Voo cancelado na Islândia? Saiba seus direitos e reivindique compensação

Cancelamento de voo inesperado na Islândia? Veja o que fazer

A Islândia, uma terra de paisagens de tirar o fôlego, auroras boreais e maravilhas vulcânicas, atrai milhões de visitantes todos os anos. Seja você chegando ao Aeroporto Internacional de Keflavík (KEF) em Reykjaví­k ou pegando um voo doméstico no Aeroporto de Reykjaví­k (RKV), um cancelamento repentino de voo pode transformar sua viagem dos sonhos em um verdadeiro pesadelo logístico.

Por sorte, a lei europeia (EC 261/2004) protege os passageiros aéreos, o que significa que você pode ter direito a até €600 em compensação pelo voo cancelado.

Vamos dar uma olhada nas suas opções, seus direitos e nas melhores maneiras de minimizar a interrupção nos seus planos de viagem.

Por que os voos são frequentemente cancelados na Islândia?

As condições climáticas extremas da Islândia têm um papel importante na interrupção de voos. As imprevisíveis tempestades, ventos fortes e atividade vulcânica frequentemente causam cancelamentos, especialmente no inverno. Outros motivos podem incluir:

• Problemas operacionais da companhia aérea – Falta de equipe, falhas técnicas ou excesso de reservas.

• Congestionamento no aeroporto – Atrasos em voos de conexão devido a cronogramas apertados.

• Restrições do controle de tráfego aéreo – Principalmente para voos dentro e fora da Europa.

Você pode receber compensação por um voo cancelado na Islândia?

Sim! De acordo com a EC 261/2004, se o seu voo partiu da Islândia ou chegou à Islândia por uma companhia aérea com sede na UE, você tem direito à compensação financeira—a menos que a companhia aérea comprove que o cancelamento foi causado por circunstâncias extraordinárias (ex.: clima extremo ou greves de controle de tráfego aéreo).

Quanto você pode receber de compensação?

• €250 – Voos de até 1.500 km

• €400 – Voos entre 1.500 km e 3.500 km

• €600 – Voos acima de 3.500 km

Você também pode exigir:
✅ Um reembolso total ou remarcar seu voo
✅ Comidas e bebidas
✅ Hospedagem (se ficar preso durante a noite)
✅ Transporte de e para o aeroporto

💡 Exemplo: Se seu voo de Keflavík para Londres (KEF-LGW) foi cancelado, você pode reivindicar €400 de compensação. Se fosse um voo longo para Nova York (KEF-JFK), você poderia receber até €600!

E se você precisar encontrar outro voo?

Se seu voo foi cancelado e você precisa de outra forma de sair da Islândia, considere:

1. Confira outras companhias aéreas

Se a sua companhia aérea cancelar seu voo, eles devem oferecer uma nova reserva no próximo voo disponível. Mas, se demorar muito, confira voos com outras companhias, como:

• Icelandair

• Play Airlines

• Wizz Air

• SAS (Scandinavian Airlines)

2. Voe de outro aeroporto islandês

Embora o Aeroporto Internacional de Keflavík (KEF) seja o principal hub internacional da Islândia, o Aeroporto de Reykjavik (RKV) também opera voos para a Groenlândia e a Escandinávia. Se você estiver voando dentro do país, pode encontrar opções no Aeroporto de Akureyri (AEY) no norte da Islândia.

🚗 Como chegar a outro aeroporto:

• Aeroporto de Reykjavik (RKV) fica a apenas 5 km do centro de Reykjavik (15 min de táxi).

• Aeroporto de Akureyri (AEY) fica a 5 horas de carro de Reykjavík, mas voos domésticos saindo do Aeroporto de Reykjavík podem te levar até lá em 40 minutos.

3. Pegue um voo de um país próximo

Se todos os voos da Islândia estiverem cancelados, pensa em voar de Bergen (Noruega) ou Copenhague (Dinamarca). A Islândia tem conexões regulares de ferry pra Dinamarca, e você pode pegar um voo alternativo de lá.

Como pedir compensação pelo seu voo cancelado

Passo 1: Confere se você é elegível

Usa uma calculadora de compensação de voo online pra ver se você tem direito.

Passo 2: Junta os teus documentos

• Cartão de embarque & confirmação da reserva

• Email de cancelamento ou notificação da companhia aérea

• Recibos de gastos (refeições, hotel, transporte)

Passo 3: Faz o teu pedido

Você pode enviar o pedido diretamente pra companhia aérea ou deixar que um serviço profissional resolva isso pra você.

💰 As companhias aéreas muitas vezes recusam os pedidos sem motivo—não deixa eles te negarem o que você merece!

Posso receber compensação se meu voo foi cancelado por mau tempo?

Infelizmente, mau tempo é considerado uma circunstância extraordinária, o que significa que a companhia aérea não é obrigada a pagar compensação. Mas, eles devem te oferecer um voo alternativo ou reembolso.

DICA: Se o seu voo foi cancelado por mau tempo mas outras companhias ainda estavam operando, você pode argumentar que a companhia aérea falhou em te remarcar a tempo.

E se a companhia aérea falir?

Companhias aéreas da Islândia, como a WOW Air, já quebraram antes, deixando milhares na mão. Se a sua companhia aérea fechar antes do seu voo:

• Veja se o seu seguro viagem cobre isso

• Entre em contato com a empresa do seu cartão de crédito para pedir reembolso

• Procure voos alternativos com a Icelandair ou a Play Airlines

Histórias Reais de Passageiros: Sucesso com Compensação na Islândia

📝 História da Anna (Voo Cancelado de KEF para Paris)
"A Icelandair cancelou meu voo por 'motivos operacionais'. Solicitei a compensação e recebi €400 em três semanas!"

📝 História do Lars (Voo Cancelado de KEF para Nova York)
"Meu voo foi cancelado porque a companhia aérea superlotou. Eu não sabia que podia pedir dinheiro até um amigo me contar. Recebi €600!"

Considerações Finais: Não Deixe um Voo Cancelado na Islândia Estragar sua Viagem

Um voo cancelado na Islândia não precisa significar prejuízo financeiro ou estresse desnecessário. Saiba seus direitos, peça o que é seu e veja outras opções de voo.

✈️ Se o seu voo foi cancelado, veja se você pode receber até €600 de compensação hoje!