кашњење: Почни тако што ћеш записати тачно трајање кашњења, укључујући заказано и стварно време полетања и слетања. Такође треба да сачуваш своју укрцну карту, потврду резервације и сваку комуникацију од авиокомпаније о кашњењу.
Затражи објашњење: Приђи служби за кориснике авиокомпаније на аеродрому Варшава Модлин и затражи детаљно објашњење кашњења. Разумевање разлога кашњења може помоћи да се утврди да ли се надокнада може захтевати.
Поднеси захтев за надокнаду: Можеш директно контактирати авиокомпанију или користити услугу за захтеве као што је Trouble Flight да се бави процесом у твоје име. Авиокомпаније су обавезне да одговоре на захтеве за надокнаду у разумном року.
Потражи помоћ од Trouble Flight-а: Подношење захтева за надокнаду може бити заморно, посебно ако авиокомпанија оспорава твој захтев. Trouble Flight је специјализован за помоћ путницима да добију надокнаду без муке. Ми се бавимо правним аспектима, комуницирамо са авиокомпанијом и осигуравамо да добијеш своју уплату брзо.
Осим новчане надокнаде, путници који су погођени дугим кашњењем имају и друга права према закону ЕУ. Ово укључује:
Оброци и освежавајућа пића: Авиокомпаније морају обезбедити храну и пиће током дугих кашњења.
Смештај: Ако кашњење траје преко ноћи, авиокомпанија је дужна да организује смештај у хотелу и покрије превоз до и од аеродрома.
Алтернативни летови или повраћај новца: Ако кашњење пређе пет сати, путници могу да изаберу да буду пребачени на други лет или да затраже пуни повраћај новца.
У Trouble Flight, ми схватамо колико кашњења летова могу бити иритантна, посебно када авиокомпаније не решавају адекватно проблеме путника. Наш тим стручњака је посвећен поједностављивању процеса компензације и осигуравању да путници добију максималну надокнаду на коју имају право.
Политика 'Без победе, без накнаде': Плаћате само ако успешно захтевамо компензацију у ваше име.
Стручност у ЕУ регулацијама: Са годинама искуства у руковању захтевима за кашњење летова, знамо све детаље ЕУ закона и политика авиокомпанија.
Брз и једноставан процес: Наш поједностављен процес обезбеђује минималан напор са ваше стране. Само нам доставите детаље вашег лета и ми ћемо се побринути за остало.
Аеродром Варшава Модлин углавном служи путницима који штеде, при чему је Рајанер доминантна авиокомпанија. Остале авиокомпаније повремено оперишу чартер летове, посебно током празничне сезоне. Због великог обима летова и путника, кашњења су релативно честа, па је важно да путници знају своја права.
Иако кашњења летова често нису под вашом контролом, постоји неколико корака које можете предузети да смањите стрес и останете припремљени:
Будите информисани: Користите апликације за праћење летова или проверите вебсајт аеродрома за ажурирања у реалном времену.
Држите основне ствари при руци: Носите грицкалице, преносиву батерију и опције забаве у ручном пртљагу.
Upoznaj svoja prava: Upoznaj se sa EU regulativom 261/2004 kako bi mogao da tražiš svoja prava kad zatreba.
Kašnjenje leta na aerodromu Varšava Modlin ne mora da ti uništi putovanje. Poznavajući svoja prava i preduzimajući odgovarajuće korake, možeš da tražiš nadoknadu i umanjiš neprijatnost zbog kašnjenja. Trouble Flight je tu da te podrži na svakom koraku, osiguravajući da dobiješ nadoknadu koju zaslužuješ, bez ikakvih komplikacija.
Ako si nedavno imao/imala kašnjenje leta, ne čekaj—kontaktiraj Trouble Flight danas i dozvoli da ti pomognemo da dobiješ ono što ti pripada!