A Irlanda tem alguns dos aeroportos mais movimentados da Europa, incluindo Dublin, Cork e Shannon. Com milhares de voos saindo todos os dias, atrasos são inevitáveis devido a fatores como mau tempo, problemas técnicos ou restrições do controle de tráfego aéreo. Se você já teve um voo atrasado na Irlanda, talvez tenha direito a uma compensação sob o Regulamento 261/2004 da UE.
Se o seu voo saindo de ou chegando na Irlanda atrasou mais de três horas, você pode receber até €600 de compensação. Aqui está o que você precisa para se qualificar:
Seu voo atrasou pelo menos 3 horas.
O atraso foi responsabilidade da companhia aérea (ex.: problemas técnicos, falhas operacionais, overbooking).
Seu voo foi nos últimos seis anos.
O voo partiu de um aeroporto da UE ou foi operado por uma companhia aérea da UE chegando na Irlanda.
Circunstâncias extraordinárias como mau tempo severo, ameaças de segurança ou greves nos aeroportos podem isentar as companhias aéreas das obrigações de compensação.
O valor da sua compensação depende da distância do voo:
Voos de até 1.500 km: Até €250
Voos entre 1.500 km e 3.500 km: Até €400
Voos acima de 3.500 km: Até €600
Por exemplo, um voo atrasado de Dublin para Londres pode qualificar €250, enquanto um atraso transatlântico de Shannon para Nova York pode valer €600.
Como o aeroporto mais movimentado da Irlanda, Dublin tem atrasos frequentes, especialmente durante os horários de pico. É um grande hub para a Aer Lingus e a Ryanair, o que significa que atrasos aqui podem impactar voos de conexão.
Um aeroporto menor, mas super importante, o de Cork conecta várias cidades europeias. Os atrasos rolam com frequência por causa dos ventos fortes da costa que bagunçam os horários de decolagem.
Popular para voos transatlânticos, Shannon sofre atrasos principalmente por conta de voos de longa distância e tráfego aéreo congestionado.
Às vezes, as companhias aéreas disfarçam o tamanho do atraso. Use ferramentas como o FlightAware ou o site do Aeroporto de Dublin pra verificar o atraso.
Fale com a companhia aérea pra saber o motivo oficial do atraso. Isso é importante se você decidir pedir compensação depois.
Salve seu cartão de embarque, confirmação de reserva e qualquer comunicação da companhia aérea. Tudo isso é essencial pra quando for solicitar compensação.
Se o atraso passar de duas horas, as companhias aéreas devem oferecer:
Vouchers de comida e bebida
Acesso à comunicação (e-mails, chamadas telefônicas)
Hospedagem se for necessário passar a noite
Não deixe a companhia aérea te enrolar! Você tem o direito de pedir compensação. Pode fazer isso sozinho ou usar um serviço como o Trouble Flight pra resolver tudo pra você.
Se o seu voo atrasar mais de cinco horas, você tem o direito de cancelar o voo e pedir reembolso total em vez de esperar.
Reserve voos pela manhã: Decolagens mais cedo são menos propensas a atrasos.
Veja a previsão do tempo: O clima imprevisível da Irlanda pode atrapalhar os voos.
Evite conexões apertadas: Tenha um tempo extra entre os voos de conexão.
Voe de aeroportos alternativos: Se Dublin estiver com problemas, considere Shannon ou Cork como opções.
Se o seu voo atrasar em Dublin, pense em verificar voos saindo de Cork ou Shannon. Apesar de exigir mais deslocamento, pode ser mais rápido para chegar ao destino. O Aeroporto de Cork fica a apenas 3 horas de carro de Dublin, e o Aeroporto de Shannon tem rotas diretas de ônibus e trem.
Se o seu voo atrasou na Irlanda, você pode ter direito a receber até €600. Muitos passageiros perdem essa oportunidade só porque não entram com o pedido. Não deixe a companhia aérea escapar dessa—verifique sua elegibilidade e faça seu pedido hoje mesmo!