Zbor anulat cu Aeroitalia? Află cum să obții despăgubiri

Aeroitalia e un jucător relativ nou în industria aviației, dar anulările tot se pot întâmpla. Fie că trebuia să zbori la Roma pentru o vacanță, fie că aveai o călătorie de afaceri importantă planificată, un zbor anulat îți poate strica programul. Vestea bună? S-ar putea să ai dreptul la compensație conform Regulamentului European EC261/2004. Hai să vedem care sunt drepturile tale și cum poți transforma o situație neplăcută într-un avantaj financiar.

Despre anulările zborurilor Aeroitalia

Aeroitalia operează zboruri mai ales în Europa, conectând Italia cu diverse destinații. Chiar dacă se străduiesc să respecte punctualitatea, uneori zborurile sunt anulate din cauza problemelor operaționale, a problemelor tehnice sau a lipsei de personal. Totuși, nu toate anulările îți oferă dreptul la compensație.

Dacă zborul tău a fost anulat cu mai puțin de 14 zile înainte de plecare, poți solicita până la 600 € pe pasager, în funcție de distanța zborului. Dar dacă anularea a fost din cauza unor circumstanțe extraordinare (cum ar fi vreme extremă, amenințări la securitate sau greve ale controlorilor de trafic aerian), compensația poate să nu fie aplicabilă.

Ce drepturi ai când Aeroitalia îți anulează zborul?

Conform EC261/2004, dacă zborul tău e anulat, Aeroitalia trebuie să îți ofere:

Un ramburs complet sau un zbor alternativ către destinația ta.
Mese și băuturi dacă noul tău zbor pleacă mult mai târziu.
Cazare la hotel dacă zborul tău alternativ e programat pentru ziua următoare.
Transport la și de la aeroport, dacă e necesar.

Compensații

Dacă anularea nu a fost din cauza unor circumstanțe extraordinare și ai fost informat cu mai puțin de 14 zile înainte de plecare, iată cât poți solicita:

€250 pentru zboruri de până la 1.500 km (ex: Roma-Paris).
€400 pentru zboruri între 1.500 și 3.500 km (ex: Milano-Cairo).
€600 pentru zboruri de peste 3.500 km (ex: Roma-New York).

Opțiuni alternative de călătorie după o anulare

E nasol să fii blocat în aeroport, dar nu trebuie să te resemnezi. Uite ce poți face:

1. Caută alte zboruri

Dacă Aeroitalia nu poate să-ți ofere o altă rezervare bună, verifică zboruri cu alte companii. De exemplu, ITA Airways și Ryanair operează adesea pe rute similare. Dacă zborul tău era din Milano, poți verifica zboruri și de pe Linate (LIN) și Malpensa (MXP).

2. Verifică aeroporturile din apropiere

Dacă Aeroitalia anulează un zbor de pe Roma Fiumicino, s-ar putea să găsești alternative de pe Roma Ciampino (CIA). La fel, dacă zborul tău din Milano e anulat, încearcă opțiuni din Bergamo Orio al Serio (BGY).

3. Ia în calcul trenurile

Italia are o rețea de trenuri excelentă. Dacă zborul tău pe distanță scurtă din Italia a fost anulat, trenurile de mare viteză operate de Trenitalia sau Italo ar putea să te ducă la destinație mai repede decât să aștepți un alt zbor!

4. Știi care sunt drepturile tale de cazare

Dacă trebuie să stai peste noapte, Aeroitalia e obligată să acopere costurile de cazare. Asigură-te că confirmi cazarea cu compania aeriană înainte de a face o rezervare singur.

Cum să ceri compensație pentru un zbor anulat Aeroitalia

Pasul 1: Verifică dacă te califici

Folosește Trouble Flight Compensation Calculator ca să vezi dacă zborul tău anulat se califică pentru compensație. Ai nevoie de detaliile zborului, incluzând:

Numărul zborului
Aeroporturile de plecare și sosire originale
Data călătoriei
Cum și când ai fost informat despre anulare

Pasul 2: Trimite-ți reclamația

Dacă ești eligibil, Trouble Flight se va ocupa de reclamația ta. Ne ocupăm de negocierile cu Aeroitalia și, dacă e nevoie, ducem cazul în instanță.

Pasul 3: Primește-ți despăgubirea

Dacă reclamația are succes, vei primi despăgubirea direct în contul tău. Trouble Flight lucrează pe principiul fără câștig, fără taxă, ceea ce înseamnă că plătești comision doar dacă câștigăm cazul tău.

Cum să eviți anulările viitoare de zboruri

Deși nu poți controla programul companiilor aeriene, poți lua măsuri ca anulările să nu-ți afecteze planurile de călătorie:

Rezervă zboruri dimineața devreme: Companiile aeriene anulează mai des zborurile de seară decât pe cele de dimineață.
Verifică statusul zborului înainte să pleci spre aeroport: Site-ul Aeroitalia și aplicațiile de urmărire a zborurilor te pot ține la curent.
Zboară din aeroporturi mari: Zborurile din hub-uri precum Roma Fiumicino sau Milano Malpensa sunt mai puțin susceptibile să fie anulate decât cele de pe aeroporturi mici.
Alege zboruri directe când e posibil: Dacă ai o escală, anularea primului zbor îți poate da peste cap întreaga călătorie.

Gând final

Un zbor Aeroitalia anulat nu trebuie să însemne pierdere de timp și bani. Dacă zborul tău a fost anulat în condițiile potrivite, ai putea primi până la 600€ despăgubiri. Verifică-ți eligibilitatea azi și revendică ce ți se cuvine!