Lend tühistatud Aeroitalia poolt? Siin on, mida sa pead teadma

Aeroitalia on suhteliselt uus mängija lennunduses, kuid tühistamised võivad ikkagi juhtuda. Kas sa siis plaanisid Roomas puhkust veeta või oli sul tähtis ärireis, tühistatud lend võib su plaanid tuksi keerata. Aga head uudised? Sul võib olla õigus saada hüvitist vastavalt Euroopa määrusele EC261/2004. Uurime, mis on su õigused ja kuidas muuta see ebameeldiv olukord rahaliseks võiduks.

Aeroitalia lendude tühistamise mõistmine

Aeroitalia lendab peamiselt Euroopas, ühendades Itaaliat erinevate sihtkohtadega. Hoolimata nende pingutustest olla täpne, tühistatakse vahel lende operatiivsete probleemide, tehniliste tõrgete või personali puuduse tõttu. Siiski ei tee kõik tühistamised sind hüvitisele õigustatuks.

Kui su lend tühistati vähem kui 14 päeva enne väljumist, võid nõuda kuni 600 € reisija kohta, sõltuvalt lennu kaugusest. Aga kui tühistamine toimus erakorraliste asjaolude tõttu (näiteks äärmuslikud ilmastikuolud, julgeolekuohud või lennuliikluse juhtimise streigid), siis hüvitis ei pruugi kehtida.

Mis on su õigused, kui Aeroitalia tühistab su lennu?

Määruse EC261/2004 kohaselt peab Aeroitalia tühistamise korral pakkuma:

• Täielik tagasimakse või alternatiivne lend sihtkohta.

• Söögi- ja joogikulud, kui uus lend väljub palju hiljem.

• Hotellimajutus, kui alternatiivne lend on järgmine päev.

• Transport lennujaama ja sealt tagasi, kui vajalik.

Hüvitise jaotus

Kui tühistamine ei toimunud erakorraliste asjaolude tõttu ja sind teavitati vähem kui 14 päeva enne väljumist, siis siin on, kui palju sa võid nõuda:

• €250 lendudele, mis on kuni 1,500 km (nt. Rooma-Pariis).

• €400 lendudele, mis jäävad 1,500 ja 3,500 km vahele (nt. Milaano-Kairo).

• €600 lendudele, mis on üle 3,500 km (nt. Rooma-New York).

Alternatiivsed reisimisvõimalused tühistamise korral

Lennujaamas lõksu jäämine on tüütu, aga sa ei pea abitult ootama. Siin on, mida teha:

1. Vaata alternatiivseid lende

Kui Aeroitalia ei paku sobivat uut lendu, vaata teisi lennufirmasid. Näiteks ITA Airways ja Ryanair lendavad tihti samu marsruute. Kui sul oli lend Milaanost, kontrolli väljumisi nii Linate (LIN)-ist kui ka Malpensa (MXP)-ist.

2. Kontrolli lähedasi lennujaamu

Kui Aeroitalia tühistab lennu Rooma Fiumicinost, võid leida alternatiive Rooma Ciampino (CIA)-st. Samamoodi, kui su Milaano lend tühistatakse, kontrolli Bergamo Orio al Serio (BGY) lennujaamast väljumisi.

3. Mõtle rongireisile

Itaalias on suurepärane rongivõrk. Kui sinu siselend Itaalias tühistati, kaalu kiirrongi võimalust, mida pakuvad Trenitalia või Italo. Võid sihtkohta jõuda kiiremini kui uue lennu ootamisega!

4. Tunne oma majutuse õigusi

Kui pead ööseks jääma, siis Aeroitalia peab katma sinu hotellikulud. Kindlasti kinnita majutus lennufirmaga enne ise broneerimist.

Kuidas nõuda Aeroitalia tühistatud lennu kompensatsiooni

Samm 1: Kontrolli oma õigusi

Kasutage Trouble Flight kompensatsiooni kalkulaatorit, et vaadata, kas teie tühistatud lend kvalifitseerub kompensatsioonile. Sul on vaja oma lennuandmeid, sealhulgas:

• Lennunumber

• Algne väljumis- ja saabumislennujaam

• Reisi kuupäev

• Kuidas ja millal sulle tühistamisest teatati

2. samm: Esita oma nõue

Kui sul on õigus kompensatsioonile, võtab Trouble Flight asja enda kanda. Me hoolitseme Aeroitaliaga läbirääkimiste eest ja vajadusel viime asja kohtusse.

3. samm: Saa oma hüvitis

Kui nõue on edukas, kantakse kompensatsioon otse sinu kontole. Trouble Flight töötab põhimõttel no-win, no-fee, mis tähendab, et maksad vaid siis, kui me sinu kasuks võidame.

Kuidas vältida tulevasi lennutühistamisi

Kuigi sa ei saa lennuplaanide üle kontrolli, võid astuda samme, et vähendada tühistamiste mõju oma reisidele:

• Broneeri varahommikusi lende: Lennufirmad kipuvad õhtuseid lende tihemini tühistama kui hommikuseid.

• Kontrolli oma lennu staatust enne lennujaama minekut: Aeroitalia veebileht ja lennujälgimisrakendused hoiavad sind kursis.

• Lenda suurematest lennujaamadest: Lennud sõlmpunktidest nagu Rooma Fiumicino või Milano Malpensa tühistatakse harvemini kui väiksematest lennujaamadest.

• Vali võimalusel otselennud: Kui sul on vahemaandumisega lend, võib esimese lõigu tühistamine kogu reisi rikkuda.

Viimane mõte

Tühistatud Aeroitalia lend ei pea tähendama, et kaotad aega ja raha. Kui sinu lend tühistati õigetes tingimustes, võid saada kuni €600 hüvitist. Kontrolli oma sobivust juba täna ja nõua, mis sulle kuulub!