Υπερκράτηση Πτήσεων στην Πράγα – Τι να Κάνετε και Πώς να Λάβετε Αποζημίωση

Κατανόηση της Υπερπλήρωσης Πτήσεων στην Πράγα

Αν έχεις ποτέ βιώσει υπερκράτηση πτήσης στην Πράγα, ξέρεις πόσο απογοητευτικό και ενοχλητικό μπορεί να είναι. Η υπερκράτηση είναι μια κοινή πρακτική των αεροπορικών εταιρειών όπου πωλούνται περισσότερα εισιτήρια από τις διαθέσιμες θέσεις, βασιζόμενοι στην πιθανότητα ότι κάποιοι επιβάτες δεν θα εμφανιστούν. Ενώ αυτό μεγιστοποιεί τα κέρδη της αεροπορικής εταιρείας, συχνά καταλήγει σε άρνηση επιβίβασης για ανυποψίαστους ταξιδιώτες. Αλλά ήξερες ότι μπορείς να έχεις δικαίωμα σε χρηματική αποζημίωση έως και 600€;

Η Πράγα είναι ένας από τους πιο επισκέψιμους προορισμούς στην Κεντρική Ευρώπη, με το Αεροδρόμιο Václav Havel Πράγας (PRG) να διαχειρίζεται εκατομμύρια επιβάτες ετησίως. Ως σημαντικός κόμβος διαμετακόμισης, τα ζητήματα υπερκράτησης δεν είναι σπάνια. Αν βρεθείς σε δυσμενή θέση λόγω υπερκρατημένης πτήσης, η κατανόηση των δικαιωμάτων σου και των διαθέσιμων εναλλακτικών μπορεί να κάνει τεράστια διαφορά.

Γιατί οι Αεροπορικές Εταιρείες Υπερκρατούν Πτήσεις;

Η υπερκράτηση συμβαίνει επειδή οι αεροπορικές εταιρείες χρησιμοποιούν στατιστικά δεδομένα για να εκτιμήσουν τον αριθμό των επιβατών που δεν θα εμφανιστούν στις πτήσεις τους. Ωστόσο, όταν φτάνουν περισσότεροι επιβάτες από τους αναμενόμενους, κάποιοι μένουν χωρίς θέση. Ενώ οι αεροπορικές εταιρείες συνήθως ζητούν εθελοντές να παραχωρήσουν τις θέσεις τους με αντάλλαγμα προνόμια όπως κουπόνια, διαμονή σε ξενοδοχείο ή επανακράτηση, οι επιβάτες που απορρίπτονται ακούσια έχουν νόμιμα δικαιώματα βάσει της ευρωπαϊκής νομοθεσίας.

Τα Δικαιώματά σου βάσει του EC261 για Υπερκρατημένες Πτήσεις

Βάσει του Κανονισμού ΕΕ EC261, αν η πτήση σου ήταν υπερκρατημένη στην Πράγα και απορρίφθηκες ακούσια, μπορεί να έχεις δικαίωμα σε:

• Αποζημίωση μεταξύ 250€ και 600€, ανάλογα με την απόσταση της πτήσης.

• Εναλλακτική μεταφορά στον προορισμό σου ή πλήρη επιστροφή χρημάτων.

• Γεύματα, αναψυκτικά και διαμονή σε ξενοδοχείο (αν είναι απαραίτητο) ενώ περιμένεις.

• Δύο δωρεάν τηλεφωνικές κλήσεις, email ή fax για να κανονίσεις τα ταξιδιωτικά σου σχέδια.

Οι αποζημιώσεις είναι οι εξής:

Σημαντικό: Αποζημίωση δικαιούσαι μόνο αν η αεροπορική δεν βρει εναλλακτική πτήση που να φτάνει στον προορισμό σου εντός συγκεκριμένου χρονικού διαστήματος.

Τι να κάνεις αν η πτήση σου είναι υπεράριθμη στην Πράγα

1. Μείνε ήρεμος και συλλέξε πληροφορίες

Αν σου πουν ότι η πτήση είναι υπεράριθμη, ρώτησε τον αντιπρόσωπο της αεροπορικής:

• Γιατί σου αρνήθηκαν την επιβίβαση;

• Τι εναλλακτικές προσφέρονται;

• Τι αποζημιώσεις ή κουπόνια παρέχονται;

2. Μην αποδεχτείς την πρώτη προσφορά χωρίς να ξέρεις τα δικαιώματά σου

Οι αεροπορικές μπορεί να προσπαθήσουν να σου δώσουν ταξιδιωτικά κουπόνια ή διαμονή σε ξενοδοχείο αντί για χρηματική αποζημίωση. Έχεις το δικαίωμα να ζητήσεις χρηματική αποζημίωση βάσει του EC261 αντί να δεχτείς εναλλακτικές παροχές.

3. Έλεγξε για εναλλακτικές πτήσεις από κοντινά αεροδρόμια

Αν έχεις κολλήσει στην Πράγα λόγω υπεράριθμης πτήσης, σκέψου να ελέγξεις πτήσεις από το Αεροδρόμιο Brno-Tuřany (BRQ) ή το Αεροδρόμιο Dresden (DRS). Κάποιες αεροπορικές έχουν δρομολόγια από αυτά τα κοντινά αεροδρόμια και το ταξίδι εκεί μπορεί να σε πάει πιο γρήγορα στον προορισμό σου.

• Πηγαίνοντας στο αεροδρόμιο του Brno: Πάρε το τρένο από την Πράγα στο Brno (περίπου 2.5 ώρες) και μετά ταξί ή δημόσιο λεωφορείο.

• Πηγαίνοντας στο αεροδρόμιο της Δρέσδης: Υπάρχουν απευθείας τρένα από την Πράγα στη Δρέσδη (περίπου 2 ώρες) και από εκεί, το αεροδρόμιο είναι μια σύντομη διαδρομή.

4. Κράτησε όλα τα ταξιδιωτικά έγγραφα

Βεβαιώσου ότι κρατάς την κάρτα επιβίβασης, την επιβεβαίωση κράτησης και οποιαδήποτε επικοινωνία από την αεροπορική εταιρεία σχετικά με την άρνηση επιβίβασης. Αυτά θα είναι κρίσιμα όταν υποβάλλεις την αίτηση αποζημίωσης.

5. Υποβολή Αίτησης Αποζημίωσης

Αν σου αρνήθηκαν την επιβίβαση λόγω υπεράριθμης κράτησης στην Πράγα, μπορείς να υποβάλεις αίτηση online μέσω της Trouble Flight. Οι ειδικοί μας αναλαμβάνουν τη νομική διαδικασία για λογαριασμό σου, διασφαλίζοντας ότι λαμβάνεις την αποζημίωση που δικαιούσαι χωρίς τον κόπο των διαπραγματεύσεων με την αεροπορική εταιρεία.

Αεροπορικές Εταιρείες που Συχνά Κάνουν Υπεράριθμες Κρατήσεις στην Πράγα

Αν και όλες οι αεροπορικές εταιρείες μπορεί να κάνουν υπεράριθμες κρατήσεις, μερικές είναι γνωστές ότι το κάνουν πιο συχνά. Βάσει αναφορών επιβατών, αυτές οι αεροπορικές εταιρείες έχουν επαναλαμβανόμενα προβλήματα υπεράριθμων κρατήσεων στην Πράγα:

• Ryanair

• Wizz Air

• Lufthansa

• Air France

• KLM

• British Airways

Αν πετάς με μία από αυτές τις αεροπορικές εταιρείες και σου αρνήθηκαν την επιβίβαση, αξίζει να ελέγξεις την επιλεξιμότητά σου για αποζημίωση.

Συνηθισμένα Σενάρια Υπεράριθμων Κρατήσεων στο Αεροδρόμιο της Πράγας

Πτήσεις Μικρών Αποστάσεων

Πολλές οικονομικές αεροπορικές εταιρείες δραστηριοποιούνται από την Πράγα, και συχνά κάνουν υπεράριθμες κρατήσεις σε πτήσεις προς προορισμούς όπως το Λονδίνο, το Παρίσι και η Ρώμη. Αυτές οι πτήσεις έχουν συνήθως υψηλή ζήτηση, και είναι σπάνιο να λείπουν επιβάτες, αυξάνοντας τον κίνδυνο υπεράριθμης κράτησης.

Πτήσεις Μεγάλων Αποστάσεων και Διατλαντικές Πτήσεις

Πτήσεις προς Νέα Υόρκη, Ντουμπάι και Μπανγκόκ από την Πράγα επίσης συχνά κάνουν υπεράριθμες κρατήσεις. Επειδή αυτές οι πτήσεις έχουν στενά χρονικά περιθώρια, η άρνηση επιβίβασης μπορεί να οδηγήσει σε σημαντικές καθυστερήσεις στην τελική σου προορισμό.

Επιχειρηματικοί Ταξιδιώτες και Κρατήσεις της Τελευταίας Στιγμής

Αν έχεις κλείσει ένα εισιτήριο της τελευταίας στιγμής για ένα επαγγελματικό ταξίδι, μπορεί να είσαι πιο ευάλωτος να «φας πόρτα», καθώς οι αεροπορικές εταιρείες συχνά δίνουν προτεραιότητα σε συχνούς ταξιδιώτες και σε αυτούς που έκαναν check-in νωρίτερα.

Πώς να Μειώσεις τον Κίνδυνο να Σου Αρνηθούν την Επιβίβαση

Δεν υπάρχει εγγυημένος τρόπος για να αποφύγεις την υπεράριθμη κράτηση, αλλά αυτά τα βήματα μπορούν να μειώσουν τις πιθανότητες να σου αρνηθούν την επιβίβαση:

• Κάνε check-in online το συντομότερο δυνατό. Όσο αργότερα κάνεις check-in, τόσο μεγαλύτερη η πιθανότητα να μείνεις χωρίς θέση.

• Φτάσε στο αεροδρόμιο νωρίς. Ακόμη κι αν έχεις κάνει check-in online, η έγκαιρη άφιξη σου δίνει καλύτερες πιθανότητες να εξασφαλίσεις τη θέση σου.

• Γίνε μέλος του προγράμματος συχνών επιβατών της αεροπορικής εταιρείας. Οι αεροπορικές εταιρείες τείνουν να προτιμούν τους πιστούς πελάτες.

• Απέφυγε να κλείνεις θέσεις σε βασική οικονομική θέση. Αυτά τα εισιτήρια είναι συνήθως τα πρώτα που ακυρώνονται.

Τι συμβαίνει αν αποδεχτείς την προσφορά της αεροπορικής εταιρείας αντί για αποζημίωση;

Μερικοί επιβάτες επιλέγουν να αποδεχτούν κουπόνια ή αναβαθμίσεις από την αεροπορική εταιρεία αντί να διεκδικήσουν χρηματική αποζημίωση. Ωστόσο, πριν αποδεχτείς μια προσφορά, σκέψου τα εξής:

• Τα κουπόνια συχνά συνοδεύονται από περιορισμούς και ημερομηνίες αποκλεισμού.

• Μπορεί να λήξουν προτού προλάβεις να τα χρησιμοποιήσεις.

• Η χρηματική αποζημίωση μπορεί να χρησιμοποιηθεί όπως θέλεις, συμπεριλαμβανομένης της κράτησης νέας πτήσης αμέσως.

Αν έχεις ήδη αποδεχτεί ένα κουπόνι αλλά πιστεύεις ότι έπρεπε να λάβεις αποζημίωση, επικοινώνησε με την Trouble Flight για να δεις αν εξακολουθείς να δικαιούσαι να διεκδικήσεις χρήματα.

Συμπέρασμα: Διεκδίκησε την αποζημίωση σου σήμερα

Η υπεράριθμη κράτηση πτήσεων στην Πράγα δεν είναι απλά μια ενόχληση - είναι μια παραβίαση των δικαιωμάτων των επιβατών σου σύμφωνα με τον EC261. Αν σου έχουν αρνηθεί την επιβίβαση λόγω υπεράριθμης κράτησης πτήσης, μπορεί να δικαιούσαι έως και 600 ευρώ αποζημίωση.

Μην αφήνεις την αεροπορική εταιρεία να κρατήσει αυτό που δικαιούσαι. Υποβάλε την αίτησή σου τώρα στην Trouble Flight και λάβε την αποζημίωση που σου αξίζει!