Lendude ülebroneerimine on paljudele reisijatele ebameeldiv reaalsus ja võib olla eriti masendav, kui soovid avastada või lahkuda kaunist Granada linnast. Reisijana on oluline teada oma õigusi, saada teada, millist kompensatsiooni sa väärid ja milliseid samme tuleb astuda, kui sinu plaanid lähevad ülebroneerimise tõttu sassi.
Ülebroneerimine toimub siis, kui lennufirmad müüvad rohkem pileteid, kui lennukis on kohti, eeldades, et mõned reisijad ei ilmu kohale. Kuigi see praktika aitab lennufirmadel maksimeerida tulu, võib see põhjustada reisijatele suuri ebamugavusi, kui nad ei saa pardale.
Kui leiad end selles olukorras Federico García Lorca Granada-Jaén lennujaamas (GRX), siis ära paanitse. On samme, mida saad teha, et vähendada mõju oma reisiplaanidele.
See lennujaam asub umbes 15 kilomeetrit lääne pool Granada kesklinnast ja see on värav ühe Hispaania kõige maalilisema piirkonna juurde. Tegemist on suhteliselt väikese, kuid tõhusa lennujaamaga, mis pakub mitmesuguseid mugavusi, et sinu ootamine oleks mugav, kui ülebroneerimine põhjustab viivitusi või katkestusi.
Puhkealad: Kuigi spetsiaalseid VIP-puhkealasid ei ole, pakub lennujaam mugavaid ootealasid tasuta WiFi-ühendusega, et saaksid jääda ühendusse.
Kauplused ja söögikohad: Võid avastada valikut kauplusi, mis müüvad kohalikke käsitööd, suveniire ja reisitarbeid. Lennujaama kohvik pakub kergeid eineid, suupisteid ja jooke, et sind värskena hoida.
Transport: Lennujaama jõudmine ja sealt lahkumine on lihtne, kasutades võimalusi nagu taksod, rendiautod ja regulaarsed bussiliinid, mis ühendavad lennujaama Granada ja Jaéniga.
Kui sind jäetakse ülebroneerimise tõttu lennukisse pääsemata, mine kohe lennufirma klienditeeninduse laua juurde. Neil on kohustus selgitada sinu õigusi ja pakkuda abi. Sind võidakse paluda vabatahtlikult hilisema lennuga kaasa minna, pakkudes selle eest eeliseid, nagu vautšerid või lisatasu.
Euroopa Liidu määruste (EC261) kohaselt on sul Granadast väljuva reisijana õigus saada ülebroneerimise eest hüvitist. See sisaldab rahalist hüvitist vastavalt lennu kaugusele ja põhjustatud viivitusele:
Lühilennud (alla 1,500 km): €250
Keskmise pikkusega lennud (1,500 - 3,500 km): €400
Pikad lennud (üle 3,500 km): €600
Samuti võid olla õigustatud täiendavate hüvede saamiseks, nagu toiduvautšerid, hotellimajutus ja transport, kui sinu alternatiivne lend väljub järgmisel päeval.
Kui sinu lend Granadast on ülebroneeritud, kaalu lähilennujaamade, nagu Málaga-Costa del Soli lennujaam (AGP), lende. See asub ligikaudu 130 kilomeetri kaugusel ja pakub laiemat valikut lendamisvõimalusi.
Kuidas saada Málaga lennujaama
Bussiga: Otsesed bussid sõidavad Granadast Málaga, see võtab aega umbes 1,5 kuni 2 tundi.
Rongiga: Kiirrongid ühendavad Granadat Málaga, sõit kestab umbes 1,5 tundi.
Autoga: Sõit võtab umbes 90 minutit mööda A-92 ja AP-46 maanteed.
Veendumaks, et saad hüvitist taotleda, hoia alles kõik asjakohased dokumendid, nagu pardakaart, broneeringu kinnitus ja kõik kuludokumendid, mis on häire tõttu tekkinud. Hoia ka arvestust oma suhtluse kohta lennufirmaga.
Kui sa oled Granada lennujaamas kinni ülebroneerimise tõttu, siis võiksid kaaluda lähedal asuvate vaatamisväärsuste külastamist või lennujaama mugavuste nautimist. Alhambra, UNESCO maailmapärandi nimistusse kuuluv paik, on linnakeskusest vaid lühikese autosõidu kaugusel ja pakub hingematvaid vaateid ning rikkalikku ajalugu. Lisaks võib Granada elav tapas-stseen muuta iga viivituse talutavamaks.
Kuigi ülebroneerimine pole sinu kontrolli all, siis need nipid võivad vähendada tõenäosust, et see sind mõjutab:
Registreeri varakult: Viimased registreerijad on tavaliselt esimesed, kes lennule ei pääse.
Liitu sagedase lendaja programmidega: Lojaalsusprogrammide liikmeid ei tõsteta lennult nii sageli maha.
Vali kõrgema klassi piletid: Äri- või esimese klassi reisijatel on ülebroneerimise olukordades eelisõigus.
EC261 järgi sõltub kompensatsioon ülebroneerimise korral lennu kaugusest ja viivituse pikkusest. Siin on kiire ülevaade:
Alla 2-tunnised viivitused: Sa ei pruugi saada kompensatsiooni, kuid võib saada alternatiivseid reisikorraldusi.
Üle 3-tunnised viivitused: Täielik kompensatsioon kehtib, kui sinu lend viibib ülebroneerimise tõttu.
Lisaks on lennufirmadel kohustus pakkuda abi, sealhulgas toitu, jooke ja vajadusel majutust.
Ülebroneerimise kompensatsiooni taotlemise protsess võib olla keeruline. Trouble Flight on siin, et aidata. Meie meeskond on spetsialiseerunud sulle vajaliku kompensatsiooni kindlustamisele, tagades, et sinu õigused oleksid EC261 järgi kaitstud.
Külastage meie veebisaiti või võtke meiega ühendust, et alustada oma nõude menetlemist. Ära lase ülebroneerimisel rikkuda oma reisiplaane - lase meil tegeleda tülikate küsimustega, samal ajal kui sina naudid oma reisi.