Vol annulé avec Aeroitalia ? Voilà ce qu'il faut savoir

Aeroitalia est une entreprise assez récente dans le monde de l'aviation, mais les annulations, ça peut arriver. Que tu devais aller à Rome pour les vacances ou pour un voyage d'affaires important, un vol annulé peut vraiment foutre en l'air ton planning. La bonne nouvelle ? Tu peux peut-être obtenir une indemnisation grâce au Règlement européen EC261/2004. Découvrons tes droits et comment transformer cette situation galère en un petit jackpot financier.

Comprendre les annulations de vols Aeroitalia

Aeroitalia assure principalement des vols en Europe, reliant l'Italie à différentes destinations. Malgré leurs efforts pour rester à l'heure, il arrive que des vols soient annulés à cause de problèmes techniques, des soucis d'organisation ou un manque de personnel. Mais attention, toutes les annulations ne donnent pas droit à une indemnisation.

Si ton vol a été annulé moins de 14 jours avant le départ, tu pourrais réclamer jusqu'à 600 € par passager, selon la distance du vol. Par contre, si l'annulation est due à des circonstances extraordinaires (comme un mauvais temps extrême, des menaces de sécurité ou des grèves du contrôle aérien), l'indemnisation ne s'applique pas.

Quels sont tes droits quand Aeroitalia annule ton vol ?

Selon le EC261/2004, si ton vol est annulé, Aeroitalia doit te proposer:

• Un remboursement intégral ou un autre vol vers ta destination.

• Repas et boissons si ton nouveau vol part beaucoup plus tard.

• Hébergement si ton vol de remplacement est prévu le lendemain.

• Transport vers et depuis l'aéroport si nécessaire.

Détails de l'indemnisation

Si l'annulation n'était pas liée à des circonstances extraordinaires et que tu en as été informé moins de 14 jours avant le départ, voici combien tu peux demander :

• €250 pour les vols jusqu'à 1 500 km (par ex., Rome à Paris).

• €400 pour les vols entre 1 500 et 3 500 km (par ex., Milan au Caire).

• €600 pour les vols de plus de 3 500 km (par ex., Rome à New York).

Options de voyage alternatives après une annulation

Être coincé à l'aéroport, c'est super frustrant, mais t'inquiète, t'as des solutions. Voici ce que tu peux faire :

1. Cherche des vols alternatifs

Si Aeroitalia ne peut pas te proposer une nouvelle réservation qui te convient, jette un œil aux vols d'autres compagnies. Des compagnies comme ITA Airways ou Ryanair couvrent souvent des itinéraires similaires. Si tu volais depuis Milan, regarde les vols au départ des aéroports de Linate (LIN) et Malpensa (MXP).

2. Regarde les aéroports à proximité

Si Aeroitalia annule un vol depuis Rome Fiumicino, tu pourrais trouver des alternatives depuis Rome Ciampino (CIA). De même, si ton vol depuis Milan est annulé, regarde les options depuis Bergame Orio al Serio (BGY).

3. Pense au train

L'Italie a un excellent réseau ferroviaire. Si ton vol court-courrier en Italie a été annulé, pense aux trains à grande vitesse opérés par Trenitalia ou Italo. Tu pourrais arriver plus vite à destination que d'attendre un nouveau vol !

4. Sache que t'as droit à un hébergement

Si tu dois passer la nuit, Aeroitalia doit couvrir les frais d'hôtel. Assure-toi de confirmer ton hébergement avec la compagnie avant de réserver toi-même.

Comment demander une indemnisation pour un vol annulé Aeroitalia

Étape 1 : Vérifie si t'es éligible

Utilise le Calculateur d'indemnisation Trouble Flight pour voir si ton vol annulé te donne droit à une indemnisation. Tu auras besoin des détails de ton vol, comme :

• Numéro de vol

• Aéroports de départ et d'arrivée d'origine

• Date du voyage

• Comment et quand t'as été informé de l'annulation

Étape 2 : Soumets ta réclamation

Si t'es éligible, Trouble Flight gérera ta réclamation. On s'occupe des négociations avec Aeroitalia et, si nécessaire, on porte l'affaire en justice.

Étape 3 : Reçois ta compensation

Si ta réclamation aboutit, tu recevras directement la compensation sur ton compte. Trouble Flight fonctionne sur le principe de pas de gain, pas de frais, ce qui veut dire que tu paies une commission seulement si on gagne ton affaire.

Comment éviter les annulations de vol à l'avenir

Bien que tu ne puisses pas contrôler les horaires des compagnies aériennes, tu peux prendre des mesures pour réduire les risques d'annulation qui affectent tes plans de voyage :

• Réserve des vols tôt le matin : Les compagnies aériennes annulent plus souvent les vols du soir que ceux du matin.

• Vérifie le statut de ton vol avant de te rendre à l'aéroport : Le site d'Aeroitalia et les applis de suivi des vols peuvent t'aider à rester informé.

• Prends ton vol depuis les grands aéroports : Les vols depuis des hubs comme Rome Fiumicino ou Milan Malpensa ont moins de risques d'être annulés par rapport aux petits aéroports.

• Choisis des vols directs si possible : Si tu as un vol avec correspondance, une annulation sur le premier tronçon pourrait perturber tout ton voyage.

Dernière pensée

Un vol Aeroitalia annulé ne signifie pas forcément perdre du temps et de l'argent. Si ton vol a été annulé dans les bonnes conditions, tu pourrais avoir droit à une compensation allant jusqu'à 600 €. Vérifie ton éligibilité aujourd'hui et réclame ce qui t'est dû !