Atšauktas skrydis Praha – ką daryti toliau ir kaip gauti kompensaciją

Jei patyrei skrydžio atšaukimą Prahoje, gali jaustis pasimetęs ir nežinoti, ką daryti toliau. Nesvarbu, ar tavo skrydis turėjo išvykti iš Václavo Havelo oro uosto (PRG), ar turėjai nusileisti Čekijos sostinėje, atšaukimai gali sukelti rimtų trikdžių. Tačiau, pagal ES reglamentą 261/2004, tu gali būti teisus gauti iki 600 € finansinę kompensaciją. Pažvelkime, ką turi daryti, kad ne praleistum kompensacijos.

Kodėl tavo skrydis buvo atšauktas Prahoje?

Skrydžiai gali būti atšaukti dėl įvairių priežasčių, kai kurios iš jų suteikia teisę į kompensaciją, o kitos ne. Štai dažniausios priežastys, kodėl oro linijos atšaukia skrydžius:

• Blogas oras: Didelės audros, sniegas ar stiprūs vėjai gali sustabdyti skrydžius.

• Techninės problemos: Jei oro linijai kyla mechaninių problemų, jie gali atšaukti skrydį.

• Streikai: Oro linijų darbuotojų ar oro eismo valdymo streikai gali sutrikdyti tvarkaraščius.

• Operatyvinės problemos: Viršijimas, įgulos trūkumas ar planavimo problemos.

• Ypatingos aplinkybės: Stichinės nelaimės, politinis nestabilumas ar oro uostų uždarymas.

Jei tavo skrydis buvo atšauktas dėl priežasčių, kurias kontroliuoja oro linija, pvz., techninių problemų, operatyvinių klaidų ar įgulos trūkumo, tu turi teisę gauti kompensaciją pagal ES reglamentą 261/2004.

Ar gali gauti kompensaciją už atšauktą skrydį Prahoje?

Gali būti teisus gauti kompensaciją jei:

• Tavo skrydis buvo atšauktas mažiau nei prieš 14 dienų iki išvykimo.

• Oro linijos yra atsakingos už atšaukimą (ne dėl oro sąlygų ar ypatingų aplinkybių).

• Tavo skrydis išvyko iš ES oro uosto (taip pat ir Praha) arba buvo vykdomas ES oro linijų.

Kiek kompensacijos gali pretenduoti?

Kompensacijos dydis priklauso nuo skrydžio atstumo:

• Iki 1 500 km: €250

• 1 500 km – 3 500 km: €400

• Virš 3 500 km: €600

Pavyzdžiui, jei tavo skrydis iš Prahos į Londoną buvo atšauktas ir atvykai vėliau nei per tris valandas, gali pretenduoti į €250. Jei skrydis buvo ilgo nuotolio, kaip iš Prahos į Niujorką, gali pretenduoti į €600.

Ką daryti, jei tavo skrydis iš Prahos buvo atšauktas?

1. Patikrink savo teisę

Naudokis mūsų nemokamu skrydžio tikrintuvu, kad sužinotum, ar gali pretenduoti į kompensaciją. Tau tereikia skrydžio numerio ir kelionės datos.

2. Prašyk alternatyvios transporto priemonės arba grąžinimo

Pagal ES teisę, oro linijos privalo pasiūlyti vieną iš šių pasirinkimų:

• Visas grąžinimas.

• Pervedimas į kitą artimiausią skrydį (net jei būtina su kita oro linija).

• Pervedimas į vėlesnį skrydį tavo pasirinktu laiku.

Jei esi įstrigęs Prahos oro uoste, patikrink, ar yra skrydžių iš Brno-Tuřany oro uosto (BRQ), apie 200 km nuo Prahos. Galima Brno pasiekti iš Prahos traukiniu per mažiau nei 3 valandas, ir jis gali pasiūlyti daugiau skrydžių su alternatyviomis oro linijomis.

3. Saugokite savo kvitus

Jei dėl atšaukimo patyrėte papildomų išlaidų—tokias kaip viešbučiai, maistas ar transportas—saugokite savo kvitus. Galite prašyti kompensacijos iš aviakompanijos.

4. Pateikite pretenziją

Daugelis aviakompanijų vengia mokėti kompensaciją, nebent keleiviai formaliai reikalautų. Neleisk jiems to išsisukti—pateik savo pretenziją šiandien.

Alternatyvūs oro uostai, jei tavo skrydis atšauktas Prahoje

Jei tavo skrydis atšauktas Václav Havel oro uoste (PRG), alternatyvas gali rasti:

• Brno-Tuřany oro uostas (BRQ): Aptarnauja vietinius ir tarptautinius skrydžius.

• Dresdeno oro uostas (DRS): Vokietijoje, už maždaug 2 valandų nuo Prahos.

• Vienos tarptautinis oro uostas (VIE): Svarbus centras, 3.5 valandos nuo Prahos.

Kaip pasiekti šiuos oro uostus?

• Brno: Traukiniu iš pagrindinės Prahos stoties (Hlavní nádraží) – apie 2.5 valandos.

• Dresdenas: Tiesioginiai traukiniai ir autobusai keliauja apie 2 valandas.

• Viena: Dažni traukiniai ir autobusai keliauja 3-4 valandas.

Pasitikrinus skrydžius iš šių oro uostų gali padėti pasiekti savo tikslą greičiau.

Strigęs Prahos oro uoste dėl atšaukimo? Štai ką gali daryti

Kol lauki kito skrydžio, štai keletas būdų, kaip išnaudoti laiką Václav Havel oro uoste:

Oro uosto laukimo salės

Jei tavo skrydis vėluoja kelias valandas, apsvarstyk galimybę naudotis vienu iš Prahos oro uosto laukimo salių. Mastercard Lounge ir Erste Premier Lounge siūlo maistą, gėrimus ir dušus.

Aplankyk Prahą

Jei turi daugiau nei 6 valandas, aplankyk Senamiesčio aikštę, Karolio tiltą arba Prahos pilį—viskas pasiekiama per 30 minučių nuo oro uosto taksi arba viešuoju transportu.

Netoliese esantys viešbučiai

Jei tavo skrydis buvo atšauktas per naktį, gali būti, kad tau priklauso viešbutis, kurį apmoka aviakompanija. Keletas puikių pasirinkimų:

• Courtyard by Marriott Prague Airport (pėsčiomis pasiekiama)

• Holiday Inn Prague Airport (nemokamas pervežimas)

Kiek laiko turi, kad galėtum pareikšti pretenziją dėl kompensacijos?

Kiekviena šalis nustato skirtingus terminus pretenzijai pateikti. Skrydžiams iš Prahos (Čekijos Respublika) turi iki 3 metų pretenzijai pateikti. Tačiau aviakompanijos dažnai vilkina atsakymus, tad pradėk pretenziją kuo greičiau.

Nepraleisk savo kompensacijos – pareikšk pretenziją dabar!

Aviakompanijos ne visada informuoja keleivius apie jų teises. Jei tavo skrydis buvo atšauktas Prahoje, neleisk aviakompanijai išvengti to, kas tau priklauso. Gali būti, kad tau priklauso €250 - €600 kompensacija.

Pateik pretenziją vos per 3 minutes—be popierių, be rūpesčių, tiesiog pinigai tavo kišenėje!