Скасували рейс в Ісландії? Дізнайся свої права та отримай компенсацію

Несподіване скасування рейсу в Ісландії? Ось що робити

Ісландія — це край захоплюючих краєвидів, північного сяйва та вулканічних чудес, який щороку приваблює мільйони туристів. Чи ви летите в Міжнародний аеропорт Кефлавік (KEF) у Рейк'явіку, чи користуєтесь внутрішнім рейсом із Аеропорту Рейк'явіка (RKV), раптове скасування рейсу може швидко перетворити вашу поїздку-мрію в логістичний кошмар.

На щастя, європейський закон (EC 261/2004) захищає пасажирів, що означає, що ви можете отримати до €600 компенсації за скасований рейс.

Давайте розберемо ваші варіанти, права та найкращі способи мінімізувати неприємності з вашими планами подорожі.

Чому рейси в Ісландії часто скасовуються?

Екстремальні погодні умови в Ісландії відіграють важливу роль у порушенні рейсів. Непередбачувані шторм, сильний вітер і вулканічна активність часто стають причинами скасувань, особливо взимку. Інші причини можуть включати:

• Операційні проблеми авіакомпанії — нестача персоналу, технічні несправності або овербукінг.

• Перевантаження аеропорту — затримки стикувальних рейсів через щільний графік.

• Обмеження диспетчерів повітряного руху — особливо для рейсів до Європи та з неї.

Чи можна отримати компенсацію за скасований рейс в Ісландії?

Так! Згідно з EC 261/2004, якщо ваш рейс відправлявся з Ісландії або прибув в Ісландію на авіалінії, що базується в ЄС, ви маєте право на фінансову компенсацію — якщо тільки авіакомпанія не доведе, що скасування сталося через надзвичайні обставини (наприклад, екстремальну погоду чи страйк диспетчерів повітряного руху).

Скільки компенсації можна отримати?

• €250 – рейси до 1,500 км

• €400 – рейси між 1,500 км і 3,500 км

• €600 – рейси понад 3,500 км

Ти також можеш вимагати:
✅ Повне повернення коштів або перебронювання
✅ Харчування та напої
✅ Проживання в готелі (якщо затримка на ніч)
✅ Трансфер до аеропорту та назад

💡 Приклад: Якщо твій рейс з Кефлавік до Лондона (KEF-LGW) було скасовано, ти можеш вимагати €400 компенсації. Якщо це був рейс на далеку відстань до Нью-Йорка (KEF-JFK), твоя виплата може становити €600!

Що робити, якщо тобі потрібно знайти альтернативний рейс?

Якщо твій рейс скасовано і тобі потрібно знайти інший спосіб вибратися з Ісландії, спробуй:

1. Перевірити рейси інших авіакомпаній

Якщо твоя авіакомпанія скасувала рейс, вони мають запропонувати перебронювання на наступний доступний рейс. Якщо це займе надто багато часу, перевір рейси інших перевізників, таких як:

• Icelandair

• Play Airlines

• Wizz Air

• SAS (Scandinavian Airlines)

2. Летіти з іншого аеропорту Ісландії

Хоча Міжнародний аеропорт Кефлавік (KEF) є головним міжнародним вузлом Ісландії, Аеропорт Рейк'явік (RKV) також здійснює рейси до Гренландії та Скандинавії. Якщо ти подорожуєш по країні, можливо, знайдеш варіанти в Аеропорту Акурейрі (AEY), який розташований на півночі Ісландії.

🚗 Як дістатися до іншого аеропорту:

• Аеропорт Рейк'явік (RKV) розташований всього 5 км від центру міста Рейк'явік (15 хв на таксі).

• Аеропорт Акурейрі (AEY) знаходиться за 5 годин їзди від Рейк'явіка, але внутрішні рейси з аеропорту Рейк'явіка можуть довезти тебе туди за 40 хвилин.

3. Візьми рейс із сусідньої країни

Якщо всі рейси з Ісландії скасовані, розглянь варіант летіти з Берґена (Норвегія) або Копенгагена (Данія). Ісландія має регулярне поромне сполучення з Данією, і ти можеш узяти альтернативний рейс звідти.

Як отримати компенсацію за скасований рейс

Крок 1: Перевір, чи маєш право

Скористайся онлайн-калькулятором компенсації за рейс, щоб перевірити, чи ти підходиш.

Крок 2: Збери документи

• Посадковий талон та підтвердження бронювання

• Електронний лист про скасування або сповіщення від авіакомпанії

• Квитанції за витрати (їжа, готель, транспорт)

Крок 3: Подай заявку

Можеш подати заявку безпосередньо до авіакомпанії або довірити це професійній службі.

💰 Авіакомпанії часто несправедливо відмовляють у заявках — не дай їм відмовити тобі в тому, що тобі належить!

Чи можна отримати компенсацію, якщо рейс скасували через погану погоду?

На жаль, погана погода вважається надзвичайною обставиною, що означає, що авіакомпанія не зобов'язана платити компенсацію. Однак вони все одно мають запропонувати альтернативний рейс або повернення коштів.

ПОРАДА: Якщо твій рейс скасували через погану погоду, але інші авіакомпанії все ще літали, ти можеш довести, що авіакомпанія не встигла перебронювати тебе вчасно.

Що робити, якщо авіакомпанія збанкрутує?

Авіакомпанії з Ісландії, такі як WOW Air, вже банкрутували, залишаючи тисячі людей без допомоги. Якщо твоя авіакомпанія закриється перед польотом:

• Перевір свою страховку на подорож

• Зв'яжися з банком щодо опцій повернення коштів

• Шукай інші рейси з Icelandair чи Play Airlines

Історії пасажирів: Успішні компенсації в Ісландії

📝 Історія Анни (скасований рейс з KEF до Парижа)
"Icelandair скасували мій рейс через ‘операційні причини.’ Я подала заявку на компенсацію та отримала €400 за три тижні!"

📝 Історія Ларса (скасований рейс з KEF до Нью-Йорка)
"Мій рейс скасували через перебронювання. Я не знав, що можу отримати компенсацію, доки друг не сказав мені. Отримав €600!"

Останні думки: Не дай скасованому рейсу в Ісландії зіпсувати твою подорож

Скасований рейс в Ісландії не обов'язково означає фінансові втрати чи зайвий стрес. Знай свої права, отримай те, що тобі належить, та шукай альтернативні рейси.

✈️ Якщо твій рейс скасували, перевір, чи можеш отримати до €600 компенсації вже сьогодні!