Voo cancelado com a Aeroitalia? Aqui está o que você precisa saber

Aeroitalia é uma empresa relativamente nova na indústria da aviação, mas cancelamentos ainda podem acontecer. Seja que você estivesse indo para Roma curtir as férias ou planejando uma viagem importante de trabalho, um voo cancelado pode bagunçar toda sua agenda. A boa notícia? Você pode ter direito a uma compensação conforme o Regulamento Europeu EC261/2004. Bora ver quais são seus direitos e como transformar essa situação chata em um benefício financeiro.

Entendendo Cancelamentos de Voo da Aeroitalia

Aeroitalia opera voos principalmente na Europa, conectando a Itália a vários destinos. Apesar dos esforços para manter a pontualidade, às vezes os voos são cancelados por problemas operacionais, técnicos ou falta de equipe. Mas nem todo cancelamento dá direito a compensação.

Se seu voo foi cancelado com menos de 14 dias de antecedência, você pode receber até €600 por passageiro, dependendo da distância do voo. Porém, se o cancelamento foi por circunstâncias extraordinárias (como clima extremo, ameaças de segurança ou greves de controle aéreo), a compensação pode não se aplicar.

Quais São Seus Direitos Quando a Aeroitalia Cancela Seu Voo?

De acordo com o EC261/2004, se seu voo for cancelado, a Aeroitalia deve te oferecer:

• Um reembolso total ou um voo alternativo para o destino.

• Refeições e bebidas se o novo voo sair bem mais tarde.

• Hospedagem se o voo alternativo for só no dia seguinte.

• Transporte para o aeroporto e de volta se for necessário.

Detalhamento da Compensação

Se o cancelamento não foi por circunstâncias extraordinárias e você foi avisado com menos de 14 dias de antecedência, veja quanto você pode reclamar:

• €250 para voos até 1.500 km (ex.: Roma a Paris).

• €400 para voos entre 1.500 e 3.500 km (ex.: Milão ao Cairo).

• €600 para voos acima de 3.500 km (ex.: Roma a Nova York).

Opções de viagem alternativa após um cancelamento

Ficar preso no aeroporto é frustrante, mas você não precisa esperar sem fazer nada. Dá pra fazer isso aqui:

1. Procure por outros voos

Se a Aeroitalia não conseguir oferecer uma nova reserva adequada, procure voos com outras companhias aéreas. Empresas como ITA Airways e Ryanair frequentemente cobrem rotas parecidas. Se você estiver saindo de Milão, confira voos dos aeroportos Linate (LIN) e Malpensa (MXP).

2. Cheque aeroportos próximos

Se a Aeroitalia cancelar um voo do aeroporto de Roma Fiumicino, você pode achar alternativas saindo do Roma Ciampino (CIA). Da mesma forma, se seu voo em Milão for cancelado, pode haver opções no Bergamo Orio al Serio (BGY).

3. Considere viajar de trem

A Itália tem uma rede ferroviária excelente. Se seu voo doméstico dentro da Itália foi cancelado, pense nos trens de alta velocidade operados pela Trenitalia ou Italo. Você pode chegar ao destino mais rápido do que esperando um novo voo!

4. Saiba seus direitos de hospedagem

Se precisar passar a noite, a Aeroitalia tem que cobrir os custos do hotel. Confirme sua acomodação com a companhia antes de fazer qualquer reserva.

Como pedir compensação por um voo cancelado da Aeroitalia

Passo 1: Verifique se você tem direito

Use o Calculador de Compensação Trouble Flight pra ver se seu voo cancelado é elegível pra compensação. Você vai precisar dos detalhes do voo, incluindo:

• Número do voo

• Aeroportos de partida e chegada originais

• Data da viagem

• Como e quando você foi informado sobre o cancelamento

Passo 2: Envie sua Reclamação

Se você for elegível, a Trouble Flight cuida da sua reclamação. A gente resolve as negociações com a Aeroitalia e, se for necessário, leva o caso para uma ação judicial.

Passo 3: Receba sua Compensação

Se a reclamação for bem-sucedida, você recebe a compensação direto na sua conta. A Trouble Flight trabalha com uma base sem vitória, sem taxa, ou seja, você só paga uma comissão se ganharmos o caso pra você.

Como Evitar Cancelamentos de Voos no Futuro

Você não pode controlar os horários das companhias aéreas, mas pode tomar medidas pra reduzir o risco de cancelamentos afetarem seus planos de viagem:

• Reserve Voos de Manhã Bem Cedo: Companhias aéreas cancelam voos noturnos com mais frequência do que os da manhã.

• Verifique o Status do Seu Voo Antes de Ir para o Aeroporto: O site da Aeroitalia e aplicativos de rastreamento de voos podem te manter informado.

• Voe de Grandes Aeroportos: Voos de hubs como Roma Fiumicino ou Milão Malpensa têm menos chance de serem cancelados em comparação com aeroportos menores.

• Escolha Voos Diretos Sempre que Possível: Se você tiver uma conexão, o cancelamento do primeiro trecho pode atrapalhar toda a sua viagem.

Pensamento Final

Um voo cancelado da Aeroitalia não precisa significar perda de tempo e dinheiro. Se o seu voo foi cancelado nas condições certas, você pode ter direito a até €600 de compensação. Confira sua elegibilidade hoje e reivindique o que é seu por direito!