Skrydžio permokėjimas Prahoje – ką daryti ir kaip gauti kompensaciją

Suprasti skrydžių perpildymą Prahoje

Jei kada nors esi susidūręs su skrydžių perpildymu Prahoje, žinai, koks tai gali būti erzina ir nepatogu. Perpildymas yra įprasta aviakompanijų praktika, kai parduodama daugiau bilietų, nei yra laisvų vietų, tikintis, kad kai kurie keleiviai nepasirodys. Nors tai maksimaliai padidina aviakompanijų pelną, dažnai tai reiškia, kad netikėtai keleiviai lieka be vietos. Bet ar žinojai, kad gali gauti finansinę kompensaciją iki 600 €?

Praha yra vienas labiausiai lankomų Vidurio Europos miestų, o Vaclavo Havelo oro uostas (PRG) aptarnauja milijonus keleivių kasmet. Kaip pagrindinis tranzito centras, perpildymo problemos nėra neįprastos. Jei rasi save užstrigusį dėl perpildyto skrydžio, žinant savo teises ir turimus alternatyvius variantus gali labai pakeisti situaciją.

Kodėl aviakompanijos perpildo skrydžius?

Perpildymas vyksta todėl, kad aviakompanijos naudoja statistinius duomenis numatyti, kiek keleivių nepasirodys skrydžiuose. Tačiau, kai atvyksta daugiau keleivių nei tikėtasi, kai kurie lieka be vietos. Nors aviakompanijos dažniausiai ieško savanorių atsisakyti savo vietų mainais į privalumus, tokius kaip kuponai, viešbučio nakvynės ar perskridimai, keleiviai, kurie priverstinai negauna vietos, turi teisines teises pagal Europos įstatymus.

Tavo teisės pagal EC261 dėl perpildytų skrydžių

Pagal ES reglamentą EC261, jei tavo skrydis buvo perpildytas Prahoje ir tu priverstinai negauni vietos, gali būti entitled to:

• Kompensacija nuo 250 iki 600 €, priklausomai nuo skrydžio atstumo.

• Alternatyvus transportas į tavo kelionės tikslą arba visiška grąža.

• Maistas, gėrimai ir viešbučio apgyvendinimas (jei reikia) laukiant.

• Dvi nemokamos telefono skambučiai, el. laiškai arba faksai kelionės planų derinimui.

Kompensacijos sumos yra tokios:

Svarbu: Kompensacija skiriama tik tuo atveju, jei oro linijos nepasiūlė alternatyvaus skrydžio, kuris pasiektų jūsų galutinę paskirties vietą per tam tikrą laikotarpį.

Ką daryti, jei skrydis yra per daug užsakytas Prahoje

1. Išlik ramus ir surink informaciją

Jei sužinai, kad tavo skrydis yra per daug užsakytas, paklausk oro linijos atstovo:

• Kodėl tau buvo atsisakyta įlaipinti?

• Kokios yra siūlomos alternatyvos?

• Kokia kompensacija ar kuponai yra teikiami?

2. NEpriimk pirmojo pasiūlymo, nežinodamas savo teisių

Oro linijos gali pasiūlyti kelionių kuponus ar viešbučio apgyvendinimą vietoj piniginės kompensacijos. Tu turi teisę reikalauti piniginės kompensacijos pagal EC261, o ne priimti alternatyvius privalumus.

3. Patikrink alternatyvius skrydžius iš netoliese esančių oro uostų

Jei esi įstrigęs Prahoje dėl per daug užsakyto skrydžio, apsvarstyk galimybę patikrinti skrydžius iš Brno-Tuřany oro uosto (BRQ) arba Drezdeno oro uosto (DRS). Kai kurios oro linijos vykdo maršrutus iš šių netoliese esančių oro uostų, ir kelionė ten gali padėti tau greičiau pasiekti tavo paskirties vietą.

• Kelionė į Brno oro uostą: Keliauk traukiniu iš Prahos į Brno (apie 2,5 val.) ir tada taksi ar viešuoju autobusu.

• Kelionė į Drezdeno oro uostą: Yra tiesioginiai traukiniai iš Prahos į Drezdeną (apie 2 val.), ir nuo ten oro uostas yra trumpu atstumu.

4. Išsaugok visus kelionės dokumentus

Laikyk savo įlaipinimo kortelę, rezervacijos patvirtinimą ir bet kokius pranešimus iš aviakompanijos dėl atsisakymo įlaipinti. Tai bus labai svarbu pateikiant pretenziją.

5. Pateik kompensacijos pretenziją

Jei tau atsisakė įlaipinti dėl per didelio vietų užpildymo Prahoje, gali pateikti pretenziją internetu per Trouble Flight. Mūsų ekspertai pasirūpins teisiniu procesu tavo vardu, užtikrindami, kad gautum teisėtą kompensaciją be vargo derėtis su aviakompanija.

Dažnai per didelę vietų užpildymą turinčios aviakompanijos Prahoje

Visos aviakompanijos gali perpildyti skrydžius, tačiau kai kurios tai daro dažniau. Remiantis keleivių ataskaitomis, šioms aviakompanijoms dažnai kyla problemų dėl per didelio vietų užpildymo Prahoje:

• Ryanair

• Wizz Air

• Lufthansa

• Air France

• KLM

• British Airways

Jei skrendi su viena iš šių aviakompanijų ir tau atsisakė įlaipinti, verta pasitikrinti savo teisę į kompensaciją.

Dažniausios per didelio vietų užpildymo situacijos Prahos oro uoste

Trumpi skrydžiai

Daugelis pigių aviakompanijų vykdo skrydžius iš Prahos, ir jos dažnai perpildo skrydžius į tokius miestus kaip Londonas, Paryžius ir Roma. Šie skrydžiai paprastai turi didelę paklausą, o praleistų keleivių retai būna, todėl padidėja vietų užpildymo rizika.

Ilgi skrydžiai ir tarpžemyniniai skrydžiai

Skrydžiai į Niujorką, Dubajų ir Bankoką iš Prahos taip pat dažnai perpildomi. Dėl šių skrydžių griežto grafiko atsisakymas įlaipinti gali sukelti reikšmingus vėlavimus pasiekiant galutinę vietą.

Verslo keleiviai ir paskutinės minutės rezervacijos

Jei rezervavai paskutinės minutės bilietą verslo kelionei, gali būti labiau pažeidžiamas, nes aviakompanijos dažnai teikia prioritetą dažnai skraidantiems keleiviams ir tiems, kurie anksčiau prisiregistravo.

Kaip sumažinti per didelio vietų užpildymo riziką

Nors nėra garantuoto būdo išvengti perbookingo, šie veiksmai gali padėti sumažinti šansus likti be vietos:

• Check-in internetu kuo anksčiau. Kuo vėliau užsiregistruosi, tuo didesnė tikimybė likti be vietos.

• Atvyk į oro uostą anksčiau. Net jei užsiregistravote internetu, ankstyvas atvykimas suteikia geresnes galimybes išsaugoti savo vietą.

• Prisijunk prie aviakompanijos dažnų keliautojų programos. Aviakompanijos paprastai prioritizuoja lojalius klientus.

• Venk pigių ekonomikos bilietų. Šie bilietai dažnai pirmiausia atšaukiami.

Ką daryti, jei priimi aviakompanijos pasiūlymą vietoj kompensacijos?

Kai kurie keleiviai pasirenka priimti aviakompanijos čekius ar pagerinimus vietoj piniginės kompensacijos. Tačiau prieš priimdami pasiūlymą, apsvarstyk šiuos dalykus:

• Čekiai dažnai turi apribojimus ir blokavimo datas.

• Jie gali pasibaigti galiojimo laikui, kol dar nepasinaudojote.

• Pinigų išmokėjimą gali panaudoti kaip tik nori, įskaitant naujo skrydžio užsakymą iš karto.

Jei jau priėmėte čekį, bet manote, kad turėjote gauti kompensaciją, pasitark su Trouble Flight, ar vis dar gali gauti pinigų.

Išvada: Gauk kompensaciją jau šiandien

Skrydžių perbookingas Prahoje nėra tik nepatogumas—tai tavo keleivio teisių pažeidimas pagal EC261. Jei buvai atšauktas dėl perbookingo, gali būti teisus iki 600 € kompensacijos.

Neleisk aviakompanijai pasisavinti to, kas tau priklauso. Pateik savo pretenziją dabar su Trouble Flight ir gauk pelnytą kompensaciją!