İrlanda, Dublin, Cork ve Shannon gibi Avrupa'nın en yoğun havaalanlarına ev sahipliği yapıyor. Her gün binlerce uçuş yapılırken, kötü hava koşulları, teknik problemler ya da hava trafik kontrol kısıtlamaları gibi nedenlerden dolayı gecikmeler kaçınılmaz oluyor. Eğer İrlanda'da bir uçuş gecikmesi yaşadıysan, AB Yönetmeliği 261/2004 kapsamında tazminat alma hakkın olabilir.
Eğer İrlanda'dan kalkış yapan ya da İrlanda'ya varış yapan uçuşun üç saatten fazla geciktiyse, 600 €'ya kadar tazminat alabilirsin. İşte hak kazanmak için gerekenler:
Uçuşun en az 3 saat gecikti.
Gecikme, havayolu şirketinin sorumluluğundan kaynaklandı (örneğin, teknik sorunlar, operasyonel aksaklıklar, fazla rezervasyon).
Uçuş son altı yıl içinde gerçekleşti.
Uçuş, ya bir AB havaalanından kalkış yaptı ya da AB merkezli bir havayolu tarafından işletilip İrlanda'ya vardı.
Şiddetli hava koşulları, güvenlik tehditleri ya da havaalanı grevleri gibi olağanüstü durumlar, havayollarını tazminat ödeme zorunluluğundan muaf tutabilir.
Tazminat miktarın uçuş mesafesine bağlı:
1.500 km altındaki uçuşlar: 250 €'ya kadar
1.500 km ile 3.500 km arasındaki uçuşlar: 400 €'ya kadar
3.500 km üzerindeki uçuşlar: 600 €'ya kadar
Örneğin, Dublin'den Londra'ya yapılan gecikmeli bir uçuş 250 € tazminat kazandırabilirken, Shannon'dan New York'a yapılan transatlantik bir gecikme 600 € değerinde olabilir.
İrlanda'nın en yoğun havaalanı olan Dublin, özellikle yoğun seyahat zamanlarında sık sık gecikmeler yaşıyor. Aer Lingus ve Ryanair için önemli bir merkez, yani buradaki gecikmeler bağlantılı uçuşları etkileyebilir.
Daha küçük ama önemli bir havaalanı olan Cork, birçok Avrupa destinasyonuna hizmet veriyor. Gecikmeler genellikle kalkış programlarını etkileyen kuvvetli kıyı rüzgarları nedeniyle meydana gelir.
Transatlantik rotalar için popüler olan Shannon, gecikmeleri esas olarak uzun mesafeli uçuş programlaması ve hava trafiği yoğunluğu nedeniyle yaşar.
Havayolları bazen gecikmeleri küçümser. Gecikmeyi doğrulamak için FlightAware veya Dublin Havaalanı web sitesi gibi uçuş takip araçlarını kullanın.
Gecikme için resmi bir neden isteyin. Bu, tazminat talep etmeyi planlıyorsanız önemlidir.
Boarding kartınız, rezervasyon onayınız ve havayolundan aldığınız iletişimleri saklayın. Bunlar, tazminat talebi oluştururken gerekli olacaktır.
Eğer gecikmeniz iki saatten fazlaysa, havayolları şu imkanları sağlamalıdır:
Yiyecek ve içecek kuponları
İletişim erişimi (e-postalar, telefon görüşmeleri)
Gece konaklaması gerekiyorsa otel konaklaması
Havayolunun sizi savuşturmasına izin vermeyin! Tazminat talep etme hakkınız var. Kendiniz bir talepte bulunabilir veya her şeyi sizin için halledecek bir profesyonel hizmet olan Trouble Flight'ı kullanabilirsiniz.
Eğer uçuşun beş saatten fazla gecikirse, uçuşunu iptal etme ve tam geri ödeme alma hakkın var. Beklemek yerine bunu değerlendirebilirsin.
Sabah uçuşlarını seç: Sabah erken saatlerde kalkış yapan uçuşlarda gecikme ihtimali daha az.
Hava durumunu kontrol et: İrlanda’nın değişken havası uçuşları etkileyebilir.
Kısa bağlantılardan kaçın: Aktarmalar arasında bolca zaman bırak.
Alternatif havaalanlarını dene: Eğer Dublin'de aksaklık yaşanıyorsa, Shannon veya Cork’u düşün.
Dublin’de uçuşun gecikirse, Cork veya Shannon havaalanlarından uçuşlara bakabilirsin. Ekstra bir seyahat gerektirir ama seni daha hızlı ulaştırabilirler. Cork Havalimanı, Dublin’den sadece 3 saatlik bir araba mesafesinde ve Shannon Havalimanı’na da direkt otobüs ve tren hatlarıyla ulaşılabilir.
Eğer uçuşun İrlanda’da geciktiyse, sana 600 €’ya kadar ödeme yapılabilir. Birçok yolcu haklarını talep etmediği için bu fırsatı kaçırıyor. Havayolu şirketinin yanına kâr kalmasın—hemen uygunluğunu kontrol et ve talep et!