Aeroitalia reiss atcelts? Lūk, kas tev jāzina

Aeroitalia ir diezgan jauns spēlētājs aviācijas nozarē, taču atcelšanas tomēr var notikt. Vai tu plānoji doties uz Romu atpūtā vai svarīgā darba braucienā – atcelts reiss var izjaukt tavus plānus. Labās ziņas? Tev var pienākties kompensācija saskaņā ar Eiropas Regulu EC261/2004. Apskatīsim, kādas ir tavas tiesības un kā tu vari pārvērst neveiksmīgo situāciju par finansiālu uzvaru.

Aeroitalia reisu atcelšanas skaidrojums

Aeroitalia galvenokārt piedāvā reisus Eiropas ietvaros, savienojot Itāliju ar dažādiem galamērķiem. Neskatoties uz pūlēm saglabāt punktualitāti, dažreiz reisi tiek atcelti operatīvu problēmu, tehnisko traucējumu vai personāla trūkuma dēļ. Tomēr ne visas atcelšanas dod tiesības uz kompensāciju.

Ja tavs reiss tika atcelts mazāk nekā 14 dienas pirms izlidošanas, tu vari pieprasīt līdz €600 vienam pasažierim, atkarībā no lidojuma attāluma. Taču, ja atcelšana notika ārkārtēju apstākļu dēļ (piemēram, ekstrēmi laika apstākļi, drošības draudi vai gaisa satiksmes kontroles streiki), kompensācija var netikt piešķirta.

Kādas ir tavas tiesības, kad Aeroitalia atceļ reisu?

Saskaņā ar EC261/2004, ja tavs reiss tiek atcelts, Aeroitalia jānodrošina:

• Pilna naudas atmaksa vai alternatīvs reiss uz tavu galamērķi.

• Maltītes un uzkodas, ja tavs jaunais reiss izlido daudz vēlāk.

• Viesnīcas izmitināšana, ja tavs alternatīvais reiss ir plānots nākamajā dienā.

• Transports uz un no lidostas, ja nepieciešams.

Kompensācijas sadalījums

Ja atcelšana nenotika ārkārtēju apstākļu dēļ un tu saņēmi paziņojumu mazāk nekā 14 dienas pirms izlidošanas, lūk, cik daudz tu vari pieprasīt:

• €250 par lidojumiem līdz 1,500 km (piem., Roma uz Parīzi).

• €400 par lidojumiem no 1,500 līdz 3,500 km (piem., Milāna uz Kairu).

• €600 par lidojumiem virs 3,500 km (piem., Roma uz Ņujorku).

Alternatīvas ceļojumu iespējas pēc lidojuma atcelšanas

Palikšana lidostā ir kaitinoša, bet tev nav jāgaida bezpalīdzīgi. Lūk, ko vari darīt:

1. Meklē citus lidojumus

Ja Aeroitalia nevar piedāvāt piemērotu pārcelšanu, apskati lidojumus ar citām aviokompānijām. Piemēram, ITA Airways un Ryanair bieži veic līdzīgus maršrutus. Ja lidoji no Milānas, pārbaudi lidojumus no Linate (LIN) un Malpensa (MXP) lidostām.

2. Izvērtē tuvākās lidostas

Ja Aeroitalia atceļ lidojumu no Roma Fiumicino, vari atrast alternatīvas no Roma Ciampino (CIA). Tāpat, ja Milānas lidojums tiek atcelts, var būt iespējas no Bergamo Orio al Serio (BGY).

3. Apsver vilcienu ceļošanu

Itālijā ir lielisks vilcienu tīkls. Ja tavs īsais lidojums Itālijā tika atcelts, apsver ātrgaitas vilcienus, ko piedāvā Trenitalia vai Italo. Var gadīties, ka galamērķī nokļūsi ātrāk nekā gaidot nākamo lidojumu!

4. Uzzini par naktsmītņu tiesībām

Ja vajadzēs palikt pa nakti, Aeroitalia ir jāsedz tavi viesnīcas izdevumi. Pārliecinies, ka esi saskaņojis apmešanos ar aviokompāniju pirms pats veic rezervāciju.

Kā pieprasīt kompensāciju par atcelto Aeroitalia lidojumu

1. Solis: Pārbaudi savu tiesību atbilstību

Izmanto Trouble Flight kompensāciju kalkulatoru, lai pārbaudītu, vai tavs atceltais lidojums atbilst kompensācijai. Tev būs vajadzīgi lidojuma dati, tostarp:

• Lidojuma numurs

• Sākotnējās izlidošanas un ielidošanas lidostas

• Ceļošanas datums

• Kā un kad uzzināji par atcelšanu

2. solis: iesniedz savu prasību

Ja esi piemērots, Trouble Flight nokārtos tavu prasību. Mēs parūpēsimies par sarunām ar Aeroitalia un, ja nepieciešams, pārsūdzēsim lietu tiesā.

3. solis: saņem savu kompensāciju

Ja prasība būs veiksmīga, kompensācija tiks ieskaitīta tieši tavā kontā. Trouble Flight darbojas pēc principa nav uzvaras, nav maksas, tas nozīmē, ka komisiju maksā tikai tad, ja mēs uzvaram tavu lietu.

Kā izvairīties no turpmākām lidojumu atcelšanām

Lai gan aviokompāniju grafikus nav iespējams kontrolēt, tu vari veikt dažus soļus, lai samazinātu atcelšanas ietekmi uz ceļošanas plāniem:

• Rezervē agrās rīta lidojumus: Aviokompānijas biežāk atceļ vakara lidojumus nekā rīta.

• Pārbaudi lidojuma statusu pirms dodies uz lidostu: Aeroitalia vietne un lidojuma izsekošanas aplikācijas palīdzēs būt informētam.

• Lido no lielām lidostām: Lidojumi no centriem, piemēram, Romā Fiumicino vai Milānā Malpensa, tiek atcelti retāk nekā no mazākām lidostām.

• Izvēlies tiešos lidojumus, ja iespējams: Ja tev ir pārsēšanās lidojums, pirmā posma atcelšana var izjaukt visu ceļojumu.

Noslēdzošā doma

Atcelts Aeroitalia lidojums nenozīmē, ka jāpazaudē laiks un nauda. Ja tavs lidojums tika atcelts atbilstošos apstākļos, tev var pienākties līdz €600 kompensācijā. Pārbaudi savu piemērotību un pieprasiet to, kas tev pienākas!