Jasná, aninhada nos Baixos Tatras da Eslováquia, é um destino top para amantes de esqui e fãs da natureza. Mas, atrasos de viagem podem transformar uma viagem incrível numa baita dor de cabeça. Se seu voo atrasou enquanto ia ou voltava de Jasná, pode ser que você tenha direito a uma compensação de até €600 pelas regras do EC261. Bora descobrir os detalhes.
Os atrasos de voo não são só um incômodo. De acordo com as leis europeias (EC261), as companhias aéreas têm que compensar os passageiros se o atraso for maior que três horas e estiver dentro do controle delas.
O atraso precisa ser maior que três horas no destino final.
O voo deve ser dentro da UE ou operado por uma companhia aérea da UE.
A razão do atraso não pode ser uma 'circunstância extraordinária' (ex.: mau tempo, greves no tráfego aéreo).
Você deve ter uma reserva válida e feito o check-in no horário.
Se seu voo encaixar nesses critérios, você pode ter direito a uma compensação entre €250 e €600, dependendo da distância do voo.
Jasná mesmo não tem aeroporto, então os viajantes normalmente usam aeroportos próximos, como:
Aeroporto Poprad-Tatry (TAT) – A cerca de uma hora de distância, é o aeroporto mais próximo com voos internacionais.
Aeroporto Internacional de Košice (KSC) – Um hub maior, mais ou menos 2,5 horas de Jasná.
Aeroporto de Bratislava (BTS) – O principal aeroporto internacional da Eslováquia, a cerca de 3,5 horas.
Se seu voo atrasar em um desses aeroportos, é essencial checar com sua companhia aérea sobre conexões alternativas ou opções de compensação.
Se o seu voo para ou de Jasná atrasou, aqui vai como pedir sua compensação:
Guarde seu cartão de embarque e qualquer confirmação de reserva.
Anote a duração exata do atraso e o motivo dado pela companhia aérea.
Peça uma confirmação por escrito do motivo do atraso à companhia aérea.
Use uma calculadora de compensação online ou confira com um serviço especializado se o atraso qualifica para reembolso.
Você pode pedir diretamente à companhia aérea, mas eles podem tentar evitar o pagamento. Para aumentar suas chances, considere usar um serviço profissional que se especialize em compensação EC261.
Se seu voo estiver muito atrasado e você precisa chegar em Jasná com urgência, considere essas opções:
Aeroportos Alternativos: Se o voo do Aeroporto Poprad-Tatry atrasar, confira saídas de Košice ou até mesmo Viena (VIE), que tem mais conexões internacionais.
Trem ou Ônibus: A Eslováquia tem uma rede ferroviária confiável. Um trem de Bratislava ou Košice para Liptovský Mikuláš (a cidade mais próxima de Jasná) pode ser uma boa alternativa.
Aluguel de Carro: Se os atrasos forem excessivos, alugar um carro em aeroportos próximos pode ser uma solução mais rápida para chegar ao seu destino.
Vários fatores podem causar atrasos em voos para ou de Jasná:
Tempestades de inverno e neve pesada nos Baixos Tatras podem causar atrasos significativos, especialmente no Aeroporto Poprad-Tatry.
Problemas na manutenção da aeronave ou falhas técnicas inesperadas podem atrasar partidas, e isso muitas vezes te dá direito a uma compensação.
Congestionamento do espaço aéreo, especialmente durante a alta temporada de viagens, pode causar atrasos nos voos.
Depois que você abre um pedido, a companhia aérea tem até oito semanas pra responder. Mas, muitas companhias atrasam as respostas ou negam os pedidos. Se a companhia se recusar a pagar, pode ser necessário tomar ações legais, o que pode levar meses. Usar um serviço de compensação de voos pode agilizar esse processo, porque eles cuidam das negociações e dos procedimentos legais pra você.
Se o seu voo para ou de Jasná atrasou, não deixe a companhia aérea escapar dessa. Você pode ter direito a até €600, e pedir sua compensação é mais fácil do que parece. Comece seu pedido hoje e recupere o que é seu por direito!