Atšauktas skrydis Lodzė – ką daryti toliau ir kaip gauti kompensaciją

Suprasti skrydžių atšaukimus Lodzėje

Lodzė, trečias pagal dydį Lenkijos miestas, turi vis daugiau keliautojų naudojančių Łódź Władysław Reymont oro uostą (LCJ). Nesvarbu, ar skraidai verslo reikalais, ar laisvalaikiui, skrydžio atšaukimas gali būti labai erzinantis. Bet ar žinojai, kad pagal ES reglamentą 261/2004 gali būti, jog tau priklauso iki €600 kompensacija?

Šis gidas padės tau suprasti savo teises, ieškoti alternatyvių kelionių sprendimų ir užtikrinti, kad nepraleistum tau priklausančios kompensacijos.

Kodėl skrydžiai atšaukiami Lodzės oro uoste?

Skrydžiai gali būti atšaukti dėl įvairių priežasčių, bet dažniausiai pasitaikančios yra:

• Oro linijų veiklos problemos – Įgulos trūkumas, orlaivių priežiūra ar planavimo klaidos.

• Oro sąlygos – Rūkas, sniegas ar audros, kurios kelia pavojų skrydžių saugumui.

• Oro eismo kontrolės apribojimai – Eismo spūstys ar streikai, sukeliančios skrydžių trukdžius.

• Saugumo grėsmės – Problemos, reikalaujančios sustiprintos oro uosto saugumo.

Ar gali gauti kompensaciją už atšauktą skrydį iš Lodzės?

Taip, daugeliu atvejų! Pagal ES reglamentą 261/2004, keleiviai turi teisę į kompensaciją, jei jų skrydis yra atšauktas mažiau nei 14 dienų iki išvykimo ir oro linijos yra atsakingos už atšaukimą. Štai ką reikia žinoti:

• Kompensacijos sumos:

  • €250 skrydžiams iki 1 500 km

  • €400 skrydžiams nuo 1 500 km iki 3 500 km

  • €600 skrydžiams virš 3 500 km (kai skrendama į arba iš ne ES šalies)

• Kas gali gauti kompensaciją?

  • Jūsų skrydis buvo atšauktas aviakompanijos dėl priežasčių, kurios buvo jos kontrolėje.

  • Jums nebuvo pasiūlytas tinkamas alternatyvus skrydis.

  • Jūsų išvykimas buvo iš ES oro uosto arba jūsų skrydis nusileido ES su ES aviakompanija.

• Kas negali gauti kompensacijos?

  • Atšaukimai dėl „neįprastų aplinkybių“ tokių kaip gamtos katastrofos, terorizmas ar stiprios oro sąlygos.

  • Jei sutikote su perbooking'u ir atvykote į savo paskirties vietą panašiu laiku.

Alternatyvūs oro uostai ir kelionių sprendimai

Łódź Władysław Reymont oro uostas (LCJ) yra regioninis oro uostas su ribotomis skrydžio galimybėmis. Jei jūsų skrydis buvo atšauktas, apsvarstykite alternatyvius maršrutus iš netoliese esančių oro uostų:

1. Varšuvos Šopeno oro uostas (WAW)

• Atstumas nuo Łódź: 130 km (1,5 valandos kelionė)

• Kaip ten nuvykti: Važiuokite tiesioginiu traukiniu iš Łódź Fabryczna iki Varšuvos Centrinės Stoties ir tada taksi ar pervežimu į oro uostą.

• Kodėl verta rinktis? Būdamas didžiausias Lenkijos oro uostas, jis siūlo daug tarptautinių skrydžių, kurie gali būti kaip alternatyva.

2. Katovicų oro uostas (KTW)

• Atstumas nuo Łódź: 180 km (2 valandų kelionė automobiliu)

• Kaip ten nuvykti: FlixBus veža iš Łódź į Katovicus, iš ten galima paimti pervežimą į oro uostą.

• Kodėl verta rinktis: Biudžetinių avialinijų, tokių kaip Wizz Air, centras, siūlantis pigesnius skrydžius.

Veiksmai, kuriuos reikia atlikti atšaukus skrydį

Jei jūsų skrydis iš Łódź buvo atšauktas, atlikite šiuos veiksmus:

1. Patvirtinkite atšaukimo priežastį

Prašykite oficialios oro linijų bendrovės atšaukimo priežasties – tai nulems jūsų kompensacijos galimybę.

2. Prašykite alternatyvaus skrydžio arba grąžinimo

Oro linijos privalo suteikti pasirinkimą tarp pilno pinigų grąžinimo arba alternatyvaus skrydžio.

3. Išsaugokite visus dokumentus

Išsaugokite savo įlaipinimo bilietą, bilietą, atšaukimo pranešimą ir bet kokią komunikaciją su oro linijų bendrove.

4. Pareikškite pretenziją dėl kompensacijos

Pateikite pretenziją oro linijų bendrovei arba leiskite Trouble Flight tai padaryti už jus!

Kiek laiko turite pateikti pretenziją dėl kompensacijos?

Pretenzijos dėl kompensacijos pateikimo terminas priklauso nuo šalies:

• Lenkija: 1 metai

• Vokietija: 3 metai

• Prancūzija: 5 metai

• Jungtinė Karalystė: 6 metai

Veikite greitai, kad neprarastumėte teisės į pretenziją!

Ką daryti, jei mano oro linijos atsisako mokėti?

Kai kurios oro linijos vilkina arba atmeta pretenzijas dėl kompensacijos. Jei taip nutinka:

• Kreipkitės į teisinę pagalbą – Trouble Flight specializuojasi atmetamų pretenzijų tvarkyme.

• Pateikite skundą – Skundą galite pateikti Lenkijos Civilinės aviacijos tarnybai (ULC).

• Eskalate pretenziją – Jei reikia, imkitės teisinių veiksmų.

Ką dėl viešbučio ir maisto išlaidų?

Jei tavo skrydis buvo atšauktas ir reikėjo laukti per naktį, oro linijos turi suteikti:

• Apgyvendinimą viešbutyje

• Maistą ir gėrimus

• Transportą tarp oro uosto ir viešbučio

Jei to nepadarė, saugok kvitus ir prašyk kompensacijos vėliau.

Baigiamosios mintys

Atšauktas skrydis į Lodzę nebūtinai reiškia visišką kelionės nesėkmę. Turėdamas tinkamą informaciją, gali gauti kompensaciją, rasti alternatyvius skrydžius ir nesijausti paliktas. Patikrink, ar esi tinkamas iki 600€ kompensacijai — tavo pinigai tavęs laukia!