Prag'da Uçuş Fazlası – Ne Yapmalı ve Tazminat Nasıl Alınır

Prag'da Uçak Fazla Rezervasyonu Anlamak

Prag'da uçak fazla rezervasyonu yaşadıysan, ne kadar sinir bozucu ve rahatsız edici olabileceğini biliyorsundur. Fazla rezervasyon, havayolu şirketlerinin satılan biletlerin koltuk sayısından fazla olduğu yaygın bir uygulamadır ve bazı yolcuların gelmeyeceği varsayımıyla yapılır. Bu durum, havayolu şirketlerinin kârını maksimize etse de, genellikle habersiz yolcular için uçağa kabul edilmeme ile sonuçlanır. Ama bilmediğin bir şey var mı? 600 €'ya kadar mali tazminat alma hakkın olabilir.

Prag, Orta Avrupa'nın en çok ziyaret edilen destinasyonlarından biridir ve Václav Havel Havalimanı (PRG) yılda milyonlarca yolcuyu ağırlamaktadır. Önemli bir transit merkezi olarak, fazla rezervasyon sorunları nadir değildir. Fazla rezerve edilen bir uçak nedeniyle mahsur kaldıysan, haklarını ve mevcut alternatifleri anlamak büyük bir fark yaratabilir.

Havayolları Neden Uçakları Fazla Rezerve Eder?

Fazla rezervasyon, havayollarının bazı yolcuların uçuşlarına gelmeyeceklerini tahmin etmek için istatistiksel verileri kullanmaları nedeniyle olur. Ancak, beklenenden daha fazla yolcu geldiğinde, bazıları koltuksuz kalır. Havayolu şirketleri genellikle yolculardan koltuklarını bırakmaları karşılığında kuponlar, otel konaklamaları veya yeniden rezervasyonlar gibi avantajlar sunmalarını isterken, istemeden uçağa kabul edilmeyen yolcuların Avrupa yasaları altında yasal hakları vardır.

EC261 Altında Fazla Rezerve Edilen Uçuşlar İçin Haklarınız

EU Regulation EC261 kapsamında, Prag'da uçağa istemeden kabul edilmediysen, şu haklara sahip olabilirsin:

• 250 € ile 600 € arasında tazminat, uçuş mesafesine bağlı olarak.

• Varış noktanıza alternatif ulaşım veya tam para iadesi.

• Beklerken yemek, içecek ve otel konaklaması (gerektiğinde).

• Seyahat planlarını düzenlemek için iki ücretsiz telefon görüşmesi, e-posta veya faks.

Tazminat miktarları şu şekildedir:

Önemli: Tazminat, yalnızca havayolu sizi belirli bir süre içinde nihai varış noktanıza ulaştıracak alternatif bir uçuş bulamazsa geçerlidir.

Prag'da Uçuşunuz Aşırı Rezervasyonluysa Ne Yapmalısınız

1. Sakin Ol ve Bilgi Topla

Eğer uçuşunun aşırı rezervasyonlu olduğunu söylüyorlarsa, havayolu temsilcisine şunları sor:

• Neden uçağa binemedin?

• Ne gibi alternatifler sunuluyor?

• Ne tür tazminat veya kuponlar sağlanıyor?

2. Haklarını Bilmeden İlk Teklifi Kabul Etme

Havayolları, nakit tazminat yerine seyahat kuponları veya otel konaklaması teklif etmeye çalışabilir. EC261 kapsamında mali tazminat talep etme hakkın var, alternatif faydaları kabul etmek zorunda değilsin.

3. Yakınlardaki Havalimanlarından Alternatif Uçuşları Kontrol Et

Prag'da aşırı rezervasyonlu bir uçuş yüzünden mahsur kaldıysan, Brno-Tuřany Havalimanı (BRQ) veya Dresden Havalimanı (DRS) uçuşlarını kontrol etmeyi düşün. Bu yakınlardaki havalimanlarından bazı havayolları seferler düzenlemekte ve oraya seyahat etmek varış noktanıza daha hızlı ulaşmanı sağlayabilir.

• Brno Havalimanı'na Ulaşım: Prag'dan Brno'ya trenle (yaklaşık 2,5 saat) gidip, oradan taksi veya halk otobüsüyle devam edebilirsin.

• Dresden Havalimanı'na Ulaşım: Prag'dan Dresden'e direkt trenler var (yaklaşık 2 saat), ve oradan havalimanı kısa bir mesafede.

4. Tüm Seyahat Belgelerini Sakla

Uçuş kartınızı, rezervasyon onayınızı ve havayolu şirketinden gelen tüm iletişimleri elinizde bulundurduğunuzdan emin olun, çünkü bu belgeler başvuruda bulunurken çok önemli olacak.

5. Tazminat Başvurusu Yapın

Prag'da fazla rezervasyon nedeniyle uçağa alınmadıysanız, internetten başvuru yapabilirsiniz Trouble Flight aracılığıyla. Uzmanlarımız yasal süreci sizin adınıza halleder ve havayolu şirketiyle pazarlık yapma zahmetine girmeden hakkınızı almanızı sağlar.

Prag'da Sıkça Fazla Rezervasyon Yapan Havayolları

Her havayolu fazla rezervasyon yapabilir, ancak bazıları bunu daha sık yapar. Yolcu raporlarına göre, bu havayolları Prag'da sürekli fazla rezervasyon sorunları yaşamış:

• Ryanair

• Wizz Air

• Lufthansa

• Air France

• KLM

• British Airways

Eğer bu havayollarıyla uçuyorsanız ve uçağa alınmadıysanız, tazminat hakkınız olup olmadığını kontrol etmekte fayda var.

Prag Havaalanında Yaygın Fazla Rezervasyon Senaryoları

Kısa Mesafeli Uçuşlar

Birçok bütçe havayolu Prag'dan uçuş yapar ve genellikle Londra, Paris ve Roma gibi destinasyonlara fazla rezervasyon yaparlar. Bu uçuşlar genellikle talep görür ve yolcuların kaçırdığı nadirdir, bu da fazla rezervasyon riskini artırır.

Uzun Mesafeli ve Transatlantik Uçuşlar

Prag'dan New York, Dubai ve Bangkok uçuşları da sıklıkla fazla rezervasyon yapılır. Bu uçuşlar sıkı bir programa sahip olduğundan, uçağa alınmamanız nihai varış noktanıza ulaşmanızda büyük gecikmelere yol açabilir.

İş Seyahatinde Olanlar ve Son Dakika Rezervasyon Yapanlar

Eğer iş seyahati için son dakika bilet aldıysanız, uçaktan atılma olasılığınız daha yüksektir, çünkü havayolu şirketleri genellikle sık uçan yolcuları ve daha önce check-in yapanları önceliklendirir.

Fazla Rezervasyona Maruz Kalma Riskini Azaltma Yöntemleri

Overbooking'i tamamen engellemenin garantili bir yolu olmasa da, bu adımlar uçağa alınmama ihtimalinizi azaltabilir:

• Online check-in yapabildiğiniz kadar erken yapın. Ne kadar geç check-in yaparsanız, yer bulma şansınız o kadar azalır.

• Havaalanına erken gelin. Online check-in yapsanız bile, erken gelmek yerinizi garantileme şansınızı artırır.

• Havayolunun sık uçan yolcu programına katılın. Havayolları genelde sadık müşterilere öncelik verir.

• Ekonomi sınıfı biletlerden kaçının. Bu biletler genellikle ilk iptal edilenler arasındadır.

Havayolunun Teklifini Kabul Ederseniz Ne Olur?

Bazı yolcular nakit tazminat talep etmek yerine havayolu kuponlarını veya upgrade'leri kabul eder. Ancak, bir teklifi kabul etmeden önce şunları düşünün:

• Kuponlar genellikle kısıtlamalar ve karartma tarihleri ile gelir.

• Onları kullanma şansınız olmadan süresi dolabilir.

• Nakit ödeme istediğiniz gibi kullanabilirsiniz, yeni bir uçuş rezervasyonu yapmak da dahil.

Eğer zaten bir kupon kabul ettiyseniz ama tazminat almanız gerektiğini düşünüyorsanız, para talebinde bulunmak için Trouble Flight ile iletişime geçin.

Sonuç: Tazminatınızı Bugün Talep Edin

Prag'daki uçuş overbooking'i sadece bir rahatsızlık değil, EC261 kapsamında yolcu haklarınızın ihlalidir. Eğer overbook nedeniyle uçağa alınmadıysanız, €600'e kadar tazminat alma hakkınız olabilir.

Havayolu sizden hak ettiğiniz parayı almayın. Şimdi Trouble Flight ile talebinizi gönderin ve hak ettiğiniz tazminatı alın!