Abu Dhabi, a deslumbrante capital dos Emirados Árabes Unidos, é um grande hub de trânsito global. Com um aeroporto de primeira classe que lida com milhões de passageiros por ano, cancelamentos de voos são inevitáveis. Seja por mau tempo, problemas operacionais ou questões da companhia aérea, você tem direitos!
Se seu voo saindo de Abu Dhabi foi cancelado, você pode ter direito a uma compensação de até €600 por passageiro, dependendo de certas regulamentações de direitos dos passageiros aéreos. Continua lendo pra descobrir suas opções e como receber sua grana sem complicação.
Cancelamentos de voos podem acontecer por vários motivos, e entender isso pode te ajudar a planejar melhor. Os motivos mais comuns incluem:
Clima extremo – Tempestades de areia, calor intenso ou tempestades inesperadas podem paralisar voos.
Problemas técnicos – Companhias cancelam voos quando a aeronave precisa de manutenção urgente.
Problemas operacionais – Falta de equipe, falhas no manuseio de bagagem ou congestionamento no aeroporto podem levar a cancelamentos.
Overbooking – Às vezes, os voos estão lotados demais, e alguns passageiros acabam ficando de fora sem querer.
Greves de companhias aéreas – Greves de pilotos, tripulação de cabine ou equipe de solo podem paralisar as operações.
Independentemente do motivo, se o cancelamento não foi causado por circunstâncias extraordinárias, você pode ter direito a compensação financeira.
Dependendo do seu itinerário de voo e da companhia aérea, diferentes regulamentações podem se aplicar:
Se o teu voo foi operado por uma companhia aérea da UE ou do Reino Unido, ou se partiu de um aeroporto da UE/Reino Unido para Abu Dhabi, estás protegido pelas regulações EC261/2004 ou UK261.
Valores de Compensação:
€250 – Voos até 1.500 km
€400 – Voos entre 1.500 e 3.500 km
€600 – Voos acima de 3.500 km
Voo Alternativo ou Reembolso
Deves ter direito a um voo alternativo para o teu destino sem custo adicional.
Se já não quiseres viajar, tens direito a um reembolso total do teu bilhete.
Se estavas a voar com a Etihad Airways ou outra companhia aérea fora da UE, aplicam-se as regulações locais dos Emirados Árabes Unidos. Apesar de as regras de compensação poderem variar, ainda tens direito a serviços básicos como comida, acomodação e remarcação.
Se precisares de remarcar rápido, considera voos do Aeroporto Internacional de Dubai (DXB), a apenas 90 minutos de carro ou autocarro. Muitas companhias internacionais operam de Dubai, aumentando as tuas chances de encontrar um voo alternativo.
Autocarro: Os autocarros E102 e E101 fazem o trajeto regularmente entre Abu Dhabi e Dubai.
Táxi: Um táxi direto custa aproximadamente 250-300 AED (€60-€75).
Aluguer de Carro: Se vais ficar mais tempo, alugar um carro pode ser uma boa opção.
Se a sua companhia aérea não consegue oferecer uma nova reserva que funcione para você, ver voos de Dubai pode ser uma boa ideia.
Mantenha a calma e busque informações – Confira com a companhia aérea o motivo do cancelamento.
Peça uma confirmação por escrito – Solicite à companhia aérea uma declaração escrita explicando o motivo do cancelamento.
Confira se você tem direito à compensação – Se o cancelamento foi por problemas da companhia aérea, você pode ter direito a até €600 por passageiro.
Solicite refeições e acomodação – Se o atraso for longo, as companhias aéreas devem fornecer comida e, se necessário, hospedagem.
Reserve um voo alternativo – Peça para a companhia aérea remarcar o voo ou confira outros voos de Dubai, se necessário.
Envie sua solicitação de compensação – Use Trouble Flight para receber seu dinheiro sem dor de cabeça.
Sim, mas depende de:
A companhia aérea com quem você estava viajando
A rota e se as regulamentações da UE/Reino Unido se aplicam
O motivo do cancelamento (responsabilidade da companhia aérea vs. circunstâncias extraordinárias)
Muitas companhias aéreas evitam pagar compensação, esperando que os passageiros não conheçam seus direitos. Não deixe seu dinheiro sem ser reivindicado – deixe que Trouble Flight resolva tudo pra você!
Para solicitar compensação com sucesso, guarde estes documentos:
Cartão de embarque ou passagem
Confirmação da reserva
Confirmação escrita do cancelamento da companhia aérea
Recibos de despesas extras (comida, hotel, táxi)
Quando tiver tudo isso, envie sua reclamação online e deixe os especialistas cuidarem do resto.
Fazer uma reclamação com a Trouble Flight é super fácil:
Verifique Sua Elegibilidade – Use nossa ferramenta online simples.
Envie Sua Reclamação – Carregue os detalhes do seu voo em minutos.
Relaxe – Nós lidamos com a companhia aérea e lutamos pela sua compensação.
Receba o Pagamento – Se sua reclamação for bem-sucedida, você recebe o dinheiro direto na conta.
💰 Sem vitória, sem taxa! Você só paga se recuperarmos sua compensação.
As companhias aéreas muitas vezes tentam evitar pagar compensações com essas desculpas:
🚫 "Foi mau tempo." – Se outros voos continuaram operando no aeroporto, essa desculpa não vale.
🚫 "O cancelamento foi por razões de segurança." – As companhias aéreas precisam provar que foi um evento extraordinário inevitável.
🚫 "Você foi remarcado, então não há compensação." – A compensação é separada da remarcação.
Se a companhia aérea recusar sua reclamação, deixe a Trouble Flight cuidar da parte legal.
Um voo cancelado pode arruinar os planos de viagem, mas conhecer seus direitos faz toda a diferença. Seja em Abu Dhabi ou já planejando o próximo passo, a Trouble Flight pode te ajudar a conseguir até €600 de compensação.
✈️ Confira sua elegibilidade agora e reclame seu dinheiro sem dor de cabeça!