Birleşik Arap Emirlikleri'nin büyüleyici başkenti Abu Dabi, büyük bir küresel aktarma merkezi. Yılda milyonlarca yolcunun geçtiği dünya standartlarında bir havaalanına sahip, uçuş iptalleri kaçınılmazdır. Uçuşun kötü hava koşulları, operasyonel aksaklıklar veya havayolu sorunları nedeniyle iptal edilse bile hakların var!
Eğer Abu Dabi'den kalkacak olan uçuşun iptal edildiyse, belirli yolcu hakları düzenlemeleri altında yolcu başına 600 €'ya kadar tazminat almaya hak kazanabilirsin. Seçeneklerini keşfetmek ve paranı sorunsuzca almak için okumaya devam et.
Uçuş iptalleri çeşitli nedenlerle meydana gelebilir ve bunları anlamak daha iyi plan yapmana yardımcı olabilir. En yaygın nedenler şunlardır:
Aşırı Hava â Kum fırtınaları, yoğun sıcaklık veya beklenmedik fırtınalar uçuşları durdurabilir.
Teknik Sorunlar â Hava yolları, uçakların acil bakıma ihtiyaç duyduğunda uçuşları iptal eder.
Operasyonel Sorunlar â Mürettebat eksikliği, bagaj işleme arızaları veya havaalanı yoğunluğu iptallere yol açabilir.
Aşırı Rezervasyon â Bazen uçuşlar fazla rezerve edilir ve bazı yolcular zorunlu olarak dışarıda kalır.
Hava Yolu Grevleri â Pilot, kabin ekibi veya yer personeli grevleri operasyonları felç edebilir.
Sebep ne olursa olsun, eğer iptal olağanüstü durumlar nedeniyle meydana gelmediyse, mali tazminat hakkına sahip olabilirsin.
Uçuş güzergahına ve havayoluna bağlı olarak farklı düzenlemeler uygulanır:
Eğer uçuşun AB veya Birleşik Krallık havayolu tarafından gerçekleştirildiyse veya AB/Birleşik Krallık havalimanından Abu Dhabi'ye kalkış yaptıysa, EC261/2004 veya UK261 düzenlemeleri kapsamında korunursun.
Tazminat Miktarları:
€250 – 1,500 km'ye kadar olan uçuşlar
€400 – 1,500 ila 3,500 km arasındaki uçuşlar
€600 – 3,500 km'den uzun uçuşlar
Alternatif Uçuş veya İade
Hedefine alternatif bir uçuş sunulmalı, ek bir ücret ödemeden.
Eğer seyahat etmek istemiyorsan, biletinin tam iadesine hak kazanırsın.
Eğer Etihad Airways veya başka bir AB dışı havayolu ile uçuyorsan, yerel BAE düzenlemeleri geçerli. Tazminat kuralları değişiklik gösterebilir, ancak yine de yiyecek, konaklama ve yeniden rezervasyon gibi hizmetlere hak kazanırsın.
Hızlıca yeniden rezervasyon yapman gerekiyorsa, Dubai Uluslararası Havalimanı (DXB) uçuşlarına göz at. Araba veya otobüsle sadece 90 dakika uzaklıkta. Birçok uluslararası havayolu Dubai'den uçuş yapıyor, bu da alternatif bir uçuş bulma şansını artırıyor.
Otobüs: E102 ve E101 otobüsleri Abu Dhabi ve Dubai arasında sık sık sefer yapar.
Taksi: Doğrudan taksi yaklaşık 250-300 AED (€60-€75) tutar.
Araba Kiralama: Daha uzun süre kalacaksan, araba kiralamak uygun bir seçenek olabilir.
Eğer havayolunuz size uygun bir yeniden rezervasyon sunamıyorsa, Dubai'den uçuşları kontrol etmek akıllıca olabilir.
Sakin Olun & Bilgi Toplayın – İptalin nedenini havayolu ile kontrol edin.
Yazılı Onay İsteyin – Havayolundan uçuşun neden iptal edildiğine dair yazılı bir açıklama isteyin.
Tazminat Uygunluğunu Kontrol Edin – İptal havayolu sorunları nedeniyle olduysa, kişi başı 600€'ya kadar tazminat alabilirsiniz.
Yemek & Konaklama Talep Edin – Gecikme uzunsa, havayolu yiyecek ve gerekirse otel konaklaması sağlamalı.
Alternatif Uçuş Rezervasyonu Yapın – Havayolundan sizi yeniden rezerve etmesini veya gerekirse Dubai'den diğer uçuşları kontrol etmesini isteyin.
Tazminat Talebinizi İletin – Trouble Flight kullanarak paranızı zahmetsizce alın.
Evet, ama şu durumlara bağlı:
Hangi havayolu ile uçtuğunuz
Rota ve AB/İngiltere düzenlemelerinin uygulanıp uygulanmadığı
İptal nedeni (havayolu sorumluluğu vs. olağanüstü durumlar)
Birçok havayolu tazminat ödememeye çalışır, yolcuların haklarını bilmediğini umarak. Paranızı unutmadan Trouble Flight'ın her şeyi halletmesine izin verin!
Başarılı bir tazminat talebi için bu belgeleri saklayın:
Biniş kartı ya da bilet
Rezervasyon onayı
Havayolundan yazılı iptal teyidi
Ekstra masraflar (yemek, otel, taksi) için fişler
Bunlara sahipsen, talebini çevrimiçi olarak gönder ve gerisini uzmanlara bırak.
Trouble Flight ile talep yapmak çok kolay:
Uygunluğunu Kontrol Et â Basit çevrimiçi aracımızı kullan.
Talebini Gönder â Uçuş bilgilerini dakikalar içinde yükle.
Arkana Yaslan ve Rahatla â Havayolu ile ilgileniyoruz ve tazminatın için mücadele ediyoruz.
Ödeme Al â Eğer talebin başarılı olursa, paran doğrudan hesabına geçer.
ð° Kazanamazsak, ücret yok! Sadece tazminatını alırsak ödeme yaparsın.
Havayolları tazminat ödemekten kaçınmak için genellikle şu bahaneleri kullanır:
ð« "Hava kötüydü." â Eğer havaalanında uçuşlar devam ediyorsa, bu mazeret geçersiz.
ð« "İptal güvenlik sebeplerinden dolayı yapıldı." â Havayolları bunun kaçınılmaz olağanüstü bir olay olduğunu kanıtlamak zorunda.
ð« "Yeniden rezerve edildiniz, bu yüzden tazminat ödenmez." â Tazminat yeniden rezervasyondan ayrı.
Eğer havayolu talebini reddederse, Trouble Flight hukuki işleri halleder.
İptal edilen bir uçuş seyahat planlarını bozabilir, ancak haklarını bilmek her şeyi değiştirir. Abu Dabi'de sıkışıp kalsan da ya da bir sonraki adımını planlıyor olsan da, Trouble Flight sana €600'a kadar tazminat almanda yardımcı olabilir.
âï¸ Şimdi uygunluğunu kontrol et ve paranı sorunsuzca talep et!