Atšauktas skrydis su Aeroitalia? Štai ką reikia žinoti

Aeroitalia yra gana naujas dalyvis aviacijos pramonėje, tačiau atšaukimų vis tiek gali pasitaikyti. Nesvarbu, ar turėjai skristi į Romą atostogauti, ar planavai svarbų verslo susitikimą, atšauktas skrydis gali sugadinti tavo planus. Gera naujiena? Tu gali būti tinkamas gauti kompensaciją pagal Europos reglamentą EC261/2004. Pažiūrėkime, kokios yra tavo teisės ir kaip galima paversti nepatogią situaciją finansiniu pliusu.

Aeroitalia skrydžių atšaukimų supratimas

Aeroitalia vykdo skrydžius daugiausia Europoje, jungdama Italiją su įvairiomis kryptimis. Nepaisant pastangų laikytis grafiko, kartais skrydžiai atšaukiami dėl operacinių klausimų, techninių problemų ar darbuotojų trūkumo. Tačiau ne visi atšaukimai suteikia teisę į kompensaciją.

Jei tavo skrydis buvo atšauktas mažiau nei prieš 14 dienų iki išvykimo, gali reikalauti iki €600 vienam keleiviui, priklausomai nuo skrydžio atstumo. Bet jei atšaukimas buvo dėl nepaprastų aplinkybių (pvz., ekstremalių oro sąlygų, saugumo grėsmių ar oro eismo kontrolės streikų), kompensacija gali būti netaikoma.

Kokios tavo teisės, kai Aeroitalia atšaukia skrydį?

Pagal EC261/2004, jei tavo skrydis yra atšauktas, Aeroitalia privalo suteikti:

• Pilną grąžinimą arba alternatyvų skrydį į tavo tikslą.

• Maistą ir gėrimus, jei naujas skrydis išvyksta žymiai vėliau.

• Viešbučio apgyvendinimą, jei alternatyvus skrydis numatytas kitą dieną.

• Transportą iki ir nuo oro uosto, jei reikia.

Kompensacijos apžvalga

Jei atšaukimas nebuvo dėl nepaprastų aplinkybių ir apie tai informavo mažiau nei prieš 14 dienų iki išvykimo, štai kiek gali reikalauti:

• 250 € už skrydžius iki 1,500 km (pvz., Roma–Paryžius).

• 400 € už skrydžius tarp 1,500 ir 3,500 km (pvz., Milanas–Kairas).

• 600 € už skrydžius, viršijančius 3,500 km (pvz., Roma–Niujorkas).

Alternatyvios kelionės galimybės atšaukimo atveju

Būti įstrigusiam oro uoste – labai erzina, bet nereikia bejėgiškai laukti. Štai ką gali padaryti:

1. Ieškok alternatyvių skrydžių

Jei Aeroitalia nepasiūlo tinkamo perregistravimo, apsvarstyk skrydžius su kitomis aviakompanijomis. ITA Airways ir Ryanair dažnai skraido panašiais maršrutais. Jei skridai iš Milano, patikrink skrydžius iš Linate (LIN) ir Malpensa (MXP) oro uostų.

2. Patikrink artimiausius oro uostus

Jei Aeroitalia atšaukė skrydį iš Romos Fiumicino, gali rasti alternatyvų iš Rome Ciampino (CIA). Taip pat, jei tavo skrydis iš Milano atšauktas, galimi variantai iš Bergamo Orio al Serio (BGY).

3. Apsvarstyk kelionę traukiniu

Italijoje – puikus traukinių tinklas. Jei atšauktas trumpas vidaus skrydis, apsvarstyk greituosius traukinius, kuriuos valdo Trenitalia arba Italo. Gali būti, kad savo kelionės tikslą pasieksi greičiau nei laukdamas naujo skrydžio!

4. Žinok savo teises dėl apgyvendinimo

Jei reikia nakvynės, Aeroitalia privalo padengti viešbučio išlaidas. Būtinai susitark su aviakompanija prieš užsakydamas pats.

Kaip reikalauti kompensacijos už atšauktą Aeroitalia skrydį

1 žingsnis: Pasitikrink, ar turi teisę

Naudok Trouble Flight kompensacijos skaičiuoklę, kad patikrintum, ar tavo atšauktas skrydis atitinka kompensacijos sąlygas. Tau reikės skrydžio duomenų, įskaitant:

• Skrydžio numerį

• Originalūs išvykimo ir atvykimo oro uostai

• Kelionės data

• Kaip ir kada sužinojai apie atšaukimą

2 žingsnis: Pateik savo pretenziją

Jei turi teisę, Trouble Flight pasirūpins tavo pretenzija. Mes tvarkome derybas su Aeroitalia ir, jei reikia, keliam bylą į teismą.

3 žingsnis: Gauk kompensaciją

Jei pretenzija bus sėkminga, kompensacija tiesiai pateks į tavo sąskaitą. Trouble Flight dirba principu be laimėjimo - be mokesčio, tai reiškia, kad mokėsi tik tuo atveju, jei laimėsim tavo bylą.

Kaip išvengti skrydžių atšaukimų ateityje

Nors negali kontroliuoti oro linijų tvarkaraščių, gali imtis veiksmų, kad sumažintum atšaukimų riziką:

• Užsisakyk ankstyvo ryto skrydžius: Aviakompanijos dažniau atšaukia vakaro skrydžius nei ryto.

• Patikrink savo skrydžio statusą prieš važiuodamas į oro uostą: Aeroitalia svetainė ir skrydžių sekimo programėlės gali padėti išlikti informuotam.

• Skrisk iš didelių oro uostų: Skrydžiai iš centrų, tokių kaip Roma Fiumicino ar Milanas Malpensa, yra mažiau linkę būti atšaukti lyginant su mažesniais oro uostais.

• Pasirink tiesioginius skrydžius, jei įmanoma: Jei turi jungtinį skrydį, pirmo skrydžio atšaukimas gali sujaukti visą kelionę.

Baigiamoji mintis

Atšauktas Aeroitalia skrydis nebūtinai reiškia prarastą laiką ir pinigus. Jei tavo skrydis buvo atšauktas tinkamomis sąlygomis, gali gauti iki 600 € kompensacijos. Patikrink savo tinkamumą ir susigrąžink tai, kas tau priklauso!