Łódź, Polens tredje største by, har fått stadig flere reisende som bruker Łódź Władysław Reymont flyplass (LCJ). Enten du reiser for jobb eller ferie, kan det være frustrerende når flyet ditt blir kansellert. Men visste du at under EU-forordning 261/2004, kan du ha rett til økonomisk kompensasjon på opptil €600?
Her er en guide for å forstå rettighetene dine, finne alternative reisemuligheter og sørge for at du ikke går glipp av kompensasjonen du fortjener.
Flykanselleringer kan skje av forskjellige grunner, men noen av de vanligste årsakene er:
Operasjonelle problemer med flyselskapet – Mangler på mannskap, vedlikehold av fly eller planleggingsfeil.
Værforhold – Tåke, snø eller stormer som påvirker flysikkerheten.
Restriksjoner fra lufttrafikkontrollen – Overbelastning eller streiker som skaper forstyrrelser.
Sikkerhetstrusler – Hendelser som krever økte sikkerhetstiltak på flyplassen.
Ja, i mange tilfeller! Under EC 261/2004 har passasjerer rett til kompensasjon hvis flyet blir kansellert mindre enn 14 dager før avreise og flyselskapet er ansvarlig for kanselleringen. Her er det du trenger å vite:
Kompensasjonsbeløp:
€250 for flyvninger under 1 500 km
€400 for flyvninger mellom 1 500 km – 3 500 km
€600 for flyvninger over 3 500 km (når du flyr til eller fra et ikke-EU-land)
Hvem kvalifiserer?
Flyet ditt ble kansellert av flyselskapet av årsaker innenfor deres kontroll.
Du ble ikke tilbudt en passende alternativ flyvning.
Avgangen din var fra en EU-flyplass eller flyvningen din landet i EU med et EU-basert flyselskap.
Hvem kvalifiserer ikke?
Kanselleringer på grunn av “ekstraordinære omstendigheter” som naturkatastrofer, terrorisme eller alvorlig vær.
Hvis du aksepterte en ombooking og ankom reisemålet ditt på omtrent samme tid.
Łódź Władysław Reymont flyplass (LCJ) er en regional flyplass med begrensede flyalternativer. Hvis flyvningen din ble kansellert, vurder alternative ruter fra nærliggende flyplasser:
Avstand fra Łódź: 130 km (1,5 timers kjøretur)
Hvordan komme seg dit: Ta en direkte tog fra Łódź Fabryczna til Warszawa sentralstasjon og deretter en taxi eller shuttlebuss til flyplassen.
Hvorfor velge det? Som Polens største flyplass tilbyr den mange internasjonale flyvninger som kan fungere som et alternativ.
Avstand fra Łódź: 180 km (2-timers kjøretur)
Hvordan komme seg dit: FlixBus kjører fra Łódź til Katowice, der du kan ta en flybuss.
Hvorfor velge det? En base for lavprisflyselskaper som Wizz Air, med rimelige flyalternativer.
Hvis flyet ditt fra Łódź er kansellert, følg disse trinnene:
Spør flyselskapet om den offisielle grunnen – dette avgjør din rett til kompensasjon.
Flyselskapet må gi deg valget mellom full refusjon eller et alternativt fly.
Lagre ombordstigningskortet, billetten, kanselleringsmeldingen og all kommunikasjon fra flyselskapet.
Send inn en kompensasjonskrav til flyselskapet eller la Trouble Flight håndtere det for deg!
Fristen for å kreve kompensasjon varierer etter land:
Polen: 1 år
Tyskland: 3 år
Frankrike: 5 år
Storbritannia: 6 år
Handle raskt for å sikre at du ikke mister retten til å kreve!
Noen flyselskaper forsinker eller avviser kompensasjonskrav. Hvis dette skjer:
Søk juridisk hjelp – Trouble Flight spesialiserer seg på å håndtere avviste krav.
Send inn en klage – File hos Polens Statens Luftfartsmyndighet (ULC).
Eskaler kravet ditt – Gå til rettslige skritt om nødvendig.
Hvis flyet ditt ble kansellert og du måtte vente over natten, må flyselskapet tilby:
Hotellovernatting
Måltider og forfriskninger
Transport mellom flyplassen og hotellet
Hvis de ikke gjorde det, ta vare på kvitteringene dine og krev refusjon senere.
En kansellert flytur i Łódź trenger ikke bety en total reise-katastrofe. Med riktig informasjon kan du få erstatning, finne alternative flyvninger og sørge for at du ikke blir sittende fast. Sjekk om du er kvalifisert for opptil €600—pengene dine venter på deg!