Οι καθυστερήσεις πτήσεων μπορεί να είναι απογοητευτικές και να προκαλούν στρες, ειδικά όταν ανατρέπουν τα ταξιδιωτικά σας σχέδια και προκαλούν απρόσμενες ταλαιπωρίες. Το Αεροδρόμιο Μόντλιν της Βαρσοβίας (WMI), ένας μεγάλος κόμβος για τις χαμηλού κόστους αεροπορικές εταιρείες, εξυπηρετεί εκατομμύρια επιβάτες κάθε χρόνο, και δεν είναι ξένο στις καθυστερήσεις πτήσεων. Αν έχετε βιώσει μια καθυστερημένη πτήση στο Αεροδρόμιο Μόντλιν της Βαρσοβίας, ίσως δικαιούστε αποζημίωση σύμφωνα με τους κανονισμούς της Ευρωπαϊκής Ένωσης.
Σύμφωνα με τον Κανονισμό ΕΕ 261/2004, οι επιβάτες προστατεύονται όταν πετούν από ή εντός της ΕΕ. Αυτός ο κανονισμός ορίζει ότι οι αεροπορικές εταιρείες πρέπει να αποζημιώνουν τους επιβάτες για μεγάλες καθυστερήσεις, ακυρώσεις ή άρνηση επιβίβασης υπό συγκεκριμένες προϋποθέσεις. Για να δικαιούστε αποζημίωση:
Η καθυστέρηση της πτήσης πρέπει να είναι τουλάχιστον τρεις ώρες στον τελικό προορισμό.
Η καθυστέρηση πρέπει να οφείλεται σε παράγοντες εντός του ελέγχου της αεροπορικής εταιρείας, όπως τεχνικά θέματα ή λειτουργικά προβλήματα.
Πρέπει να έχετε έγκυρο εισιτήριο και επιβεβαίωση κράτησης.
Αν η πτήση σας από το Μόντλιν της Βαρσοβίας καθυστέρησε λόγω λόγων όπως ακραίες καιρικές συνθήκες, πολιτική αναταραχή, ή απεργίες του προσωπικού του αεροδρομίου, η αεροπορική εταιρεία ίσως δεν είναι υπεύθυνη για αποζημίωση. Ωστόσο, για καθυστερήσεις που οφείλονται σε ζητήματα που σχετίζονται άμεσα με την αεροπορική εταιρεία, έχετε ισχυρή βάση.
Το ποσό της αποζημίωσης που μπορείτε να λάβετε εξαρτάται από την απόσταση της πτήσης σας και τη διάρκεια της καθυστέρησης. Ο Κανονισμός ΕΕ 261/2004 ορίζει τα ακόλουθα επίπεδα αποζημίωσης:
€250 για πτήσεις έως 1.500 km που καθυστέρησαν για πάνω από τρεις ώρες.
€400 για πτήσεις μεταξύ 1.500 km και 3.500 km που καθυστέρησαν για πάνω από τρεις ώρες.
€600 για πτήσεις πάνω από 3.500 km που καθυστέρησαν για πάνω από τέσσερις ώρες.
Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι η αποζημίωση είναι ανά επιβάτη. Επομένως, αν ταξιδεύατε με οικογένεια ή φίλους στην ίδια κράτηση, ο καθένας μπορεί να δικαιούται το ίδιο ποσό.
Καταγράψτε την Καθυστέρηση: Ξεκινήστε σημειώνοντας την ακριβή διάρκεια της καθυστέρησης, συμπεριλαμβανομένων των προγραμματισμένων και πραγματικών ωρών αναχώρησης και άφιξης. Πρέπει επίσης να κρατήσετε την κάρτα επιβίβασης, την επιβεβαίωση κράτησης και οποιαδήποτε επικοινωνία από την αεροπορική εταιρεία για την καθυστέρηση.
Ζητήστε Εξήγηση: Προσεγγίστε την εξυπηρέτηση πελατών της αεροπορικής εταιρείας στο Αεροδρόμιο Μόντλιν της Βαρσοβίας και ζητήστε λεπτομερή εξήγηση για την καθυστέρηση. Η κατανόηση της αιτίας της καθυστέρησης μπορεί να βοηθήσει να καθοριστεί αν δικαιούστε αποζημίωση.
Υποβάλετε Αίτηση Αποζημίωσης: Μπορείτε είτε να επικοινωνήσετε απευθείας με την αεροπορική εταιρεία είτε να χρησιμοποιήσετε μια υπηρεσία διεκδίκησης όπως την Trouble Flight για να χειριστεί τη διαδικασία για εσάς. Οι αεροπορικές εταιρείες είναι υποχρεωμένες να απαντούν σε αιτήματα αποζημίωσης εντός εύλογου χρονικού διαστήματος.
Ζητήστε Βοήθεια από την Trouble Flight: Η διεκδίκηση αποζημίωσης μπορεί να είναι μια κουραστική διαδικασία, ειδικά αν η αεροπορική εταιρεία αμφισβητήσει το αίτημά σας. Η Trouble Flight ειδικεύεται στο να βοηθά τους επιβάτες να πάρουν την αποζημίωση που δικαιούνται χωρίς την ταλαιπωρία. Αναλαμβάνουμε τις νομικές πτυχές, επικοινωνούμε με την αεροπορική εταιρεία και διασφαλίζουμε ότι θα λάβετε την πληρωμή σας άμεσα.
Εκτός από την χρηματική αποζημίωση, οι επιβάτες που επηρεάζονται από μεγάλες καθυστερήσεις έχουν και άλλα δικαιώματα βάσει της ευρωπαϊκής νομοθεσίας. Αυτά περιλαμβάνουν:
Γεύματα και Ροφήματα: Οι αεροπορικές εταιρείες πρέπει να παρέχουν τροφή και ποτά κατά τη διάρκεια μεγάλων καθυστερήσεων.
Διαμονή: Αν η καθυστέρηση παρατείνεται όλη τη νύχτα, η αεροπορική εταιρεία είναι υποχρεωμένη να κανονίσει διαμονή σε ξενοδοχείο και να καλύψει τη μεταφορά προς και από το αεροδρόμιο.
Εναλλακτικές Πτήσεις ή Επιστροφές Χρημάτων: Αν η καθυστέρηση υπερβαίνει τις πέντε ώρες, οι επιβάτες μπορούν να επιλέξουν να επαναπρογραμματιστούν σε άλλη πτήση ή να ζητήσουν πλήρη επιστροφή χρημάτων.
Στην Trouble Flight, καταλαβαίνουμε πόσο εκνευριστικές μπορούν να είναι οι καθυστερήσεις πτήσεων, ειδικά όταν οι αεροπορικές εταιρείες δεν αντιμετωπίζουν σωστά τις ανησυχίες των επιβατών. Η ομάδα μας είναι αφιερωμένη στην απλοποίηση της διαδικασίας αποζημίωσης και στη διασφάλιση ότι οι επιβάτες λαμβάνουν την μέγιστη αποζημίωση που δικαιούνται.
Πολιτική Χωρίς Νίκη, Χωρίς Τέλος: Πληρώνεις μόνο αν καταφέρουμε να διεκδικήσουμε αποζημίωση για λογαριασμό σου.
Ειδίκευση στους Κανονισμούς της ΕΕ: Με χρόνια εμπειρίας στην διαχείριση απαιτήσεων καθυστερημένων πτήσεων, γνωρίζουμε τις λεπτομέρειες των ευρωπαϊκών νόμων και πολιτικών των αεροπορικών εταιρειών.
Γρήγορη και Απλή Διαδικασία: Η απλοποιημένη διαδικασία μας εξασφαλίζει ελάχιστη προσπάθεια από την πλευρά σου. Απλά δώσε μας τα στοιχεία της πτήσης σου, και θα αναλάβουμε τα υπόλοιπα.
Το Αεροδρόμιο Modlin της Βαρσοβίας εξυπηρετεί κυρίως ταξιδιώτες με προϋπολογισμό, με την Ryanair να είναι η κυρίαρχη αεροπορική εταιρεία. Άλλες αεροπορικές εταιρείες περιστασιακά εκτελούν πτήσεις τσάρτερ, ιδιαίτερα κατά την περίοδο των διακοπών. Λόγω του μεγάλου όγκου πτήσεων και επιβατών, οι καθυστερήσεις είναι σχετικά συχνές, κάνοντας κρίσιμο για τους επιβάτες να γνωρίζουν τα δικαιώματά τους.
Αν και οι καθυστερήσεις πτήσεων συχνά δεν είναι υπό τον έλεγχό σου, υπάρχουν μερικά βήματα που μπορείς να ακολουθήσεις για να μειώσεις το άγχος και να είσαι προετοιμασμένος:
Μείνε Ενημερωμένος: Χρησιμοποίησε εφαρμογές παρακολούθησης πτήσεων ή έλεγξε την ιστοσελίδα του αεροδρομίου για ενημερώσεις σε πραγματικό χρόνο.
Κράτα Απαραίτητα Αντικείμενα Κοντά: Έχε μαζί σου σνακ, power bank και επιλογές ψυχαγωγίας στην χειραποσκευή σου.
Γνώρισε τα Δικαιώματά σου: Εξοικειώσου με τον Κανονισμό 261/2004 της ΕΕ, ώστε να μπορείς να διεκδικήσεις τα δικαιώματά σου αν χρειαστεί.
Μια καθυστέρηση πτήσης στο Αεροδρόμιο Modlin της Βαρσοβίας δεν χρειάζεται να χαλάσει το ταξίδι σου. Γνωρίζοντας τα δικαιώματά σου και λαμβάνοντας τα κατάλληλα μέτρα, μπορείς να διεκδικήσεις αποζημίωση και να μειώσεις την ταλαιπωρία από την καθυστέρηση. Η Trouble Flight είναι εδώ για να σε στηρίξει σε κάθε βήμα, εξασφαλίζοντας ότι θα λάβεις την αποζημίωση που αξίζεις χωρίς πολλά προβλήματα.
Αν πρόσφατα βίωσες μια καθυστέρηση πτήσης, μην περιμένεις—επικοινώνησε με την Trouble Flight σήμερα και άσε μας να σε βοηθήσουμε να διεκδικήσεις αυτά που δικαιούσαι!