Preveč rezervacij na letu v Pragi – Kaj storiti in kako dobiti odškodnino

Razumevanje prekomerne rezervacije letov v Pragi

Če ste kdaj doživeli prekomerno rezervacijo letov v Pragi, veste, kako frustrirajoče in neprijetno je lahko to. Prekomerna rezervacija je pogosta praksa letalskih družb, pri kateri se proda več vstopnic, kot je razpoložljivih sedežev, pri čemer se zanašajo na verjetnost, da se nekateri potniki ne bodo pojavili. Čeprav to maksimira dobiček letalskih družb, pogosto povzroči zavrnitev vkrcanja nič hudega slutečim potnikom. Ampak, ali ste vedeli, da ste lahko upravičeni do finančnega nadomestila do 600 €?

Praga je ena najbolj obiskanih destinacij v Srednji Evropi, z letališčem Václav Havel Prague (PRG), ki letno oskrbi milijone potnikov. Kot glavno tranzitno središče prekomerne rezervacije niso redke. Če ste zaradi prekomerne rezervacije leta ostali na tleh, lahko razumevanje svojih pravic in razpoložljivih alternativ naredi veliko razliko.

Zakaj letalske družbe prekomerno rezervirajo lete?

Prekomerna rezervacija se zgodi, ker letalske družbe uporabljajo statistične podatke za oceno števila potnikov, ki se ne bodo pojavili za njihove lete. Vendar, ko se pojavi več potnikov, kot so pričakovali, nekateri ostanejo brez sedeža. Čeprav letalske družbe običajno prosijo prostovoljce, da se odpovedo svojim sedežem v zameno za ugodnosti, kot so boni, nastanitev v hotelu ali ponovne rezervacije, imajo potniki, ki so bili neprostovoljno zavrnjeni pri vkrcanju, zakonske pravice po evropski zakonodaji.

Vaše pravice po EC261 za prekomerno rezervirane lete

Po EU Uredbi EC261, če je bil vaš let v Pragi prekomerno rezerviran in ste bili neprostovoljno zavrnjeni pri vkrcanju, ste morda upravičeni do:

• Nadomestilo med 250 € in 600 €, odvisno od razdalje leta.

• Nadomestni prevoz do vaše destinacije ali polno vračilo stroškov.

• Obroki, osvežitve in nastanitev v hotelu (če je potrebno) medtem ko čakate.

• Dva brezplačna telefonska klica, e-pošti ali faksi za ureditev vaših potovalnih načrtov.

Odškodnine so naslednje:

Pomembno: Odškodnina je izplačana samo, če letalska družba ni našla nadomestnega leta, ki bi vas pravočasno pripeljal do končnega cilja.

Kako ravnati, če je vaš let preveliko zaseden v Pragi

1. Ostani miren in zbiraj informacije

Če ti povedo, da je tvoj let preveliko zaseden, vprašaj predstavnika letalske družbe:

• Zakaj ti je bil zavrnjen vkrcanje?

• Kakšne alternative so na voljo?

• Kakšna odškodnina ali boni so zagotovljeni?

2. NE sprejemaj prve ponudbe brez poznavanja svojih pravic

Letalske družbe lahko poskušajo ponuditi potovalne bone ali bivanje v hotelu namesto denarne odškodnine. Imaš pravico zahtevati finančno odškodnino po EC261 namesto sprejetja alternativnih ugodnosti.

3. Preveri alternativne lete z bližnjih letališč

Če si obtičal v Pragi zaradi preveliko zasedenega leta, razmisli o preverjanju letov iz Letališča Brno-Tuřany (BRQ) ali Letališča Dresden (DRS). Nekatere letalske družbe imajo povezave z bližnjih letališč, potovanje tja pa te lahko hitreje pripelje do cilja.

• Kako priti do letališča Brno: Vzemi vlak iz Prage v Brno (približno 2,5 ure) in nato taksi ali javni avtobus.

• Kako priti do letališča Dresden: Iz Prage so direktni vlaki do Dresdena (približno 2 uri), od tam pa je letališče kratko vožnjo stran.

4. Hrani vse potovalne dokumente

Poskrbi, da boš obdržal vstopno karto, potrdilo o rezervaciji in vsa sporočila letalske družbe glede zavrnjene vkrcanja. To bo ključnega pomena pri vlaganju zahtevka.

5. Vloži zahtevek za odškodnino

Če ti je bilo zavrnjeno vkrcanje zaradi prevelikega števila rezervacij v Pragi, lahko vložiš zahtevek prek spleta preko Trouble Flight. Naši strokovnjaki poskrbijo za pravni postopek namesto tebe, da zagotovo dobiš pravično odškodnino brez težav pri pogajanjih z letalsko družbo.

Letalske družbe, ki pogosto preveč rezervirajo lete v Pragi

Čeprav lahko vse letalske družbe preveč rezervirajo lete, nekatere to počnejo pogosteje. Glede na poročila potnikov imajo te letalske družbe pogoste težave s prevelikim številom rezervacij v Pragi:

• Ryanair

• Wizz Air

• Lufthansa

• Air France

• KLM

• British Airways

Če letiš z eno od teh letalskih družb in ti je bilo zavrnjeno vkrcanje, preveri, ali si upravičen do odškodnine.

Pogosti scenariji prevelikega števila rezervacij na letališču v Pragi

Kratki leti

Številne nizkocenovne letalske družbe letijo iz Prage in pogosto preveč rezervirajo lete v destinacije, kot so London, Pariz in Rim. Ti leti so zelo iskani, in zamudniki so redki, kar povečuje tveganje prevelikega števila rezervacij.

Dolgoproge in transatlantski leti

Leti v New York, Dubaj in Bangkok iz Prage so pogosto preveč rezervirani. Ker imajo ti leti stroge urnike, lahko zavrnitev vkrcanja povzroči znatne zamude pri doseganju končne destinacije.

Poslovni potniki in zadnje minute rezervacije

Če si zadnjo minuto rezerviral vozovnico za poslovno potovanje, si morda bolj izpostavljen tveganju zavrnitve vkrcanja, saj letalske družbe pogosto dajejo prednost pogostim potnikom in tistim, ki so se prijavili prej.

Kako zmanjšati tveganje prevelikega števila rezervacij

Čeprav ni zagotovljenega načina, da bi se izognili prekomerni rezervaciji, ti koraki lahko zmanjšajo tvoje možnosti, da bi te zavrnili na vkrcanju:

• Čim prej se prijavi na spletu. Bolj pozno se prijaviš, večja je možnost, da boš ostal brez sedeža.

• Pridi na letališče zgodaj. Tudi če si se prijavil na spletu, zgodnji prihod ti daje večjo možnost, da si zagotoviš sedež.

• Pridruži se programu zvestobe letalske družbe. Letalske družbe ponavadi dajejo prednost zvestim strankam.

• Izogibaj se rezervaciji osnovnih ekonomskih kart. Te karte so pogosto prve, ki jih izločijo.

Kaj se zgodi, če sprejmeš ponudbo letalske družbe namesto odškodnine?

Nekateri potniki se odločijo sprejeti letalske bone ali nadgradnje namesto denarne odškodnine. Vendar, preden sprejmeš ponudbo, upoštevaj naslednje:

• Bonusi pogosto vsebujejo omejitve in črne datume.

• Lahko jim poteče veljavnost, preden jih uspeš uporabiti.

• Denarno izplačilo lahko uporabiš, kakor želiš, vključno z rezervacijo novega leta takoj.

Če si že sprejel bone, vendar meniš, da bi moral prejeti odškodnino, se posvetuj s Trouble Flight, da preveriš, ali si še vedno upravičen do denarja.

Zaključek: Zahtevaj svojo odškodnino danes

Prekomerna rezervacija leta v Pragi ni le nevšečnost - je kršitev tvojih pravic potnikov po EC261. Če so te zavrnili pri vkrcanju zaradi prekomerne rezervacije leta, si morda upravičen do do 600 € odškodnine.

Ne dovoli, da letalska družba obdrži tisto, kar ti pripada. Pošlji svojo zahtevo zdaj s Trouble Flight in pridobi zasluženo odškodnino!