Abu Dhabi, Araabia Ühendemiraatide särav pealinn, on suur ülemaailmne transiitkeskus. Tipptasemel lennujaam, kus igal aastal liigub miljoneid reisijaid, lendude tühistamine on vältimatu. Kas sinu lend tühistati halva ilma, operatiivsete häirete või lennufirma probleemide tõttu, sul on õigused!
Kui su lend väljus Abu Dhabist ja see tühistati, võid olla õigustatud saama kuni 600 € kompensatsiooni ühe reisija kohta teatud lennureisijate õiguste regulatsioonide alusel. Loe edasi, et avastada oma võimalused ja kuidas nõuda oma raha ilma probleemideta.
Lendude tühistamine võib toimuda mitmel põhjusel ja nende mõistmine aitab sul paremini planeerida. Kõige tavalisemad põhjused hõlmavad:
Äärmuslik ilm – liivatormid, intensiivne kuumus või ootamatud tormid võivad lennud peatada.
Tehnilised probleemid – Lennufirmad tühistavad lennud, kui õhusõiduk vajab kiiret hooldust.
Operatiivsed probleemid – meeskonna puudus, pagasikäitlemise tõrked või lennujaama ülekoormatus võivad põhjustada tühistamisi.
Ülebroneerimine – mõnikord on lennud ülebroneeritud ja mõned reisijad jäävad tahtmatult välja.
Lennufirma streigid – pilootide, salongipersonali või maapealse personali streigid võivad operatsioone halvata.
Sõltumata põhjusest, kui tühistamise põhjuseks ei olnud erakordsed asjaolud, võib sul olla õigus rahakompensatsioonile.
Sõltuvalt sinu lennu marsruudist ja lennufirmast kehtivad erinevad regulatsioonid:
Kui su lend toimus EL-i või Ühendkuningriigi lennufirmaga või kui see lahkus EL-i/UK lennujaamast Abu Dhabisse, oled kaitstud EC261/2004 või UK261 määruste alusel.
Hüvitisummad:
€250 – Lennud kuni 1,500 km
€400 – Lennud vahemikus 1,500 kuni 3,500 km
€600 – Lennud üle 3,500 km
Alternatiivne lend või tagasimakse
Sulle tuleb pakkuda alternatiivset lendu sihtkohta ilma lisakuludeta.
Kui sa ei soovi enam reisida, on sul õigus saada täies ulatuses piletiraha tagasi.
Kui lendasid Etihad Airwaysi või muu mitte-EL lennufirmaga, kehtivad kohalikud AÜE määrused. Kuigi hüvitise reeglid võivad varieeruda, on sul siiski õigus hooldusteenustele, nagu toit, majutus ja ümberbroneerimine.
Kui pead kiiresti ümber broneerima, mõtle lendudele Dubai rahvusvahelisest lennujaamast (DXB), mis on kõigest 90 minuti kaugusel autoga või bussiga. Paljud rahvusvahelised lennufirmad töötavad Dubaist, suurendades sinu võimalusi leida alternatiivne lend.
Buss: E102 ja E101 bussid sõidavad sageli Abu Dhabi ja Dubai vahel.
Taksoga: Otsene taksosõit maksab umbes 250-300 AED (€60-€75).
Automa rent: Kui peatute kauem, võib auto rentimine olla mugav valik.
Kui su lennufirma ei suuda sulle sobivat ümberbroneeringut pakkuda, võiksid uurida lende Dubais. See võib olla nutikas liigutus.
Säilita rahu & kogu infot – Küsige lennufirmalt, mis on tühistamise põhjus.
Küsi kirjalikku kinnitust – Palu lennufirmalt kirjalikku avaldust tühistamise põhjuse kohta.
Uuri, kas sul on õigus kompensatsioonile – Kui tühistamise põhjuseks on lennufirma, võib sul olla õigus saada kuni 600 € reisija kohta.
Küsi toitu & majutust – Kui viivitus on pikk, peavad lennufirmad pakkuma toitu ja vajadusel hotellimajutust.
Broneeri alternatiivne lend – Palu lennufirmalt ümberbroneeringut või uuri teisi lende Dubais, kui vaja.
Esita kompensatsiooninõue – Kasuta Trouble Flight'i, et saada oma raha ilma peavaluta.
Jah, aga see sõltub järgnevast:
Lennufirma, millega sa lendasid
Lennu marsruut ja kas kehtivad EL/ÜK määrused
Tühistamise põhjus (kas see on lennufirma vastutus või erakorralised asjaolud)
Paljud lennufirmad väldivad kompensatsiooni maksmist, lootes, et reisijad ei tea oma õigusi. Ära jäta oma raha unarusse – lase Trouble Flight'il kõige eest hoolitseda!
Kompensatsiooni saamiseks hoia need dokumendid alles:
Boardingukaart või pilet
Broneeringu kinnitus
Kirjalik tühistamise kinnitus lennufirmalt
Kviitungid lisakulude (toit, hotell, takso) kohta
Kui need on olemas, esita oma nõue veebis ja lase ekspertidel ülejäänu eest hoolitseda.
Hüvitisnõude esitamine Trouble Flight'is on lihtne:
Kontrolli oma sobivust – Kasuta meie lihtsat veebitööriista.
Esita oma nõue – Laadi oma lennuandmed üles mõne minutiga.
Võta vabalt – Me suhtleme lennufirmaga ja võitleme su hüvitise eest.
Saa oma raha – Kui su nõue on edukas, laekub raha otse sulle.
ð° Pole võitu, pole tasu! Maksad ainult siis, kui saame hüvitise kätte.
Lennufirmad üritavad tihti hüvitiste maksmist vältida, kasutades neid vabandusi:
ð« "Oli halb ilm." – Kui lennud jätkusid lennujaamas, siis see vabandus ei kehti.
ð« "Tühistamine oli tingitud turvakaalutlustest." – Lennufirma peab tõendama, et see oli vältimatu erakorraline sündmus.
ð« "Sind broneeriti uuesti, seega pole hüvitist vaja maksta." – Hüvitis on eraldi broneerimisest.
Kui lennufirma keeldub sinu nõudest, lase Trouble Flight'il juriidiline pool üle võtta.
Tühistatud lend võib rikkuda su reisiplaanid, aga teades oma õigusi saad kõike muuta. Olgu sa Abu Dhabis hätta jäänud või mõtled, mida edasi teha, Trouble Flight aitab sul kuni €600 kompensatsiooni saada.
✈️ Kontrolli kohe, kas sul on õigus ja nõua oma raha ilma jamata!