Łódź, Polens tredje största stad, har sett ett växande antal resenärer som använder dess Łódź Władysław Reymont Airport (LCJ). Oavsett om du flyger i jobbet eller för nöjes skull kan en inställd flygning vara en frustrerande upplevelse. Men visste du att enligt EU-regel 261/2004, kan du vara berättigad till ekonomisk kompensation på upp till €600?
Den här guiden hjälper dig att förstå dina rättigheter, utforska alternativa resealternativ och se till att du inte går miste om den ersättning du har rätt till.
Flyginställningar kan hända av olika anledningar, men några av de vanligaste orsakerna är:
Operativa problem hos flygbolaget – Brist på personal, underhåll av flygplan eller schemaläggningsfel.
Väderförhållanden – Dimma, snö eller stormar som påverkar flygsäkerheten.
Begränsningar i flygtrafikledningen – Trängsel eller strejker som orsakar flygförseningar.
Säkerhetshot – Problem som kräver ökade säkerhetsåtgärder på flygplatsen.
Ja, i många fall! Enligt EC 261/2004 är passagerare berättigade till ersättning om deras flygning ställs in mindre än 14 dagar före avgång och flygbolaget är ansvarigt för inställningen. Här är vad du behöver veta:
Ersättningsbelopp:
€250 för flyg under 1 500 km
€400 för flyg mellan 1 500 km och 3 500 km
€600 för flyg över 3 500 km (när du flyger till eller från ett land utanför EU)
Vem har rätt till ersättning?
Ditt flyg ställdes in av flygbolaget av orsaker inom deras kontroll.
Du erbjöds inget lämpligt alternativflyg.
Din avgång var från en EU-flygplats eller ditt flyg landade i EU med ett EU-baserat flygbolag.
Vem har inte rätt till ersättning?
Inställda flyg på grund av "extraordinära omständigheter" som naturkatastrofer, terrorism eller kraftigt oväder.
Om du accepterade en ombokning och kom fram till din destination vid ungefär samma tid.
Łódź Władysław Reymont Airport (LCJ) är en regional flygplats med begränsade flygalternativ. Om ditt flyg ställdes in, kolla in alternativ från närliggande flygplatser:
Avstånd från Łódź: 130 km (cirka 1,5 timmars bilresa)
Hur tar du dig dit: Ta ett direkt tåg från Łódź Fabryczna till Warszawa Centralstation och sedan en taxi eller skyttel till flygplatsen.
Varför välja den? Som Polens största flygplats har den många internationella flygalternativ.
Avstånd från Łódź: 180 km (2 timmar med bil)
Så här tar du dig dit: FlixBus har tjänster från Łódź till Katowice, varifrån du kan ta en flygplatstransfer.
Varför välja detta? En knutpunkt för lågprisflygbolag som Wizz Air, som erbjuder alternativ för billiga flyg.
Om ditt flyg från Łódź har ställts in, följ dessa steg:
Be flygbolaget om den officiella anledningen—detta avgör din rätt till kompensation.
Flygbolag måste erbjuda dig ett val mellan full återbetalning eller ett alternativt flyg.
Spara din ombordstigningskort, biljett, inställningsmeddelande och all kommunikation från flygbolaget.
Skicka in ett kompensationskrav till flygbolaget eller låt Trouble Flight hantera det åt dig!
Fristen för att begära kompensation varierar beroende på land:
Polen: 1 år
Tyskland: 3 år
Frankrike: 5 år
Storbritannien: 6 år
Handla snabbt för att säkerställa att du inte förlorar din rätt att begära kompensation!
Vissa flygbolag fördröjer eller nekar kompensationskrav. Om detta händer:
Sök juridisk hjälp – Trouble Flight specialiserar sig på att hantera nekade krav.
Lämna in ett klagomål – Anmäl till Polens Civil Aviation Authority (ULC).
Skala upp ditt krav – Vidta rättsliga åtgärder om det behövs.
Om ditt flyg blev inställt och du var tvungen att vänta över natten, måste flygbolaget erbjuda:
Hotellboende
Måltider och förfriskningar
Transport mellan flygplatsen och hotellet
Om de inte gjorde det, spara dina kvitton och ansök om ersättning senare.
Ett inställt flyg i Łódź behöver inte betyda en total resekatastrof. Med rätt information kan du få ersättning, hitta alternativa flyg och se till att du inte blir strandsatt. Kolla om du är berättigad till upp till €600—dina pengar väntar på dig!