Abu Zabi, olśniewająca stolica Zjednoczonych Emiratów Arabskich, to jedno z największych globalnych centrów przesiadkowych. Z lotniskiem światowej klasy, obsługującym miliony pasażerów rocznie, odwołania lotów są nieuniknione. Niezależnie od tego, czy twój lot został odwołany z powodu złej pogody, problemów operacyjnych, czy problemów linii lotniczych, masz swoje prawa!
Jeśli twój lot miał wylot z Abu Zabi i został odwołany, możesz być uprawniony do odszkodowania w wysokości do 600 € za pasażera, zgodnie z pewnymi regulacjami dotyczącymi praw pasażerów lotniczych. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, jakie masz opcje i jak odzyskać swoje pieniądze bez problemów.
Odwołania lotów mogą zdarzać się z różnych powodów, a ich zrozumienie pomoże Ci lepiej planować. Najczęstsze przyczyny to:
Ekstremalne warunki pogodowe – Burze piaskowe, intensywne upały czy nagłe burze mogą wstrzymać loty.
Problemy techniczne – Linie lotnicze odwołują loty, kiedy samolot wymaga pilnej naprawy.
Problemy operacyjne – Braki załogi, problemy z bagażem lub zatłoczenie lotniska mogą prowadzić do odwołań.
Overbooking – Czasami loty są przepełnione i niektórzy pasażerowie zostają niechcący wyproszeni.
Straiki linii lotniczych – Strajki pilotów, personelu pokładowego czy obsługi naziemnej mogą sparaliżować operacje.
Bez względu na powód, jeśli odwołanie nie było spowodowane wyjątkowymi okolicznościami, możesz mieć prawo do odszkodowania finansowego.
W zależności od trasy lotu i linii lotniczej, obowiązują różne przepisy:
Jeśli Twój lot był obsługiwany przez linię lotniczą z UE lub UK, albo wylatywał z lotniska w UE lub UK do Abu Dhabi, jesteś chroniony przez przepisy EC261/2004 lub UK261.
Kwoty odszkodowań:
€250 – Loty do 1,500 km
€400 – Loty między 1,500 a 3,500 km
€600 – Loty powyżej 3,500 km
Alternatywny lot lub zwrot pieniędzy
Musisz otrzymać alternatywny lot do swojego celu podróży bez dodatkowych kosztów.
Jeśli już nie chcesz podróżować, przysługuje Ci pełny zwrot kosztów biletu.
Jeśli leciałeś Etihad Airways lub inną linią lotniczą spoza UE, obowiązują lokalne przepisy ZEA. Chociaż zasady odszkodowań mogą się różnić, nadal masz prawo do usług opiekuńczych, takich jak jedzenie, zakwaterowanie i zmiana rezerwacji.
Jeśli musisz szybko zarezerwować lot, rozważ loty z Dubai International Airport (DXB), tylko 90 minut drogi samochodem lub autobusem. Wiele międzynarodowych linii lotniczych operuje z Dubaju, co zwiększa Twoje szanse na znalezienie alternatywnego lotu.
Autobus: Autobusy E102 i E101 kursują często między Abu Dhabi a Dubajem.
Taxi: Bezpośrednia taksówka kosztuje około 250-300 AED (€60-€75).
Wynajem samochodu: Jeśli zostajesz dłużej, wynajem samochodu może być wygodną opcją.
Jeśli twoje linie lotnicze nie mogą zaoferować odpowiedniego przebookowania, sprawdzenie lotów z Dubaju może być mądrym posunięciem.
Zachowaj spokój i zbieraj informacje – Sprawdź powód odwołania u linii lotniczej.
Poproś o pisemne potwierdzenie – Poproś linię lotniczą o pisemne wyjaśnienie przyczyny odwołania lotu.
Sprawdź swoje prawo do odszkodowania – Jeśli odwołanie nastąpiło z winy linii lotniczej, możesz mieć prawo do odszkodowania w wysokości do 600 € na pasażera.
Poproś o posiłki i zakwaterowanie – Jeśli opóźnienie jest długie, linie lotnicze muszą zapewnić jedzenie i, jeśli konieczne, zakwaterowanie w hotelu.
Zarezerwuj inny lot – Poproś linię lotniczą o przebookowanie cię lub sprawdź inne loty z Dubaju, jeśli to konieczne.
Złóż wniosek o odszkodowanie – Użyj Trouble Flight, aby odzyskać swoje pieniądze bez problemów.
Tak, ale to zależy od:
linii lotniczej, którą leciałeś
trasy lotu i czy mają zastosowanie przepisy UE/Wielkiej Brytanii
przyczyny odwołania (odpowiedzialność linii lotniczej vs. nadzwyczajne okoliczności)
Wiele linii lotniczych unika płacenia odszkodowań, licząc na to, że pasażerowie nie znają swoich praw. Nie zostawiaj swoich pieniędzy nieodebranych – pozwól Trouble Flight zająć się wszystkim za ciebie!
Aby skutecznie zgłosić roszczenie, zachowaj te dokumenty:
Karta pokładowa albo bilet
Potwierdzenie rezerwacji
Pisemne potwierdzenie odwołania lotu przez linię lotniczą
Paragony za dodatkowe wydatki (jedzenie, hotel, taxi)
Gdy już to masz, złóż wniosek online i zostaw resztę ekspertom.
Składanie wniosku w Trouble Flight to bułka z masłem:
Sprawdź swoją kwalifikację – Skorzystaj z naszego prostego narzędzia online.
Złóż wniosek – Wprowadź dane lotu w kilka minut.
Usiądź i się zrelaksuj – My zajmiemy się linią lotniczą i wywalczymy Twoje odszkodowanie.
Dostaniesz kasę – Jeśli Twój wniosek zostanie zaakceptowany, pieniądze trafiają bezpośrednio do Ciebie.
ð° Nie ma wygranej – nie ma opłat! Płacisz tylko, jeśli odzyskamy Twoje odszkodowanie.
Linie lotnicze często próbują uniknąć wypłat odszkodowań, używając takich wymówek:
ð« "To była zła pogoda." – Jeśli inne loty odbyły się na lotnisku, to wymówka jest nieważna.
ð« "Odwołanie wynikało z powodów bezpieczeństwa." – Linie lotnicze muszą udowodnić, że był to nieunikniony nadzwyczajny przypadek.
ð« "Zostałeś przebookowany, więc odszkodowanie się nie należy." – Odszkodowanie to coś innego niż przebookowanie.
Jeśli linia lotnicza odrzuci Twój wniosek, pozwól, że Trouble Flight zajmie się stroną prawną.
Odwołany lot może zepsuć twoje plany, ale znajomość swoich praw robi całą różnicę. Niezależnie od tego, czy utknąłeś w Abu Dhabi, czy planujesz kolejny krok, Trouble Flight może pomóc ci uzyskać nawet 600 € odszkodowania.
✈️ Sprawdź teraz swoją kwalifikację i zgarnij pieniądze bez zbędnych komplikacji!