Abu Dabi, bleščeča prestolnica Združenih arabskih emiratov, je pomembno svetovno tranzitno vozlišče. S svetovnim letališčem, ki vsako leto obvladuje milijone potnikov, so odpovedi letov neizogibne. Ne glede na to, ali je bil vaš let odpovedan zaradi slabega vremena, operativnih motenj ali težav z letalsko družbo, imate pravice!
Če je bil vaš let iz Abu Dabija odpovedan, ste lahko upravičeni do odškodnine do 600 € na potnika po določenih predpisih o pravicah letalskih potnikov. Berite naprej, da odkrijete svoje možnosti in kako brez težav zahtevati svoj denar.
Odpovedi letov se lahko pojavijo iz različnih razlogov, in razumevanje teh vam lahko pomaga pri boljšem načrtovanju. Najpogostejši vzroki vključujejo:
Ekstremno vreme – Peščene nevihte, intenzivna vročina ali nepričakovane nevihte lahko ustavijo lete.
Tehnične težave – Letalske družbe odpovedujejo lete, kadar letala potrebujejo nujno vzdrževanje.
Operativne težave – Pomanjkanje posadke, težave pri ravnanju s prtljago ali gneča na letališču lahko povzročijo odpovedi.
Preveč rezervacij – Včasih so leti preveč rezervirani, in nekateri potniki so neprostovoljno premeščeni.
Letalske stavke – Stavke pilotov, kabinskega osebja ali talnega osebja lahko ohromijo delovanje.
Ne glede na razlog, če odpoved ni bila povzročena zaradi izrednih okoliščin, ste lahko upravičeni do finančne odškodnine.
Glede na vaš letalski načrt in letalsko družbo se uporabljajo različni predpisi:
Če je bil tvoj let opravljen s strani EU ali britanske letalske družbe ali če je let odhajal iz letališča v EU/UK v Abu Dabi, si zaščiten pod predpisi EC261/2004 ali UK261.
Zneski odškodnine:
€250 – Leti do 1.500 km
€400 – Leti med 1.500 in 3.500 km
€600 – Leti nad 3.500 km
Alternativni let ali vračilo denarja
Ponuđen ti mora biti alternativni let do tvoje destinacije brez dodatnih stroškov.
Če ne želiš več potovati, imaš pravico do popolne vrnitve denarja za svojo vozovnico.
Če si letel z Etihad Airways ali drugo ne-EU letalsko družbo, se uporabljajo lokalni predpisi UAE. Čeprav se pravila o odškodnini lahko razlikujejo, si še vedno upravičen do storitev oskrbe, kot so hrana, nastanitev in ponovna rezervacija.
Če moraš hitro ponovno rezervirati, razmisli o letih iz mednarodnega letališča v Dubaju (DXB), ki je oddaljeno le 90 minut vožnje z avtomobilom ali avtobusom. Mnoge mednarodne letalske družbe letijo iz Dubaja, kar povečuje tvoje možnosti, da najdeš alternativen let.
Avtobus: Avtobusi E102 in E101 pogosto vozijo med Abu Dabijem in Dubajem.
Taxi: Neposreden taxi stane približno 250-300 AED (€60-€75).
Najem avtomobila: Če ostajaš dlje, bi najem avtomobila lahko bil priročna možnost.
Če ti letalska družba ne more ponuditi ponovne rezervacije, ki ti ustreza, je preverjanje letov iz Dubaja lahko pametna poteza.
Ostani miren in zbiraj informacije – Preveri pri letalski družbi, zakaj je prišlo do odpovedi.
Zaprosi za pisno potrditev – Prosi letalsko družbo za pisno izjavo o razlogu odpovedi leta.
Preveri upravičenost do odškodnine – Če je bila odpoved zaradi težav letalske družbe, ti lahko pripada do 600 € na potnika.
Zaprosi za obroke in namestitev – Če je zamuda dolga, morajo letalske družbe zagotoviti hrano in po potrebi hotel.
Rezerviraj nadomestni let – Prosi letalsko družbo za novo rezervacijo ali preveri druge lete iz Dubaja, če je to potrebno.
Pošlji zahtevek za odškodnino – Uporabi Trouble Flight, da brez težav dobiš svoj denar.
Ja, ampak je odvisno od:
Letalske družbe, s katero si letel/a
Relacije in ali veljajo predpisi EU/UK
Razloga za odpoved (odgovornost letalske družbe proti izrednim okoliščinam)
Številne letalske družbe izogibajo izplačevanju odškodnin, saj upajo, da potniki ne poznajo svojih pravic. Ne pusti svojega denarja neizkoriščenega – naj Trouble Flight poskrbi za vse namesto tebe!
Za uspešno uveljavitev odškodnine obdrži te dokumente:
Vstopnica ali boarding pass
Potrditev rezervacije
Pisna potrditev odpovedi leta s strani letalske družbe
Računi za dodatne stroške (hrana, hotel, taxi)
Ko imaš vse to, oddaj zahtevek prek spleta in prepusti strokovnjakom, da uredijo ostalo.
Vložitev zahtevka pri Trouble Flight je enostavna:
Preveri svojo upravičenost – uporabi naš preprost spletni pripomoček.
Oddaj zahtevek – naloži svoje podatke o letu v nekaj minutah.
Uživaj in se sprosti – mi se pogajamo z letalsko družbo in se borimo za tvojo odškodnino.
Prejmi izplačilo – če je tvoj zahtevek uspešen, dobiš denar neposredno na svoj račun.
💰 Brez zmage, brez stroškov! Plačaš samo, če uspešno pridobimo tvojo odškodnino.
Letalske družbe se pogosto poskušajo izogniti plačilu odškodnine s temi izgovori:
🚫 "Bilo je slabo vreme." – Če so letališča še naprej obratovala, je ta izgovor neveljaven.
🚫 "Let je bil odpovedan zaradi varnostnih razlogov." – Letalske družbe morajo dokazati, da je šlo za neizogiben izredni dogodek.
🚫 "Ste bili prerazporejeni, zato odškodnina ne pripada." – Odškodnina je ločena od prerazporeditve.
Če letalska družba zavrne tvoj zahtevek, naj Trouble Flight poskrbi za pravne zadeve.
Odpovedan let lahko uniči potovalne načrte, vendar poznavanje tvojih pravic lahko naredi veliko razliko. Ne glede na to, ali si obtičal v Abu Dhabiju ali načrtuješ naslednjo potezo, ti Trouble Flight lahko pomaga do €600 odškodnine.
✈️ Preveri svojo upravičenost zdaj in zahtevaj svoj denar brez težav!