Járattörlés az Aeroitalia-nál? Ezt kell tudnod róla

Az Aeroitalia viszonylag új játékos a repülési iparban, de azért néha itt is előfordulnak törlések. Akár Rómába mentél volna nyaralni, akár egy fontos üzleti út várt rád, egy törölt járat simán keresztülhúzhatja a terveidet. De van egy jó hír! Lehet, hogy kártérítésre vagy jogosult az Európai EC261/2004-es szabályozás alapján. Nézzük, mik a jogaid, és hogyan fordíthatod a peches szitut anyagi előnyre!

Az Aeroitalia járattörlések megértése

Az Aeroitalia főleg Európán belüli járatokat üzemeltet, Olaszországot köti össze több úti céllal. Bár igyekeznek pontosan működni, néha mégis előfordulhatnak járattörlések üzemeltetési problémák, technikai gondok vagy létszámhiány miatt. De nem minden törlés jogosít fel kártérítésre.

Ha a járatodat kevesebb mint 14 nappal az indulás előtt törölték, akár 600 eurót is igényelhetsz utasonként, attól függően, milyen hosszú lett volna a járatod. Viszont ha a törlés rendkívüli körülmények (pl. extrém időjárás, biztonsági fenyegetés vagy légi irányítási sztrájk) miatt történt, lehet, hogy nem jár kártérítés.

Milyen jogaid vannak, ha az Aeroitalia törli a járatodat?

Az EC261/2004 szerint, ha törlik a járatodat, az Aeroitaliának biztosítania kell számodra:

• Teljes visszatérítést vagy egy alternatív járatot az úti célodhoz.

• Étel és ital, ha az új járat csak sokkal később indul.

• Szállás, ha az alternatív járat csak másnap indul.

• Szállítás a reptérre és onnan vissza, ha szükséges.

Kártérítési összeg

Ha a törlés nem rendkívüli körülmények miatt történt, és kevesebb mint 14 nappal az indulás előtt értesítettek róla, íme, mennyit igényelhetsz:

• €250 az 1,500 km alatti járatokra (pl. Róma-Párizs).

• €400 az 1,500 és 3,500 km közötti járatokra (pl. Milánó-Kairó).

• €600 a 3,500 km feletti járatokra (pl. Róma-New York).

Alternatív utazási lehetőségek egy törlés után

Rohadt bosszantó reptéren ragadni, de nem muszáj tehetetlenül várni. Ez az, amit tehetsz:

1. Keresd meg az alternatív járatokat

Ha az Aeroitalia nem tud megfelelő új foglalást ajánlani, nézz más légitársaságokat. Az olyan cégek, mint az ITA Airways és a Ryanair, sokszor hasonló útvonalakat fednek le. Ha Milánóból indultál volna, nézd meg a Linate (LIN) és a Malpensa (MXP) reptereket is.

2. Csekkold a közeli reptereket

Ha az Aeroitalia törli a Róma Fiumicinóból induló járatod, lehet, hogy találsz alternatívákat a Róma Ciampino (CIA) repülőtérről. Ugyanígy, ha a milánói járatodat törlik, nézz opciókat a Bergamo Orio al Serio (BGY) repülőtérről.

3. Válaszd a vasutat

Olaszországban szuper vasúthálózat van. Ha egy rövid távú belföldi járatod törölték, gondolkodj el a Trenitalia vagy az Italo gyorsvonatain. Lehet, hogy gyorsabb célba érni, mint megvárni egy új járatot!

4. Tudd a szállásra vonatkozó jogaidat

Ha egy éjszakára ott kell maradnod, az Aeroitalia köteles fedezni a szállodai költségeidet. Ellenőrizd a légitársaságnál a szállásodat, mielőtt magadnak foglalnál.

Hogyan kérj kompenzációt egy törölt Aeroitalia járat után

1. lépés: Ellenőrizd a jogosultságod

Használd a Trouble Flight Kompenzáció Kalkulátort, hogy megtudd, jogosult vagy-e kártérítésre egy törölt járat esetén. Szükséged lesz a járat adataira, beleértve:

• Járatszám

• Eredeti indulási és érkezési repterek

• Utazás dátuma

• Hogyan és mikor értesítettek a járattörlésről

2. lépés: Küldd be az igényedet

Ha jogosult vagy, a Trouble Flight intézi az igényedet. Mi lebonyolítjuk a tárgyalásokat az Aeroitalia-val, és ha szükséges, jogi lépéseket is teszünk.

3. lépés: Kapd meg a kártérítést

Ha az igény sikeres, közvetlenül a számládra érkezik a kártérítés. A Trouble Flight nincs győzelem, nincs díj alapon működik, vagyis csak akkor fizetsz, ha megnyerjük az ügyedet.

Hogyan kerülheted el a jövőbeli járattörléseket

Bár a légitársaságok menetrendjét nem tudod befolyásolni, tehetsz azért, hogy csökkentsd a törlések kockázatát:

• Foglalj korai reggeli járatot: A légitársaságok gyakrabban törlik az esti járatokat, mint a reggelieket.

• Ellenőrizd a járatod státuszát, mielőtt a reptérre indulsz: Az Aeroitalia weboldala és járatkövető alkalmazások segíthetnek naprakésznek lenni.

• Repülj nagyobb repterekről: Az olyan csomópontokról induló járatok, mint Róma Fiumicino vagy Milánó Malpensa, kevésbé valószínű, hogy törlésre kerülnek, mint kisebb repterekről indulók.

• Válassz közvetlen járatokat, ha lehetséges: Ha átszállásos járatod van, az első szakasz törlése az egész utadat felboríthatja.

Végső gondolat

Az Aeroitalia egyik törölt járata nem jelenti feltétlenül azt, hogy elveszted az időd és a pénzed. Ha a járatot a megfelelő körülmények között törölték, akár 600 € kártérítésre is jogosult lehetsz. Ellenőrizd most a jogosultságod, és szerezd meg, ami jár!