Überbuchter Flug in Prag – Was tun und wie man Entschädigung bekommt

Flugüberbuchungen in Prag verstehen

Wenn du schon mal eine Flugüberbuchung in Prag erlebt hast, weißt du, wie frustrierend und unbequem das sein kann. Überbuchungen sind eine gängige Praxis bei Fluggesellschaften, bei der mehr Tickets verkauft werden, als Sitzplätze verfügbar sind. Sie setzen darauf, dass einige Passagiere nicht erscheinen. Während dies die Gewinne der Fluggesellschaften maximiert, führt es oft dazu, dass ahnungslose Reisende nicht mitfliegen dürfen. Aber wusstest du, dass du möglicherweise Anspruch auf eine finanzielle Entschädigung von bis zu 600€ hast?

Prag ist eines der meistbesuchten Reiseziele in Mitteleuropa, und der Václav-Havel-Flughafen Prag (PRG) fertigt jährlich Millionen von Passagieren ab. Als wichtiges Drehkreuz sind Überbuchungsprobleme nicht ungewöhnlich. Wenn du wegen eines überbuchten Fluges gestrandet bist, kann es einen großen Unterschied machen, deine Rechte und die verfügbaren Alternativen zu kennen.

Warum überbuchen Fluggesellschaften Flüge?

Überbuchungen passieren, weil Fluggesellschaften statistische Daten nutzen, um die Anzahl der Passagiere zu schätzen, die nicht zu ihrem Flug erscheinen werden. Wenn dann mehr Passagiere als erwartet auftauchen, bleibt einigen kein Sitzplatz. Während Fluggesellschaften typischerweise nach Freiwilligen fragen, die gegen Vergünstigungen wie Gutscheine, Hotelaufenthalte oder Umbuchungen auf ihren Sitzplatz verzichten, haben Passagiere, die unfreiwillig abgewiesen werden, gesetzliche Rechte nach europäischem Recht.

Deine Rechte nach EC261 bei überbuchten Flügen

Nach der EU-Verordnung EC261 hast du möglicherweise Anspruch auf:

• Eine Entschädigung zwischen 250€ und 600€, je nach Flugstrecke.

• Alternative Beförderung zu deinem Zielort oder eine vollständige Rückerstattung.

• Mahlzeiten, Erfrischungen und Hotelunterkunft (falls notwendig), während du wartest.

• Zwei kostenlose Telefonate, E-Mails oder Faxe, um deine Reisepläne zu arrangieren.

Die Entschädigungsbeträge sind wie folgt:

Wichtig: Die Entschädigung wird nur gezahlt, wenn die Fluggesellschaft keinen alternativen Flug gefunden hat, der dich innerhalb eines bestimmten Zeitrahmens zu deinem Endziel bringt.

Was tun, wenn dein Flug in Prag überbucht ist

1. Ruhig bleiben und Informationen sammeln

Wenn dir mitgeteilt wird, dass dein Flug überbucht ist, frage den Airline-Mitarbeiter:

• Warum du nicht an Bord gehen durftest?

• Welche Alternativen angeboten werden?

• Welche Entschädigungen oder Gutscheine bereitgestellt werden?

2. Nimm NICHT das erste Angebot an, ohne deine Rechte zu kennen

Fluggesellschaften könnten versuchen, dir Reisegutscheine oder einen Hotelaufenthalt anstelle von Barausgleich anzubieten. Du hast das Recht, eine finanzielle Entschädigung gemäß EC261 zu verlangen, anstatt alternative Vorteile anzunehmen.

3. Prüfe alternative Flüge von nahegelegenen Flughäfen

Wenn du wegen eines überbuchten Fluges in Prag feststeckst, solltest du Flüge vom Brno-Tuřany Flughafen (BRQ) oder Dresden Flughafen (DRS) in Betracht ziehen. Einige Fluggesellschaften bieten Strecken von diesen nahegelegenen Flughäfen an, und die Reise dorthin könnte dich schneller zu deinem Ziel bringen.

• Zum Brno Flughafen kommen: Nimm einen Zug von Prag nach Brno (ca. 2,5 Stunden) und dann ein Taxi oder einen öffentlichen Bus.

• Zum Dresden Flughafen kommen: Es gibt direkte Züge von Prag nach Dresden (ca. 2 Stunden), und von dort ist der Flughafen nur eine kurze Fahrt entfernt.

4. Bewahre alle Reisedokumente auf

Stell sicher, dass du deine Bordkarte, Buchungsbestätigung und jegliche Kommunikation von der Fluggesellschaft bezüglich deiner verweigerten Beförderung aufbewahrst. Das wird entscheidend sein, wenn du eine Beschwerde einreichst.

5. Entschädigungsanspruch einreichen

Falls dir das Boarding wegen Überbuchung in Prag verweigert wurde, kannst du online eine Beschwerde einreichen über Trouble Flight. Unsere Experten übernehmen den rechtlichen Prozess für dich, damit du deine gerechte Entschädigung bekommst, ohne den Ärger mit der Fluggesellschaft zu verhandeln.

Fluggesellschaften, die in Prag häufig Überbuchungen vornehmen

Obwohl alle Fluggesellschaften Flüge überbuchen können, sind einige dafür bekannt, dies häufiger zu tun. Basierend auf Passagierberichten, haben diese Fluggesellschaften in Prag wiederkehrende Überbuchungsprobleme:

• Ryanair

• Wizz Air

• Lufthansa

• Air France

• KLM

• British Airways

Falls du mit einer dieser Fluggesellschaften fliegst und dir das Boarding verweigert wurde, lohnt es sich zu prüfen, ob du Anspruch auf Entschädigung hast.

Häufige Überbuchungsszenarien am Prager Flughafen

Kurzstreckenflüge

Viele Billigfluggesellschaften operieren von Prag aus und überbuchen oft Flüge zu Zielen wie London, Paris und Rom. Diese Flüge sind oft sehr gefragt und es gibt selten fehlende Passagiere, was das Risiko von Überbuchungen erhöht.

Langstrecken- und Transatlantikflüge

Flüge nach New York, Dubai und Bangkok von Prag aus sind ebenfalls häufig überbucht. Da diese Flüge enge Zeitpläne haben, kann eine verweigerte Beförderung zu erheblichen Verzögerungen beim Erreichen deines Endziels führen.

Geschäftsreisende und Last-Minute-Buchungen

Falls du ein Last-Minute-Ticket für eine Geschäftsreise gebucht hast, könntest du eher Gefahr laufen, zurückgestuft zu werden, da Fluggesellschaften häufig Vielflieger und diejenigen, die früher eingecheckt haben, bevorzugen.

Wie man das Risiko von Überbuchungen verringert

Obwohl es keine Garantie gibt, Überbuchungen zu vermeiden, können diese Schritte helfen, deine Chancen zu verringern, das Boarding verweigert zu bekommen:

• Checke so früh wie möglich online ein. Je später du eincheckst, desto höher die Chance, dass du keinen Platz bekommst.

• Sei früh am Flughafen. Selbst wenn du online eingecheckt hast, hast du, wenn du früh ankommst, eine bessere Chance, deinen Platz zu sichern.

• Tritt dem Vielfliegerprogramm der Fluggesellschaft bei. Fluggesellschaften neigen dazu, loyale Kunden zu bevorzugen.

• Vermeide es, Economy Basic Tarife zu buchen. Diese Tickets sind oft die ersten, die gestrichen werden.

Was passiert, wenn du das Angebot der Fluggesellschaft annimmst, anstatt eine Entschädigung zu verlangen?

Einige Passagiere entscheiden sich dafür, Fluggesellschafts-Gutscheine oder Upgrades anzunehmen, anstatt eine Barentschädigung zu verlangen. Bevor du jedoch ein Angebot annimmst, solltest du folgendes bedenken:

• Gutscheine haben oft Einschränkungen und Sperrfristen.

• Sie können ablaufen, bevor du die Gelegenheit hast, sie zu nutzen.

• Eine Barauszahlung kann so verwendet werden, wie du möchtest, einschließlich der sofortigen Buchung eines neuen Fluges.

Wenn du bereits einen Gutschein angenommen hast, aber der Meinung bist, dass du eine Entschädigung erhalten solltest, konsultiere Trouble Flight, um zu prüfen, ob du noch Anspruch auf Geld hast.

Fazit: Fordere deine Entschädigung noch heute

Überbuchungen von Flügen in Prag sind nicht nur eine Unannehmlichkeit – sie stellen eine Verletzung deiner Passagierrechte gemäß EC261 dar. Wenn dir das Boarding aufgrund eines überbuchten Fluges verweigert wurde, hast du möglicherweise Anspruch auf eine Entschädigung von bis zu 600 €.

Lass die Fluggesellschaft nicht behalten, was dir zusteht. Reiche jetzt deine Forderung bei Trouble Flight ein und erhalte die Entschädigung, die du verdienst!