Skrydis atšauktas Čekijoje – ką daryti ir kaip gauti kompensaciją

Skrydžių atšaukimas Čekijoje

Skrydžių atšaukimas gali rimtai sugadinti kelionių planus, ypač jei esi užsienyje arba turi mažai laiko. Nesvarbu, ar išvyksti iš Vaclavo Havelo oro uosto Prahoje, Brno-Turany oro uosto ar Ostravos oro uosto, netikėti sutrikimai gali būti labai streso.

Bet jei tavo skrydis buvo atšauktas kelionės metu į ar iš Čekijos, gali būti, kad turi teisę gauti kompensaciją pagal ES reglamentą 261/2004. Šis įstatymas saugo keleivių teises ir leidžia reikalauti iki €600 vienam asmeniui tam tikromis sąlygomis.

Kodėl skrydžiai atšaukiami Čekijoje?

Skrydžių atšaukimas gali įvykti dėl kelių priežasčių, o žinant, kodėl tavo skrydis buvo atšauktas, gali padėti nustatyti, ar turi teisę į kompensaciją. Štai kelios dažniausios priežastys:

• Blogos oro sąlygos: Sniego gausa žiemą ar stiprios audros gali priversti atšaukti skrydžius.

• Techniniai gedimai: Mechaniniai gedimai gali sukelti paskutinės minutės skrydžių sutrikimus.

• Streikai: Oro eismo kontrolės ar avialinijų darbuotojų streikai dažnai lemia masinius atšaukimus.

• Operacinės priežastys: Avialinijos gali atšaukti skrydžius dėl perpildymo, mažos paklausos ar įgulos tvarkaraščio problemų.

Ar galima gauti kompensaciją už atšauktą skrydį Čekijoje?

Pagal ES261, avialinijos privalo kompensuoti keleiviams, jei:

✅ Skrydis buvo atšauktas mažiau nei 14 dienų iki išvykimo.
✅ Avialinija yra atsakinga už atšaukimą (pvz., techniniai gedimai, perpildymas, darbuotojų streikai).
✅ Skrydis buvo numatytas išvykti iš arba atvykti į Čekiją ES avialinija.

Kompensacijos sumos priklauso nuo skrydžio atstumo:

• €250 už skrydžius iki 1 500 km

• €400 už skrydžius nuo 1 500 km iki 3 500 km

• €600 už skrydžius daugiau kaip 3 500 km

Jei aviakompanija pasiūlo alternatyvų skrydį, kuris atvyksta panašiu laiku, kompensacija gali būti sumažinta 50%.

Išimtys: Kada gali būti netinkami kompensacijai

Kai kurie atšaukimai įvyksta dėl ypatingų aplinkybių, o tai reiškia, kad aviakompanijos nėra privalomos kompensuoti keleiviams. Tai apima:

❌ Sunkios oro sąlygos (pvz., audros ar ekstremalus sniegas).
❌ Politinė nestabilumas arba oro uosto saugumo grėsmės.
❌ Oro eismo kontrolės apribojimai.

Jei jūsų aviakompanija teigia apie ypatingas aplinkybes, verta pasitikrinti. Kartais aviakompanijos neteisingai atsisako kompensuoti, todėl iššūkis jų sprendimui gali būti jūsų naudai.

Kokius veiksmus atlikti, kai jūsų skrydis atšauktas

1. Patikrinkite savo el. paštą ir SMS: Aviakompanijos dažniausiai siunčia naujienas apie atšaukimus.

2. Patvirtinkite priežastį: Paklauskite aviakompanijos dėl raštiško paaiškinimo, kodėl skrydis buvo atšauktas.

3. Paklauskite apie alternatyvų skrydį: Jei galima, aviakompanijos privalo pasiūlyti pakaitinį skrydį.

4. Prašykite maisto ir apgyvendinimo: Jei lieki nakvynei, aviakompanijos privalo suteikti viešbučius, maitinimą ir transportavimą.

5. Saugokite visus dokumentus: Įlaipinimo kortelės, kvitai ir komunikacija su aviakompanija yra svarbūs jūsų pretenzijai.

6. Prašykite kompensacijos: Jei tinka, pateikite kompensacijos pretenziją kuo greičiau.

Alternatyvios kelionės galimybės atšaukimo atveju

Jei liksite įstrigę dėl atšaukto skrydžio, apsvarstykite šias alternatyvas:

Pabandykite netoliese esantį oro uostą

• Jeigu tavo skrydis iš Prahos yra atšauktas, patikrink alternatyvius maršrutus iš Brno-Tuřany oro uosto arba Drezdeno oro uosto (Vokietija).

• Jeigu išvyksti iš Ostravos, pagalvok apie Katovicų arba Krokuvos oro uostus Lenkijoje.

Šie alternatyvūs oro uostai yra per kelias valandas kelio ir gali pasiūlyti kitus skrydžius.

Naudokis greitaeigiais traukiniais arba autobusais

Čekija turi gerai išvystytą transporto tinklą:
🚆 Traukiniai važiuoja iš Prahos į Vieną, Berlyną arba Budapeštą su daugeliu kasdienių reisų.
🚌 Ilgojo nuotolio autobusai (RegioJet, FlixBus) jungia Čekijos miestus su pagrindiniais Europos centrais.

Jeigu atšaukimas sukelia ilgą vėlavimą, gali būti greičiau vykti traukiniu ar autobusu į kitą tavo kelionės tikslą.

Kaip pateikti kompensacijos prašymą

Kompensacijos prašymas gali būti varginantis, bet žinant teisingą procesą viskas tampa lengviau:

1. Patikrink tinkamumą: Įsitikink, kad tavo skrydžio atšaukimas patenka po EU261 taisyklėmis.

2. Surink įrodymus: Laikyk savo užsakymo patvirtinimą, įlaipinimo kortelę ir bet kokį bendravimą su aviakompanija.

3. Pateik prašymą aviakompanijai: Daugelyje aviakompanijų yra internetinės prašymų formos.

4. Gauk profesionalią pagalbą (neprivaloma): Jeigu aviakompanija atmeta tavo prašymą, profesionali paslauga gali padėti kovoti dėl tavo kompensacijos.

Dažniausiai užduodami klausimai

Kiek laiko trunka gauti kompensaciją?

Tai priklauso nuo aviakompanijos. Kai kurios kompensacijas apdoroja per kelias savaites, kitos gali užtrukti mėnesius.

Ar galiu gauti kompensaciją, jeigu buvau nukreiptas į kitą skrydį?

Taip, bet jeigu perkelta kelionė atvyksta panašiu laiku, kompensacija gali būti sumažinta 50%.

Ką daryti, jeigu aviakompanija atsisako mokėti?

Jei aviakompanija atmeta tavo pretenziją, gali kelti bylą nacionalinėms vykdymo institucijoms arba kreiptis teisinės pagalbos.

Neleisk, kad atšauktas skrydis sugadintų tavo kelionę. Jei tavo skrydis iš Čekijos buvo atšauktas, gali gauti iki €600 kompensaciją. Patikrink savo tinkamumą jau šiandien!