Åódź, Polonya'nın üçüncü büyük şehri, Åódź WÅadysÅaw Reymont Havalimanı (LCJ) kullanan yolcuların sayısında artış görmektedir. İster iş ister tatil amacıyla uçuyor olun, uçuşunuzun iptal edilmesi can sıkıcı bir deneyim olabilir. Ancak, AB Tüzüğü 261/2004 kapsamında 600€'a kadar mali tazminat hakkına sahip olabileceğinizi biliyor muydunuz?
Bu rehber, haklarınızı anlamanıza, alternatif seyahat çözümlerini keşfetmenize ve hak ettiğiniz tazminatı kaçırmamanıza yardımcı olacaktır.
Uçuş iptalleri çeşitli nedenlerle olabilir, ancak en yaygın nedenlerden bazıları şunlardır:
Havayolu operasyonel sorunları – Mürettebat eksikliği, uçak bakımı veya planlama hataları.
Hava koşulları – Sis, kar veya uçuş güvenliğini etkileyen fırtınalar.
Hava trafik kontrol kısıtlamaları – Yoğunluk veya grevler nedeniyle uçuş aksaklıkları.
Güvenlik tehditleri – Havalimanında artan güvenlik önlemleri gerektiren sorunlar.
Evet, birçok durumda! EC 261/2004 kapsamında, uçuşları kalkıştan 14 gün önce iptal edilen ve iptalin sorumlusu havayolu olan yolcular tazminat almaya hak kazanır. İşte bilmeniz gerekenler:
Tazminat Miktarları:
1,500 km'den kısa uçuşlar için 250€
1,500 km - 3,500 km arası uçuşlar için 400€
3,500 km'den uzun uçuşlar için (AB dışı bir ülkeye uçuş yapılıyorsa) 600€
Kimler Hak Kazanır?
Uçuşun havayolu tarafından kontrol edilebilen nedenlerle iptal edilmişse.
Sana uygun bir alternatif uçuş teklif edilmediyse.
Kalkışın bir AB havalimanından olduysa veya uçuşun AB merkezli bir havayolu ile AB'ye indi.
Kimler Hak Kazanmaz?
Doğal afetler, terörizm veya ağır hava koşulları gibi 'olağanüstü durumlar' nedeniyle iptaller.
Yeniden rezervasyon yaptırdıysan ve varış noktasına benzer bir zamanda ulaştıysan.
Łódź Władysław Reymont Havalimanı (LCJ), sınırlı uçuş seçeneklerine sahip bir bölgesel havalimanıdır. Uçuşun iptal edildiyse, yakındaki havalimanlarından alternatif rotaları düşünebilirsin:
Łódź'dan Mesafe: 130 km (1,5 saatlik sürüş)
Nasıl Gidilir: Łódź Fabrycznadan Varşova Merkez İstasyonuna direkt trenle git ve ardından havalimanına taksi veya servisle ulaş.
Neden Seçilmeli? Polonya'nın en büyük havalimanı olarak, birçok uluslararası uçuş sunar ve alternatif olarak değerlendirilebilir.
Łódź'dan Mesafe: 180 km (2 saatlik sürüş)
Nasıl Gidilir: FlixBus, Łódź'dan Katowice'ye seferler düzenliyor, buradan havalimanına transfer yapabilirsiniz.
Neden Tercih Edilmeli? Wizz Air gibi bütçe dostu havayollarının merkezi, düşük maliyetli uçuş alternatifleri sunuyor.
Łódź'dan olan uçuşunuz iptal edildiyse, bu adımları izleyin:
Havayolundan resmi sebebi sorun—bu, tazminat hakkınızı belirler.
Havayolları size tam iade veya alternatif uçuş arasında bir seçim sunmalıdır.
Boarding kartınızı, biletinizi, iptal bildirimini ve havayolundan gelen iletişimleri saklayın.
Havayoluna tazminat talebi gönderin veya Trouble Flight'ın sizin için halletmesine izin verin!
Tazminat talep süresi ülkelere göre değişir:
Polonya: 1 yıl
Almanya: 3 yıl
Fransa: 5 yıl
Birleşik Krallık: 6 yıl
Hakkınızı kaybetmemek için hızlı hareket edin!
Bazı havayolları tazminat taleplerini geciktirir veya reddeder. Bu durumda:
Hukuki Yardım Alın – Trouble Flight reddedilen talepleri halletmede uzmanlaşmıştır.
Şikayet Başvurusu Yapın – Polonya'nın Sivil Havacılık Kurumu'na (ULC) başvurun.
Talebinizi Yükseltin – Gerekirse yasal işlem başlatın.
Eğer uçuşunuz iptal edildi ve gece boyunca beklemek zorunda kaldıysanız, havayolu şirketi şunları sağlamalıdır:
Otel konaklaması
Yemek ve içecekler
Havaalanı ve otel arasında ulaşım
Eğer sağlamadılarsa, fişlerinizi saklayın ve sonrasında geri ödeme talep edin.
Åódź'da iptal edilen bir uçuş, seyahatinizin tamamen mahvolması anlamına gelmez. Doğru bilgilerle, tazminat alabilir, alternatif uçuşlar bulabilir ve yolda kalmazsınız. 600€'ya kadar hak kazanıp kazanmadığınızı kontrol edin—paranız sizi bekliyor!