Le compagnie aeree spesso vendono più biglietti di quanti posti disponibili per massimizzare i profitti, contando sul fatto che alcuni passeggeri non si presenteranno. Anche se di solito funziona, a volte può capitare che ci siano più passeggeri all'imbarco che posti disponibili. Se ti trovi in questa situazione frustrante in un aeroporto slovacco, conoscere i tuoi diritti può fare una grande differenza.
Secondo il Regolamento Europeo EC 261/2004, i passeggeri a cui viene negato l'imbarco a causa di sovraprenotazione hanno diritto a un risarcimento economico fino a 600 €, voli alternativi e assistenza necessaria come pasti e sistemazione, se necessario.
La Slovacchia ha diversi aeroporti, ma quelli più comuni per la sovraprenotazione sono:
Aeroporto di Bratislava (BTS) – Il più grande aeroporto della Slovacchia, serve voli internazionali principalmente in tutta Europa.
Aeroporto Internazionale di Košice (KSC) – Un aeroporto in crescita con frequenti voli verso l'Europa occidentale.
Aeroporto Poprad-Tatry (TAT) – Serve principalmente voli charter e stagionali, ma la sovraprenotazione può comunque essere un problema.
Se il tuo volo è sovraprenotato in Slovacchia, potresti voler controllare partenze alternative dall'Aeroporto Internazionale di Vienna (VIE), che dista solo un'ora di macchina da Bratislava. Potresti trovare voli alternativi con compagnie aeree diverse che partono da lì.
Se ti viene negato l'imbarco a causa di sovraprenotazione, segui questi passaggi:
Alcune compagnie aeree chiedono volontari per prendere un volo successivo in cambio di voucher o upgrade. Se accetti volontariamente, rinunci al diritto al risarcimento secondo EC 261. Invece, lascia che la compagnia aerea ti neghi ufficialmente l'imbarco.
Chiedi al personale della compagnia aerea di fornire una dichiarazione scritta che confermi che ti è stato negato l'imbarco a causa di overbooking. Questo documento supporterà la tua richiesta più avanti.
Conserva la carta d'imbarco, la conferma di prenotazione e tutte le ricevute per le spese causate dal ritardo (ad esempio, cibo, hotel o costi di trasporto).
Hai diritto a un volo alternativo per la tua destinazione o a un rimborso completo. Le compagnie aeree devono anche fornire pasti e alloggio se necessario.
Se il tuo volo è stato in overbooking e ti è stato negato l'imbarco contro la tua volontà, puoi richiedere fino a 600€ di risarcimento. Trouble Flight può gestire la tua richiesta per te – senza problemi, senza costi anticipati.
La somma che puoi richiedere dipende dalla distanza del volo:
Fino a 1.500 km – 250€
Tra 1.500 km e 3.500 km – 400€
Oltre 3.500 km (se in partenza dall'UE) – 600€
Ad esempio, se sei stato in overbooking su un volo da Bratislava a Londra, puoi richiedere 250€. Se il tuo volo era da Košice a New York, il risarcimento potrebbe arrivare a 600€.
Se il tuo volo dalla Slovacchia è in overbooking, non devi aspettare. Ecco alcune opzioni intelligenti:
Controlla gli aeroporti vicini – Bratislava è vicina all'aeroporto di Vienna, dove potresti trovare un volo diretto verso la tua destinazione.
Prova una compagnia aerea diversa – Se sei bloccato, verifica se un'altra compagnia aerea ha posti disponibili per una rotta simile.
Considera opzioni di treno o autobus – Se stai viaggiando in Europa, un treno o un autobus potrebbe essere un'alternativa valida per raggiungere rapidamente la tua prossima tappa.
Se trovi un volo adatto dall'aeroporto internazionale di Vienna (VIE), arrivarci è semplice:
Autobus: Autobus regolari collegano Bratislava e l'aeroporto di Vienna, con un tempo di viaggio di circa 60 minuti.
Treno: Treni diretti da Bratislava a Vienna impiegano circa 1 ora.
Taxi: Un taxi da Bratislava all'aeroporto di Vienna costa circa €80-€100 e impiega circa 45 minuti.
Presentare una richiesta di risarcimento per l'overbooking dei voli può essere complesso. Le compagnie aeree possono ritardare le risposte, respingere le richieste o offrire voucher invece di contanti. Ecco dove entra in gioco Trouble Flight. Gestiamo il processo legale, assicurandoci che tu ottenga ciò a cui hai diritto.
Nessuna vittoria, nessuna commissione – Non paghi nulla a meno che non otteniamo il tuo risarcimento.
Processo rapido e semplice – Invia la tua richiesta in pochi minuti.
Supporto esperto – Il nostro team sa come affrontare efficacemente le compagnie aeree.
Il sovraccarico di voli in Slovacchia è frustrante, ma hai dei diritti. Se ti è stato negato l'imbarco, non lasciare che la compagnia aerea la faccia franca—rivendica ciò che è tuo! Trouble Flight rende facile ottenere un risarcimento, così non devi combattere da solo contro la compagnia aerea.
Inizia la tua richiesta oggi e ottieni fino a €600 per il tuo disagio!