Preplnené lety na Slovensku – Tvoje práva a ako získať kompenzáciu

Pochopenie preplnenosti letov na Slovensku

Letiská často predávajú viac leteniek, aby maximalizovali zisky, spoliehajúc sa na predpoklad, že niektorí cestujúci sa nedostavia. Hoci táto stratégia väčšinou funguje, môže to viesť k situáciám, kedy príde viac cestujúcich na bránu, než je dostupných miest. Ak sa ocitneš v tejto frustrujúcej situácii na slovenskom letisku, vedieť svoje práva môže znamenať veľký rozdiel.

Podľa Európskej nariadenia EC 261/2004 majú cestujúci odmietnutí z dôvodu preplnenia nárok na finančnú náhradu až do 600 €, alternatívne lety a potrebnú pomoc, ako napríklad jedlo a ubytovanie, ak je to potrebné.

Hlavné letiská na Slovensku, kde sa môže preplnenie stať

Na Slovensku je niekoľko letísk, ale najčastejšie pre preplnenia sú:

• Letisko Bratislava (BTS) – Najväčšie letisko na Slovensku, obsluhujúce medzinárodné lety hlavne po celej Európe.

• Letisko Košice (KSC) – Rastúce letisko s častými letmi do západnej Európy.

• Letisko Poprad-Tatry (TAT) – Obsluhuje hlavne charterové a sezónne lety, ale preplnenie môže byť stále problémom.

Ak je tvoj let na Slovensku preplnený, môžeš zvážiť alternatívne odlety z Viedenského medzinárodného letiska (VIE), ktoré je len hodinu jazdy od Bratislavy. Môžeš nájsť alternatívne lety s rôznymi leteckými spoločnosťami, ktoré odlietajú odtiaľto.

Čo robiť, ak je tvoj let na Slovensku preplnený

Ak ťa odmietnu z dôvodu preplnenia, postupuj podľa týchto krokov:

1. Nevzdať sa svojho miesta dobrovoľne

Niekedy letiská žiadajú dobrovoľníkov, aby vzali neskorší let výmenou za poukazy alebo vylepšenia. Ak to dobrovoľne prijmeš, zriekaš sa svojho práva na náhradu podľa EC 261. Namiesto toho nechaj letisko oficiálne odmietnuť tvoje nastúpenie.

2. Požiadať o písomné potvrdenie

Požiadajte personál leteckej spoločnosti o písomné potvrdenie, že ste boli odmietnutí na nástup na palubu kvôli preplneniu letu. Tento dokument podporí váš neskorší nárok.

3. Uchovajte svoje doklady

Uchovajte svoju palubnú vstupenku, potvrdenie o rezervácii a všetky účtenky za výdavky spôsobené oneskorením (napr. jedlo, hotel alebo dopravné náklady).

4. Požiadajte o náhradný let alebo vrátenie peňazí

Máte právo na náhradný let do cieľovej destinácie alebo úplné vrátenie peňazí. Letecké spoločnosti musia tiež poskytnúť jedlo a ubytovanie, ak je to potrebné.

5. Uplatnite si nárok na odškodnenie

Ak bol váš let preplnený a vy ste boli odmietnutí na nástup proti svojej vôli, môžete si nárokovať až 600 €. Trouble Flight sa postará o váš nárok – žiadny problém, žiadne predplatené náklady.

Koľko odškodnenia môžete získať za preplnenie letu na Slovensku?

Suma, ktorú si môžete nárokovať, závisí od vzdialenosti letu:

• Do 1 500 km – 250 €

• Medzi 1 500 km a 3 500 km – 400 €

• Nad 3 500 km (ak odletíte z EÚ) – 600 €

Napríklad, ak ste boli preplnení na lete z Bratislavy do Londýna, môžete si nárokovať 250 €. Ak bol váš let z Košíc do New Yorku, vaša kompenzácia môže dosiahnuť 600 €.

Náhradné lety: Môžete sa dostať do cieľa iným spôsobom?

Ak je váš let zo Slovenska preplnený, nemusíte čakať. Tu sú niektoré šikovné možnosti:

• Skontroluj blízke letiská – Bratislava je blízko Viedenského letiska, kde môžeš nájsť priamy let do tvojej destinácie.

• Vyskúšaj inú leteckú spoločnosť – Ak si uviazol, skús, či iná letecká spoločnosť nemá dostupné miesta na podobnej trase.

• Vyskúšaj vlak alebo autobus – Ak cestuješ po Európe, vlak alebo autobus môže byť rýchla alternatíva na dosiahnutie ďalšej zastávky.

Ako cestovať medzi Bratislavou a Viedňou pre alternatívne lety

Ak nájdeš vhodný let z Viedenského letiska (VIE), dostať sa tam je jednoduché:

• Autobus: Pravidelné autobusy premávajú medzi Bratislavou a Viedenským letiskom a cesta trvá približne 60 minút.

• Vlak: Priame vlaky z Bratislavy do Viedne trvajú približne 1 hodinu.

• Taxi: Taxi z Bratislavy na Viedenské letisko stojí okolo 80 – 100 € a trvá približne 45 minút.

Ako ti Trouble Flight môže pomôcť získať kompenzáciu

Podanie žiadosti o kompenzáciu za preplnený let môže byť komplikované. Letecké spoločnosti môžu odkladať odpovede, zamietať žiadosti alebo ponúkať poukážky namiesto peňazí. Práve tu prichádza Trouble Flight. Zvládneme právne veci za teba, aby si dostal, na čo máš nárok.

• Nič neplatíš, ak nevyhráme – Neplatíš nič, pokiaľ nezabezpečíme tvoju kompenzáciu.

• Rýchly a jednoduchý proces – Podaj svoju žiadosť za pár minút.

• Odborná podpora – Náš tím vie, ako efektívne jednať s leteckými spoločnosťami.

Na záver: Nenechaj si preplneným letom pokaziť výlet

Overbooking letov na Slovensku je frustrujúci, ale máš práva. Ak ti odmietli nástup na palubu, nenechaj to tak – požaduj, čo ti patrí! Trouble Flight ti uľahčuje získať kompenzáciu, takže nemusíš bojovať s leteckou spoločnosťou sám.

Zaháj svoju žiadosť dnes a získaj až €600 za tvoje nepríjemnosti!