Перепродаж квитків на рейси у Словаччині — Твої права та як отримати компенсацію

Розуміння проблеми надмірного бронювання рейсів у Словаччині

Авіакомпанії часто продають більше квитків, ніж є місць, щоб збільшити прибутки, сподіваючись, що частина пасажирів не з'явиться. Зазвичай це працює, але часом трапляється, що біля виходу на посадку з'являється більше людей, ніж доступних місць. Якщо ти в такій ситуації в аеропорту Словаччини, знання своїх прав може дуже допомогти.

За європейським Регламентом EC 261/2004, пасажири, яким відмовлено в посадці через надмірне бронювання, мають право на фінансову компенсацію до 600 євро, альтернативні рейси та необхідну допомогу, як-от харчування та розміщення, якщо це потрібно.

Основні аеропорти Словаччини, де можливе надмірне бронювання

У Словаччині є кілька аеропортів, але найчастіше таке трапляється в:

• Аеропорт Братислави (BTS) – Найбільший аеропорт у Словаччині, що обслуговує міжнародні рейси, переважно по Європі.

• Міжнародний аеропорт Кошице (KSC) – Розвивається аеропорт з частими рейсами до Західної Європи.

• Аеропорт Попрад-Татри (TAT) – Обслуговує переважно чартерні та сезонні рейси, але надмірне бронювання тут також можливе.

Якщо твій рейс надмірно заброньований у Словаччині, перевір альтернативні рейси з Міжнародного аеропорту Відня (VIE), який лише в годині їзди від Братислави. Там можуть бути доступні рейси інших авіакомпаній.

Що робити, якщо твій рейс надмірно заброньований у Словаччині

Якщо тобі відмовили в посадці через надмірне бронювання, дій так:

1. Не здавай своє місце добровільно

Деякі авіакомпанії пропонують добровольцям пізніший рейс в обмін на ваучери чи апгрейди. Якщо ти погодишся, ти відмовляєшся від компенсації за EC 261. Краще нехай авіакомпанія офіційно відмовить тобі в посадці.

2. Запроси письмове підтвердження

Запитай у працівників авіакомпанії, щоб вони надали письмову заяву про те, що тебе не пустили на борт через овербукінг. Цей документ знадобиться для підтримки твоєї претензії.

3. Зберігай свої документи

Не забудь залишити свій посадковий талон, підтвердження бронювання та будь-які квитанції за витрати через затримку (наприклад, їжа, готель або транспортні витрати).

4. Вимагай альтернативний рейс або повернення коштів

Ти маєш право на альтернативний рейс до свого пункту призначення або повне повернення коштів. Авіакомпанія також повинна надати їжу та житло за потреби.

5. Отримай компенсацію

Якщо твій рейс був овербукінгом і тебе не пустили на борт проти твоєї волі, ти можеш отримати до €600 компенсації. Trouble Flight допоможе тобі з претензією – без нервів та авансів.

Скільки компенсації ти можеш отримати за овербукінг рейсу у Словаччині?

Сума компенсації залежить від дальності польоту:

• До 1,500 км – €250

• Від 1,500 км до 3,500 км – €400

• Понад 3,500 км (якщо виліт з ЄС) – €600

Наприклад, якщо ти був на рейсі з Братислави до Лондона, то можеш отримати €250. Якщо твій рейс був з Кошиць до Нью-Йорка, компенсація може досягти €600.

Альтернативні рейси: чи можеш ти дістатися свого пункту призначення іншим шляхом?

Якщо твій рейс зі Словаччини забронюваний понад норму, ти не мусиш чекати. Ось кілька розумних варіантів:

• Перевір сусідні аеропорти – Братислава поруч із аеропортом Відня, де ти можеш знайти прямий рейс до своєї мети.

• Спробуй іншу авіакомпанію – Якщо застряг, перевір, чи є в іншої авіакомпанії вільні місця на аналогічний маршрут.

• Розглянь поїзд чи автобус – Якщо ти подорожуєш по Європі, поїзд або автобус можуть бути реальним варіантом, щоб швидко дістатися до наступної зупинки.

Як подорожувати між Братиславою та Віднем для альтернативних рейсів

Якщо знайдете підходящий рейс з Віденського міжнародного аеропорту (VIE), дістатись туди легко:

• Автобус: Регулярні автобуси курсують між Братиславою та Віденським аеропортом, поїздка триває близько 60 хвилин.

• Поїзд: Прямі поїзди з Братислави до Відня займають приблизно 1 годину.

• Таксі: Поїздка на таксі з Братислави до Віденського аеропорту коштує приблизно €80-€100 і триває приблизно 45 хвилин.

Як Trouble Flight може допомогти отримати компенсацію

Подання заяви на компенсацію за перебронювання рейсу може бути складним. Авіакомпанії можуть затримувати відповіді, відхиляти претензії або пропонувати ваучери замість грошей. Ось тут Trouble Flight допоможе. Ми беремо на себе юридичний процес, щоб ви отримали те, на що заслуговуєте.

• Без виграшу – без оплати – Ви нічого не платите, якщо ми не забезпечимо вашу компенсацію.

• Швидкий і простий процес – Подайте заяву всього за кілька хвилин.

• Професійна підтримка – Наша команда знає, як ефективно взаємодіяти з авіакомпаніями.

Останні думки: не дозволяйте перебронюванню зіпсувати вашу подорож

Перебронювання рейсів у Словаччині — це неприємність, але у вас є права. Якщо вас не пустили на борт, не дозволяйте авіакомпанії уникнути відповідальності – вимагайте своє! Trouble Flight полегшить отримання компенсації, тому вам не доведеться самотужки боротися з авіакомпанією.

Почніть свою заяву сьогодні і отримайте до €600 за ваші незручності!